Telian ja Radiolinjan operaattorisodassa välipäätös

Radiolinjalle tekstiviestimarkkinointikielto sakon uhalla

20.6.2002 20:47 Kuluttaja-asiamies kielsi torstaina Radiolinjaa lähettämästä kaupallisia tekstiviestejä kuluttajille matkapuhelimiin, jos kuluttajat eivät ole antaneet mainontasuostumustaan ennalta. Kieltoa kuluttaja-asiamies Erik Mickwitz tehosti säätämällään 80 000 euron uhkasakolla, mutta ei kiitä myöskään Teliaa

Radiolinja Origo Oy:tä on huomautettu aiemminkin kaupallisten tekstiviestien lähettämisestä kuluttajien matkapuhelimiin. Radiolinjalla on heinäkuun ensimmäiseen päivään asti aikaa vastustaa kieltoa. Tarvittaessa kuluttaja-asiamies voi viedä asian markkinaoikeuteen.

Suosittele
Ei suosituksia

Kuuntele

Operaattorien välinen kilpa alkoi, kun Telia lähetti Dual-liittymän käyttäjille kirjeen, jonka mukaan vanhat sim-kortit päivitetään.
Asiakkaille jäi pari vuorokautta aikaa reagoida muutokseen tai puhelin mykistyisi. Radiolinja iski oman kampanjansa tähän saumaan.

Uusi sim-kortti toimii vain kaksitaajuuspuhelimessa. Telia teki asiakkaille tarjouksen myös edullisista kaksitaajuuspuhelimista, joita voi hankkia Telian myymälöistä.
- Asiasta aiheutui ongelmia tuhansille Telian asiakkaille, Mickwitz toteaa.

Kuluttaja-asiamies on saanut runsaasti yhteydenottoja Telia Mobilen markkinoinnista ja sopimusehdoista liittyen Telia Dual -liittymän muutoksista alkaneeseen operaattorien väliseen kilpaan.
- Myös Telian toimiin tullaan tarvittaessa puuttumaan, Mickwitz lupaa.

Kuluttaja-asiamies yhtyy Viestintäviraston kantaan, jonka mukaan yritysten pitää itse antaa telepalveluiden käyttäjille asianmukaiset tiedot liittymien ja telepalveluiden käytettävyydestä.

Telia ujutti liittymäänsä uusia maksullisia palveluja?

Kuluttaja-asiamiehen mukaan kuluttajien pitää aina ennen sopimuksen tekemistä saada tietää tuotteen lopullinen myyntihinta. Heillä pitää myös olla mahdollisuus tutustua sopimusehtoihin. Jos tätä mahdollisuutta ei heille tarjota, kuluttajan ei voi katsoa sitoutuneen sopimukseen.

Kuluttaja-asiamies tutkii parhaillaan myös Telian sopimusehtoja. Kuluttajille on voinut esimerkiksi jäädä käyttämättä ilmaista puheaikaa.
Kuluttaja-asiamiehelle on myös tullut ilmoituksia, joiden mukaan sim-kortin vaihdon myötä liittymään on asiakkaiden tietämättä tullut uusia maksullisia palveluita. Myös liittymän kuuluvuuden huonontumisesta tietyillä alueilla on valitettu.

Reijo Holopainen toimitus@digitoday.fi

Suosittele
Ei suosituksia

Kuuntele

Aiheeseen liittyviä uutisia

Uudemmat

Amerikkalaiset valmiita tekstarimarkkinointiin 16.8.2005
Mobiilipalvelu kytkee messuvieraat näytteilleasettajiin 12.1.2005
Suostumus ja informointi avainasemassa sähköisessä kaupassa 27.11.2002
Kuluttaja-asiamies kielsi Radiolinjan mainonnan lapsille 24.9.2002
Telia ja Radiolinja siirtyivät sanasotavaiheeseen 13.9.2002
Viestintävirasto odottaa Radiolinjan vastausta rekisterivarkausepäilyyn 11.9.2002
Radiolinja kimppaan Msn.fi:n kanssa 3.9.2002
Viestintävirasto tarkastusmatkalla Pohjanmaalla 27.8.2002
Viestintävirasto: Estä pääsy lyhytsanomanumeroihin 26.8.2002
Radiolinja ja Telia taas napit vastakkain 22.8.2002
Elisa toimittaa Viestintävirastolle fi-tunnusten tekniikan ja ylläpidon 13.8.2002
Kansallinen tietoturva Viestintäviraston vastuulle 8.8.2002
EU hyväksyi Telian ja Soneran fuusion 10.7.2002
Elisa siirtää Citypuhelin-liiketoiminnan Radiolinjalle 5.7.2002
Nokia laajentamaan Radiolinjan verkkoja 25.6.2002

Aiemmat

Vanha Telia Dual auki Radiolinjalle ilman ehtoja! 18.6.2002

Mainitut yritykset

Oikotie

Työpaikat

Loput 2212 työpaikkaa Oikotiellä

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!