Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Kokemukset kohenivat

Tutkimus: Tyytyväisyys verkkopankkeihin kasvussa

14.1.2004 10:52 Tuoreen tutkimuksen mukaan asiakkaat hakeutuvat yhä kiihtyvällä tahdilla verkkopankkien ääreen. Isossa-Britanniassa 70 prosenttia verkkopankkia käyttäneistä pitää sen käyttöä hyvänä tai erittäin hyvänä.

Brittiläisen Virtual Surveys Ltd:n tekemä tutkimus pyysi vastaajia arvottamaan käyttämäänsä verkkopankkia asteikolla yhdestä viiteen; yksi oli huonoin ja viisi paras arvosana.

Vuoden 2002 tasolta 3,6 brittien tyytyväisyys verkkopankkeihinsa nousi viime vuonna 3,9:ään.

Tutkimuslaitoksen mukaan verkkopankkien käyttäjien käyttökokemukset ja pankkien käyttömukavuus on parantunut merkittävästi menneen vuoden aikana.

Jutun kirjoitti: Jukka Viitasaari

Jukka Viitasaari

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Suomalaisyritykset hukassa hakujen kanssa

24.05.2007 Suomalaiset tekevät viisi miljoonaa Google-hakua päivittäin. Yritykset eivät kuitenkaan osaa vielä hyödyntää hakukoneita markkinoinnissaan.


Kolme vuotta sitten

Rauhoita lapsi GameBoyllä ja ilokaasulla

24.05.2009 Amerikkalaiskeksintö auttaa rauhoittamaan leikkaukseen menevän lapsen.

.