Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Kauppiaat haluavat parantaa asiakaspalvelua

Tutkimus: verkkokauppa kaksinkertaistuu Yhdysvalloissa viidessä vuodessa

20.9.2005 11:04 Forresterin tutkimuksen mukaan verkkokaupan näkymät ovat hyvät Yhdysvalloissa. Tutkimus laskee verkkokaupan arvoksi 329 miljardia dollaria vuonna 2010.

Tänä vuonna verkkokaupan arvo on noin 172 miljardia dollaria. Arvio vuosikasvusta on 14 prosenttia.

Forresterin mukaan verkkokaupan luonne on muuttumassa. Sitä ei enää nähdä pelkästään edullisena myyntikanavana, vaan välineenä, jolla asiakaspalvelua voi parantaa.

- Monet verkkokauppiaat näkevät verkkosivut houkuttimina perinteisiin myymälöihin ja asiakassuhteen tiivistäjänä, tutkija Carrie Johnson totesi CNet Newsille.

Matkailu tule jatkossakin olemaan pääryhmä. Sen tulot kasvavat Forresterin mukaan 119 miljardiin vuonna 2010. Kasvua kuluvasta vuodesta on 90 prosenttia. Vähittäistavaroiden myynti kipuaa sataan miljardiin vuonna 2010.

Voimakasta kasvua ennustetaan etenkin kosmetiikka- ja kauneustuotteille, joiden myynti kasvanee 22 prosenttia vuosittain.

Jutun kirjoitti: Marko Mannila

Marko Mannila

Mainitut yritykset

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Viekas Briz.X on varastanut 14 000 käyttäjän tiedot

25.05.2007 Panda Softwaren viruslaboratorio PandaLabs on tunnistanut Briz-troijalaisen uuden variantin. Briz.X on varastanut jo 14 000 käyttäjän luottamuksellisia tietoja kuten pankkitietoja, salasanoja ja jopa pikaviestikeskusteluja. PandaLabsin mukaan Briz.X jatkaa saastuttamista noin viidensadan koneen päivävauhtia.


Kolme vuotta sitten

Nettisarjis Mummo voitti pisteen erolla

25.05.2009 Internet-sarjakuva Mummo otti päävoiton Kemin 28. Sarjakuvakilpailussa viikonloppuna.

.