Lue uutinen mobiilisivustolla

It-hankkeiden avaimina selkeä tavoiteasetanta ja hyvä hallinnointi

21.9.2005 15:04 Menestyksekkäiden it-hankkeiden edellytyksenä on selkeä tavoiteasetanta ja hyvä hallinnointi, aprikoi muun muassa tilintarkastusta, vero- ja riskienhallintaa ja yritysjärjestelyjä tarjoava KPMG.

Yhtiön tutkimuksen mukaan asiantuntemus ja kokemus hankkeista ovat kehittyneet merkittävästi viime vuosina, mutta vain harva yritys investoi systemaattisesti hankkeiden joustavuuden kehittämiseen ja parantamiseen.

Tutkimuksessa todetaan, että hyvä hallinnointi on avainasemassa menestyksekkäälle it-hanketoiminnalle ja investointien tuottavuudelle. Menestys on sekä huolella valittujen yksittäisten että yhteisten toimintatapojen summa. Tällaisessa toiminnassa korostuvat joustava koordinaatio ja systemaattinen lähestymistapa käskyvallan ja kontrollin sijaan.

Tutkimuksessa keskityttiin organisaatioiden kykyyn kehittää it-hankkeiden menestystekijöitä, kykyyn sitouttaa hankkeeseen osallistujat asetettuihin tavoitteisiin, sekä kykyyn ylläpitää yrityksen hallituksen ja johdon roolia näiden tavoitteiden asettamisessa ja tulosten saavuttamisessa.

Keväällä toteutetussa kyselytutkimuksessa kartoitettiin yli 600 yrityksen it-hankkeita 22 eri maassa eri puolilla maailmaa. Kyselyyn vastaajat edustavat eri toimialoja ja yrityksen eri organisaatiotasoja.

KPMG:n mukaan kysely on yksi laajimmista, mitä it-projektien hankehallinnasta on tähän mennessä tehty.

Kattava näkemys uupuu

Yritykset ovat viime aikoina panostaneet merkittävästi hyvään hallintotapaan, mutta ongelmaksi koetaan kokonaisvaltaisen näkemyksen puuttuminen, KPMG kertoo. Tämän vuoksi pyrkimys sekä yhteensopivuuteen että parempaan suorituskykyyn kasvattaa hankeaktiviteettien määrää, niiden monimutkaisuutta ja niihin investoituja varoja.

Yrityksen hallitus ja johto näyttävät sitoutuvan yhä enenevässä määrin näihin it-hankkeisiin taatakseen liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamisen. 87 prosenttia organisaatioista kertoi raportoivansa hankkeiden etenemisestä hallitukselle.

Ylimmän yritysjohdon lisääntyneestä aktiivisuudesta huolimatta 49 prosenttia kyselyyn vastanneista kertoi viimeisen vuoden aikana olleensa mukana vähintään yhdessä epäonnistuneessa hankkeessa. Vain kaksi prosenttia vastanneista oli jatkuvasti päässyt asetettuihin tavoitteisiin.

86 prosenttia vastanneista organisaatioista oli jäänyt enimmillään neljänneksen alle tavoittelemistaan hyödyistä. Yli kolmasosa vastanneista ei analysoi riittävän hyvin hankkeisiin liittyviä keskeisimpiä riskejä asetettujen tavoitteiden suhteen.

Tavoitteiden mittaaminen kannattaa

Tutkimuksessa mitataan hankkeiden onnistumista sen mukaan, miten hyvin luvatut hyödyt saavutetaan. Tällä mittarilla mitattuna menestys saattaa olla kuitenkin tulkinnanvaraista, ja useimmille kyselyyn vastaajille menestys näyttääkin tarkoittavan joko riittävän hyvää onnistumista tai menetettyjen hyötyjen minimointia, KPMG huomauttaa.

Vain 47 prosenttia yrityksistä oli kehittänyt standardisoituja projektipohjia, mutta useimmat näistäkään yrityksistä eivät mitanneet tavoitteiden saavuttamista. Ne organisaatiot, jotka aktiivisesti seurasivat ja mittasivat saavutettuja hankehyötyjä, epäonnistuivat asetettujen tavoitteiden saavuttamisessa keskimääräistä harvemmin.

Tutkimuksesta ilmenee tarve projektihallinnan viitemalleille, joita yritykset voisivat tarpeen

mukaan soveltaa. Tavoitteiden mittaaminen taas edesauttaa jatkuvaa oppimista ja toiminnan kehittämistä, KPMG kannustaa.

Johto katsoo tuloksia

Tutkimus osoittaa, että nykyisin johdon roolina nähdään tavoitteiden ja rajojen asettaminen, ei itse operatiivisen työn tekeminen. Henkilöille jaettu vastuu painottuu enemmän työn tuloksiin kuin itse prosessiin, mikä antaa työn tekijälle mahdollisuuden valita joustavasti kulloiseenkin tilanteeseen optimaalisimman toimintatavan.

Useissa yrityksissä koetaan, että erityisesti riittämättömät ja puutteellisesti asetetut tavoitteet vaikeuttavat hankkeen onnistumista. Näin ollen on tärkeää, että yrityksen johto kykenee asettamaan oikeat tavoitteet, kommunikoimaan nämä eteenpäin organisaatiossa ja sitouttamaan henkilöt näiden tavoitteiden saavuttamiseen, KPMG tähdentää.

Tutkimuksen mukaan hankkeen heikosta menestyksestä rangaistaan myös yrityksen johtoa asiakashävikin muodossa, mikä osaltaan lisää epäonnistumisesta aiheutuvia kuluja.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Espanjan euroviisuedustajaa pyydettiin välttämään viisuvoittoa

• Kirkkoherra vihreistä: "hovisyöttiläsporukka"
• Kiista venäjän kielestä johti nujakkaan Ukrainan parlamentissa
• Urpilainen tekee pesäeron ay-liikkeeseen
• Facebook-miljonääri halutaan pitää poissa Yhdysvalloista