Pk-firmoja kosiva it-yhtiö haastaa jättiläiset

18.12.2007 09:29 Vuoden helsinkiläiseksi yritykseksi valittu Nebula Oy kasvaa voimakkaasti suurten teleyhtiöiden selustassa tarjoamalla tilaa pk-yritysten kotisivuille, nettiyhteyksiä ja palvelinten ylläpitoa.

Tarve internetyhteyksille ja erilaisille sovelluksille kasvaa koko ajan. Palveluihin tarvitaan aina toimiva infrastruktuuri. Me tarjoamme sitä, sanoo Nebula Oy:n toimitusjohtaja Ville Skogberg.

Skogberg on yksi Nebulan kolmesta yrittäjäosakkaasta. Hän uskoo, että pienelle toimijalle löytyy tilaa jatkossakin.

– Pystymme palvelemaan asiakkaita hyvin ja joustavasti. Sana kiertää ja asiantuntijat tietävät jo meidät. Siten saamme koko ajan uusia asiakkuuksia, Skogberg sanoo.

It-infran tarjoaminen on perimmältään volyymibisnestä. Palveluiden rakentaminen on melko kallista, mutta volyymin kautta tulosta alkaa vähitellen tulla. Uusi asiakas ei tuo enää merkittävästi lisää kuluja.

Nebulan yhdeksän miljoonan euron liikevaihto tulee lähes 13 000 asiakkaalta. Pääasiassa asiakkaat ovat pk-yrityksiä, mutta joukossa on myös suuria pörssiyhtiöitä.

Skogbergin mukaan pk-sektori on Nebulan kannalta kiinnostavin, koska kilpailu ei ole siellä yhtä veristä kuin suurissa yrityksissä.

Nebulan volyymi tulee tällä hetkellä melko tasaisesti kolmesta tuoteryhmästä. Ne ovat internetyhteydet, alustapalvelut kotisivuille ja palvelimien ylläpito.

Hyvä palvelu on Skogbergin mukaan ennen kaikkea osaavaa henkilökuntaa.

– Meillä on aika erilainen tapa tehdä töitä kuin kilpailijoilla. Emme käytä esimerkiksi ulkoistettuja neuvontapalveluita. Henkilöstö on täysipäiväistä ja pitkään alalla olleita.

– Siksi pystymme ratkaisemaan käytännön ongelmia nopeasti ja joustavasti, hän sanoo.

Yleensä asiakkaat haluavat palvelukokonaisuuden, jossa Nebulan palvelu on vain osana. Tästä syystä sisällöntuottajat ja kotisivujen tekijät ovat tärkeitä kumppaneita Nebulalle. Uusia asiakkuuksia tulee paljon myös tätä kautta välillisesti.

Tietoturva nousee Skogbergin mukaan yhä tärkeämmäksi toimisto- ja verkkosovellusten käytössä.

– Jos tiedot ovat omalla koneella, ne voivat hävitä teknisistä syistä tai niihin voi joku ulkopuolinen päästä käsiksi. Näihin asioihin on yritysten pakko kiinnittää huomiota, hän sanoo.

Alan kasvussa onkin kysymys ennen kaikkea yritysten tietämyksestä, ei palvelun hinnasta.

– Palveluiden hinnat ovat jo erittäin kohtuulliset. Enemmänkin kysymys on siitä, osaavatko yritykset ottaa käyttöön niitä hyödyttäviä palveluita.

Jatkossa Nebulan tavoitteena on levittää edelleen palveluidensa kirjoa ja hakea lisää kasvua laajemman palvelutarjonnan kautta.

Jutun kirjoitti: Petri Nieminen