Lue uutinen mobiilisivustolla

Helmikuu paineistaa digiboksikauppiaat

Lumisadetta, vai auringonpaistetta? Monessa tapauksessa digiboksin käyttöohje pelastaa päivän. Mutta käyttöohjeiden laadussa voi olla hajontaa.

30.1.2008 12:31 Kodintekniikka-alaa odottaa "superhelmikuu" viime hetken ostajien rynnätessä kaapeliverkon digibokseja hankkimaan. Kotona kannattaa ensiksi tutustua vekottimen käyttöohjeisiin niin asiakkaan kuin asiakaspalvelijankin hermojen säästämiseksi.

Kodintekniikka-alan yhteistyöfoorumi Kotek uskoo, että laitteita kyllä pystytään toimittamaan tulevan kovan kysynnän keskellä, joskin helmi-maaliskuun vaihteessa saattavat digiboksien halutuimmat mallit tilapäisesti loppua kauppojen hyllyiltä.

Asennus- ja neuvontapalvelu sen sijaan saattaa olla vaikeuksissa ja mitä todennäköisimmin ruuhkautuu. Siksi kauppiailla onkin kaunis toive digiboksien ostajille: lukekaa käyttöohje.

Kodintekniikkakauppiaat oppivat muutamankin asian viime kesän lopusta, jolloin antennitaloudet jo siirtyivät digiaikaan.

- Opimme, että viime tingassa tehdään joka tapauksessa aivan liikaa asioita. Me emme voi valituksen taikka minkään muunkaan keinon avulla mitään sille, että se viimetinka tulee ja kaikki eivät saa haluamiaan tuotteita, eivätkä ehdi niitä paikalleen asentamaan. Tämän me tiedämme ja siitä tulee negatiivista palautetta eri puolille, Expert Finlandin toimitusjohtaja Kari Karipuu sanoo.

- Kauppa selviää kohtalaisen hyvin digisiirtymästä, mutta kaikki helpdeskit ja kaikki mahdolliset asiaan liittyvät tukinumerot menevät täysin tukkoon. DigiTV Infon keskimääräinen puhelunpituus kasvoi kai 20-kertaiseksi viime siirtymässä, ja puhelujen keskipituus nousi puoleen tuntiin. Soittajista suurin osa sanoi ottaneensa digiboksin juuri laatikosta ja seisovansa television edessä. He kysyivät, että "mitä minä nyt teen", Karipuu muistaa.

Kotekin mukaan tällä hetkellä digiboksi on noin 80 prosentissa kaapelitalouksista, joten vielä lähes 300 000 talouteen sellainen tulee hankkia ennen maaliskuun alkua, jos televisiota haluaa katsella.

Tuomas Linnake
tuomas.linnake@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Krp: Tuhansien suomalaisten pankkikorttitiedot kopioitu

• IS: Wallin pelasti Dragsvikin vastoin virkamiesesitystä
• IS: Mikael ja Maria Jungner kävivät kahden päivän avioeroprosessin
• IS: Perussuomalaiset lähdössä Kanervan puolustustyöryhmästä
• Jopa 20 led-valaisinmallia pois markkinoilta viime vuonna