Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Vain positiivinen palaute sallitaan

EBay kieltää myyjien haukut

Kuva: Matias Mäki

7.2.2008 15:00 Netin suosittu huutokauppa eBay ryhtyy toimiin estääkseen myyjiä kuittailemasta takaisin asiakkailleen, jotka jättävät negatiivisia kommentteja.

Myyjät ovat huolestuneet, että tässä menee nyt lapsi pesuveden mukana. EBay aikoo kieltää myyjiltä paitsi kielteisten, myös neutraalien kommenttien jättämisen. Vain myönteinen palaute sallitaan alkaen toukokuussa.

EBayn mukaan muutos on kuitenkin tarpeen, sillä jotkut myyjät ovat väärinkäyttäneet järjestelmää kuittaillakseen takaisin ostajille, jotka ovat antaneet kielteistä palautetta. Tämän johdosta moni ostaja pelkää nykyään rehellisten kommenttien kirjoittamista tai koko palvelun käyttöä, huutokauppa perustelee.

Palautteenannon kääntyessä enemmän yksipuoliseksi, myyjät kokevat joutuvansa haavoittuvammiksi. Mutta eBay lupaa lisää ratkaisuja suojellakseen myyjiä tilanteissa, joissa asiakkaat eivät maksa ostoksistaan.

Jutun kirjoitti: Tuomas Linnake

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Mainitut yritykset

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Turvaekspertti keplotteli kyberpuolustusrahat itselleen

10.02.2007 Yhdysvaltain kansallisen turvallisuusviraston NSA:n (National Security Agency) entinen työntekijä on jäänyt kiinni valtion kyberpuolustukseen tarkoitettujen varojen ohjaamisesta laittomasti omalle yritykselleen.


Kolme vuotta sitten

Verkkokauppa.com aloittaa omien kännyköiden myynnin

10.02.2009 Elektroniikkaketju tunkee edullisimpien matkapuhelinten markkinoille omalla Nu:fone-merkillään. Alle satasen puhelimia löytyy myös perinteisiltä valmistajilta.

.