Lue uutinen mobiilisivustolla

Itsenäistä velanhoitoa verkossa

5.3.2008 15:12 Perintätoimisto Lindorff avasi kuluttajille verkkopalvelun, jossa voi tarkistaa velkatilanteensa, maksaa Lindorffin perinnässä olevan laskun, siirtää sen eräpäivää tai tehdä sen suorittamista koskevan maksusuunnitelman.

My.lindorff.fi-palvelun toivotaan alentavan ihmisten kynnystä selvittää ja järjestää velkansa tuoreeltaan, ennen kuin se etenee oikeudelliseen perintään, kulut kasvavat ja luottotietoihin tulee merkintä.

Entä paljonko palvelun taustalla on perintätoimeksiantojen kasvaminen viime aikoina ja sitä kautta Lindorffin oman työmäärän helpottaminen?

- Meitä on ajanut lähinnä [velka-asioiden hoitamisen] helppous kuluttajille. Pyrimme olemaan helposti lähestyttäviä ja tarjoamaan asiakaspalvelua monien kanavien kautta, Lindorffin asiakaspalvelusta ja vapaaehtoisesta perinnästä vastaava osastopäällikkö Katariina Räike vastaa. Useimmissa tapauksissa ikäviltä seurauksilta välttyy olemalla aktiivinen, hän muistuttaa.

Tulevaisuudessa Lindorff odottaa kuitenkin käyttäjien siirtyvän enemmänkin verkkoon, kun kuluttajat alkavat hahmottaa, että perintätoimet eivät loppujen lopuksi aina olekaan niin iso juttu.

My Lindorff -verkkopalveluun ei tarvita erillisiä käyttäjätunnuksia, vaan asiakas tunnistetaan Nordean, Osuuspankin tai Sampo Pankin verkkotunnuksilla.

Palvelu on käyttäjille maksuton, mutta ei ympärivuorokautinen. My Lindorff on auki arkisin 07.00 - 21.00 ja lauantaisin 08.00 - 16.00. Räike kertoo syyksi sen, että palvelu keskustelee tosiajassa Lindorffin perintäjärjestelmän kanssa. Palvelu voi siksi olla auki vain silloin kuin perintäjärjestelmäkin.

Lindorff on alallaan iso toimija ja sen asiakkaina on runsaasti niin kunnallisia kuin yksityisiäkin laskuttajia.

Tuomas Linnake
tuomas.linnake@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Intian rikkain perhe avasi kohukotinsa ovet Vanity Fairille

• Naisautoilija törmäsi lapseen suojatiellä nyt Alavudella
• Jungner jätti räväkät jäähyväiset
• Kansalaisaloite voi tuoda eutanasian eduskunnan käsittelyyn
• Kreikan pankkirosvot iskevät tilinsä tyhjentäneiden koteihin