Lue uutinen mobiilisivustolla

200 euron domaineja kauppaava Ripex: Aina joku hermostuu

Ripex myy myös verkkosivuillaan domain-rekisteröintipalveluita.

20.3.2008 17:02 Domain-nimien kyseenalaisesta markkinoinnista kritisoitu Ripex Oy puolustautuu vetoamalla siihen, etteivät ihmiset ole tottuneet kuulemaan jonkun havittelevan heidän domainiaan.

Kalliita domain-rekisteröintipalveluita arveluttavilla tavoilla kauppaava Ripex Oy puolustautuu kritiikkiä vastaan.

Yhtiö markkinoi esimerkiksi com- ja net-domainien rekisteröintipalveluita suomalaisille yrityksille kertomalla, että salassa pidettävä kolmas osapuoli on kiinnostunut yhtiön nimellä varustetuista domaineista.

Ripexin markkinointisoittoja saaneet tahot kertovat soittojen sävyn olevan uhkaava. Mikäli kauppaan ei suostu, firman nimellä varustettu domain joutuu epäilyttäviin käsiin.

Se käykö näin, on kiistanalaista. Ainakin osa markkinointisoittoja saaneista yrityksistä kertoo, että domain-nimet ovat yhä vapaana.

Ripexin harjoittamasta markkinoinnista on valitettu sekä Kuluttajavirastoon että Viestintävirastoon. Molemmista paikoista kuitenkin kerrotaan, etteivät ne pysty puuttumaan yrityksen harjoittamaan markkinointiin.

Palveluistaan Ripex veloittaa kilpailijoihin verrattuna korkeita summia. Yhtiön edustaja, hallituksen varsinainen jäsen Mikko Hilden, kertoo yhtiön toiminnasta seuraavasti.

Mihin 200 euron vuosimaksu domain-nimestä perustuu?

MH: Tämähän on henkilökohtainen palvelu. Me lähestymme asiakkaita ja teemme sen heille mahdollisimman helpoksi. Elikkä monikaan ei ole ajatellut sitä, minkälainen uhka on, että jos samanlainen domain on käytössä tuolla. Näistä on olemassa esimerkkejä, esimerkiksi Kiinan markkinoilla on varattu nimiä ja jos joku suomalainen yritys menee sinne, niin se ei saa omaa nimeensä sieltä.

Katsoin teidän nettisivuilta, mitä palvelu sisältää. Ymmärsinkö oikein, että uudelleenohjaus tarkoittaa, että teiltä saa nimipalvelimen?

MH: Me ollaan nyt justiin päivittämässä uudelleen noita sivuja. Tuo meidän teknillisen puolen henkilö ei ole tässä juuri nyt paikalla, joten mä en pysty sanomaan tuohon teknilliseen puoleen yhtään mitään.

Miten saatte tiedon siitä, että joku aikoo varata tietyn domain-nimen?

MH: Kyllä se menee tuonne liikesalaisuuksien puolelle. En mä rupea tässä selittämään, miten me hoidetaan ne asiat, koska silloinhan meillä ei olisi enää perusteita sille, että veloitamme enemmän.

Soitin Kuluttajavirastoon, jonne oli tullut valitus teistä. Miksi teidän markkinointitapa herättää ärtymystä?

MH: No totta kai, koska ihmiset eivät ole tulleet ajatelleeksi tällaista asiaa, että kuinka suojaamattomia he ovat näiden hyökkäysten suhteen. Me kerrotaan se heille ihan selkeästi. Ei me kaunistella sitä. Onhan se selvä, että kun meilläkin on näitä pientekijöitä aika moinen määrä, niin joukkoon mahtuu monenlaista strategiaa tehdä sitä kauppaa. Me ollaan aina koulutustilaisuuksissa painotettu sitä, että pitää olla hienotunteinen, mutta pitää sanoa suoraan asiat niin kuin ne on, että ihmiset herää. Tämä on niin kuin sellainen herättäjä.

Viestintävirasto on saanut teistä useita närkästyneitä yhteydenottoja? Mistä arvelet tämän johtuvan?

MH: No varmaan sama syy.

Teidät on mainittu myös Muskrat-palvelun sähköpostilistalla, jonne kerätään markkinoinnissa tapahtuneita harhaanjohtamisia.

MH: No kun mä eilen tutkin sitä Muskratia, niin en löytänyt sieltä minkäänlaista mainintaa meidän yrityksestä.

Teidän nimen esiintyminen siellä on varmistettu tänään Muskratin ylläpitäjältä.

MH: Öö, aa, odotappas mä meen sinne Muskratin sivulle, niin...

Kyse on siis sähköpostilistasta.

MH: Joo, no, ootas nytten... Tässä on Muskrat-palvelun Musta lista, niin täällä ei ainakaan ole meidän yritystä, ei kotimaisissa, ei harhaanjohtavissa tilauslomakkeissa, telemarkkinoinnissa, ei laskua muistuttavissa mainoksissa. Että tuota mihin tää teidän tieto perustuu?

Puhun sähköpostilistasta, kuten äsken sanoinkin. Eli varmistin asian tänään Muskratin ylläpitäjältä.

MH: No missä tällainen sähköpostilista on?

Sähköpostilistan voi tilata sähköpostiin. Sitä ei ole saatavilla www-sivuilta.

MH: No mä en osaa kommentoida tuota, kun en ole tilannut tuollaista listaa.

Muskratin sähköpostilista on siis sellainen, johon ihmiset, jotka ovat kohdanneet huonoa markkinointia, voivat ilmoittaa tällaista harjoittavasta yrityksestä.

MH: No ainahan löytyy... Se on selvää, että jos katsotaan Elisan tai Soneran tai jonkun asiakaspalvelusta, niin kuinka paljon se saa kiitosta... Että tuota ihmisillä voi olla eri syitä valittaa.

Kiitos, että ehditte kommentoida.

MH: Ei mitään. Aina me ollaan mukana uusissa tilanteissa, jos joku kokee meidän markkinointitavan liian aggressiiviseksi.

Aleksi Moisio
aleksi.moisio@sanoma.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (33)

0

0

Domain-nimien kyseenalaisesta markkinoinnista kritisoitu Ripex Oy puolustautuu vetoamalla siihen, etteivät ihmiset ole tottuneet kuulemaan jonkun havittelevan heidän domainiaan.

Digitoday

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.3.2008 17:25

1

0

LoL

efefwe

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.3.2008 17:25

2

0

"Aina joku hermostuu"

winclub

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.3.2008 17:51

1

0

Ahneella on maha täys.

Mansikki

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.3.2008 17:51

2

0

"Miten saatte tiedon siitä, että joku aikoo varata tietyn domain-nimen?"

Vai liikesalaisuus. Ei muuten onnistu mitenkään ellei satu olemaan kyseisen päätteen (tld) ylläpitäjä ja sitä Ripex ei ole.

K

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.3.2008 18:03

2

0

IT VERKET harrastaa saman tyylistä markkinointia!

T

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.3.2008 18:19

1

0

Vai liikesalaisuus. Ei muuten onnistu mitenkään ellei satu olemaan kyseisen päätteen (tld) ylläpitäjä ja sitä Ripex ei ole.

Tai ellei heillä ole yhteys kaikkien domainien omistajiin. Jukka Pöyry, sinua tarvitaan jälleen!

Henull

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.3.2008 18:19

1

0

Ripexin osoitteen luulisi olevan 'ripex.fi', eipä ole, siellä on joku testisivu.

Saipa hetken hakea ennen kuin tuo oikea sivu löytyi.
Mikäpä on liikesalaisuus huonolle Internet näkyvyydelle, Ripex?

You are X'd - RipeX'd!

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.3.2008 18:39

1

0

"Ripex - vähän kuin veisi autonsa huoltoon, maksaisi itsensä kipeäksi eikä saisi autoaan takaisin."

...Summaa muutaman kyseisen lafkan asiakkaan tuntemukset.

Juha K.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.3.2008 18:44

1

0

Puljun nimi on "sattumalta" moinen Ripex... Sen tarkoitushan ei missään nimessä ole kalskahtaa RIPE NCC:ltä. Eihän.

(RIPE NCC (Reseaux IP Europeens Network Coordination Centre) on riippumaton, voittoa tavoittelematon organisaatio, jolla on yli 3500 jäsenyritystä ja -järjestöä. Organisaatio hallinnoi IP-osoiteavaruutta yli 90 Euroopan, Lähi-idän ja Keski-Aasian maassa. IP-osoitteiden hallinnoinnin lisäksi RIPE NCC muun muassa tuottaa erilaisia ohjeistuksia, koordinoi alan toimijoiden välistä yhteistyötä sekä kouluttaa operaattoreita.)

Team maalaisjärki

Reilukerho Ripex

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.3.2008 18:45

Sivut: 1 2 3 4 Edellinen Seuraava

Uutiset

Intian rikkain perhe avasi kohukotinsa ovet Vanity Fairille

• Naisautoilija törmäsi lapseen suojatiellä nyt Alavudella
• Afrikkalaisten maahanmuutto kiristää tunnelmia Tel Avivissa
• Jungner jätti räväkät jäähyväiset
• Kansalaisaloite voi tuoda eutanasian eduskunnan käsittelyyn