Lue uutinen mobiilisivustolla

Nettikauppa vie suomalaiset ulkomaan ostoksille

Erikoistavarakaupan asiakkaat ostavat jo Suomen ulkopuolelta, sanoo Harri Kujansuu.

3.4.2008 01:00 Suomalaiset ostavat innokkaasti netistä vaikka Suomi ei pärjää sähköisessä kaupankäynnissä. Kauppiaille vaarana on, että asiakkaat tekevät ostokset ulkomailla.

Sähköisessä kaupankäynnissä Suomi on pudonnut keskitason alapuolelle maailman eturivin maihin verrattuna, uskoo johtaja Harri Kujansuu TietoEnatorin kaupan toimialan yksiköstä.

Edelläkävijöihin kuuluvat muun Etelä-Korea, Hollanti, Iso-Britannia, Japani, Ruotsi, Saksa ja Yhdysvallat. Kujansuun mukaan on jo nähty, että erikoistavarakaupan suomalaiset asiakkaat siirtyvät yhä enemmän käyttämään ulkomaisia verkkokauppoja, koska verkkokaupalla on globaalit markkinat.

– Suomalaisten tietotekniset valmiudet, matkapuhelin- ja laajakaistatiheys ja internetin käyttö kuuluvat maailman kärkipäähän. Asiakkaille ei tarvitse opettaa uusien myyntikanavien käyttöä, vaan niitä odotetaan kärsimättömästi, Kujansuu sanoo.

TietoEnatorin eri lähteistä keräämien tietojen mukaan internetiä käyttää neljä viidestä 15–74-vuotiaasta kansalaisesta. Joka toinen erikoistavarakaupan asiakas hakee tuotetietoa netistä ennen ostopäätöstä. Netin käyttäjistä 87 prosenttia etsii tavara- ja palvelutietoa verkosta.

– Vaikka ostopäätös syntyy jo kotona netin ääressä, itse ostos tehdään vielä kuitenkin pääosin myymälässä. Tuote halutaan noutaa heti kotiin varsinkin, jos myymälöitä sijaitsee lähellä.

Nettihankintoja tekee 32 prosenttia kaikista 15–74-vuotiaista ja 50 prosenttia 20–39-vuotiaista. Kuukauden verkko-ostoksiin käytetään keskimäärin 240 euroa. Viime vuonna 2007 suomalaiset kuluttajat käyttivät ulkomaisista internetkaupoista ostamiseen arviolta miljardi euroa. Kasvua edellisestä vuodesta oli 70 prosenttia.

Kujansuu muistuttaa, että varsinkin alle 30-vuotiaat tekevät jo tottuneesti mobiiliostoksia. Lähitulevaisuudessa he ovat suuri käyttäjäryhmä, joka on tottunut hoitamaan kaikki asiansa heti mobiilisti.

Kaupan myymälä on edelleen se paikka, missä suurin osa ostoksista tehdään.

Jukka Lehtinen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (9)

0

0

Suomalaiset ostavat innokkaasti netistä vaikka Suomi ei pärjää sähköisessä kaupankäynnissä. Kauppiaille vaarana on, että asiakkaat tekevät ostokset ulkomailla.

Digitoday

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 3.4.2008 2:58

1

0

Just, viimeksi tuli tosi edullinen rengaspaketti suoraan kotiovelle. Säästöä kotimaiseen hintaan verrattuna 40,4%! Kyllä tommoset edut on pakko hyödyntää!

rengasonline

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 3.4.2008 7:26

1

0

Mites palautus ja kuluttajansuoja, jos jotain vikaa tulee.
Varmaan helppoa ulkomaille.

Mites reklamaatiot

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 3.4.2008 9:23

1

0

Valitettavasti suomalaisten verkkokauppojen hintakilpailukyky on heikko. Tavara on kallista, siispä teen verkko-ostokseni ulkomailta. Kalliimmissa tuotteissa on toki oltava "international warranty", että voi viedä suomessa takuuhuoltoon.

Vain tyhmä ostaa suomesta

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 3.4.2008 9:47

1

0

Dollari on heikoilla, joten ostan kaikki pelini ulkomailta. Jos vertaa vaikkapa ihka uuden pelin ostoa Suomen 69 euroon ja Yhdysvaltain 44 euroon suoraan kotiovelle, niin en valita. Sekin menee sopivasti tullirajan alle. Joissain laitteissa edes Suomen ALV ja tullivero ei haittaa, koska tuote on silti halvempi. Suomen kauppiaat kärsivät, mutta haluan säästä vähiä rahojani, enkä pakosta suosia suomalaista.

Nettíostaja

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 3.4.2008 10:06

1

0

Juu, ja sitten tämä CD:itten ym. "kasettimaksu" pakottaa ostamaan CD:t ulkomailta, lähinnä kai heimoveljiltä.

JuKe

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 3.4.2008 10:21

1

0

Joo, on se ihme ettei ihmiset herää, Suomessa on 5mil ihmistä, on sula mahdottumuus saada kaupallista ja asiakasläheistä kokonaisuutta aikaan täällä ellei ole kysymyksessä aivan specialiteetti tai joku tuote minkä valtio pakottaa ostamaan (auto) en muista että olisin juuri muuta kuin ruokatarvikkeet ostanut Suomesta, kaikki muu ulkomailta ja vähintään samaan hintaan kun joskus ei viitti sen enempää hakea sitä edullisinta, mutta säästöt ovat mittavat.

Sitten toinen asia on se, joku mainitsi jälkipalvelun; siis Suomessako? Jälkipalvelu? Älkää naurattako, täällä ei edes vastata puhelimiin ja todella asiantuntevaa apua on turha etsiä, sitä et löydä mistään, joten se siitä

Täysin kyllästynyt

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 3.4.2008 10:54

1

0

Suomesta on tullut kallis maa juuri teidän "itkijöiden"(ja minunkin) palkkavaatimuksien, laiskuuden yms takia. Eli katsotaan peiliin eikä syytellä aina muita!!! Omatkin työpaikkanne varmaan vaarantuu juuri noin käyttäytyvien kuluttajien takia mutta sitä saa mitä tilaa, toki tähän kaikilla oikeus.

Hesus

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 3.4.2008 11:11

1

0

... "Kalliimmissa tuotteissa on toki oltava "international warranty", että voi viedä suomessa takuuhuoltoon." Mitäs sillä international warrantylla kun ei kohta ole takuuhuoltojakaan suomessa. Malliesimerkki taas ajattelemattomasta toiminnasta.

Kyllä suomestakin palvelua ja asiantuntemusta löytää kunhan tietää mistä etsiä. Ei ole pakko mennä johki verkkokauppa.com myymälään tai digiboksiostoksille supermarkettiin jossa myyjät ei tiedä mitään. Monissa pikkuliikkeissä on myyjinä ihmisiä jotka on oikeasti paneutuneet alaansa ja tietävät asioista. NÄITÄ kannattaa todellakin suosia.

paviaanit...

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 3.4.2008 11:30

Sivut: 1 Edellinen Seuraava

Uutiset

Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi

• USA:n tiedustelupalvelu kumoaa huhut Kim Jong-unin salamurhasta
• Tukholman teinit tilaavat vodkaa tekstiviestillä
• Ministerin ilmoitus hämmensi Finnairin väen
• Obama perääntyi ehkäisykiistassa