Lue uutinen mobiilisivustolla

Käteinen raha estää ongelmat tietojärjestelmän kaatuesssa

Sampo Pankin tapaus osoitti Kuluttajaviraston mukaan, että sähköiset tietojärjestelmät ovat haavoittuvaisia.
Kuva: Markus Jokela/HS

12.5.2008 09:04 (päivitetty 09:09) Sampo Pankin tapaus osoitti, että sähköiset tietojärjestelmät ovat haavoittuvaisia. Siksi kuluttajien pitää voida jatkossakin maksaa esimerkiksi ruokakaupoissa ja apteekeissa käteisellä, ilmenee Kuluttajaviraston linjauksesta.

Saako liike päättää, että se ei hyväksy maksua pankkikortilla tai että tuotteen voi ostaa ainoastaan luotolla? Mitä tietoja laskussa pitää olla ja milloin yritys voi periä laskutuslisää? Muun muassa näihin kysymyksiin löytyy vastaus Kuluttajaviraston uudesta maksamista ja laskutusta koskevasta linjauksesta.

Perinteisten maksu- ja laskutusasioiden lisäksi linjauksessa on otettu huomioon maksamisen ja laskutuksen sähköistyminen. Kun kuluttajat maksavat yhä yleisemmin sähköisiä laskuja verkkopankissa, kasvaa myös yritysten vastuu järjestelmien toimivuudesta ja luotettavuudesta. Lisäksi yrityksillä on oltava asianmukaiset menettelytavat virhetilanteiden hoitamiseksi.

Linjauksessa muistutetaan myös, että iäkkäät henkilöt ja muut erityisryhmät eivät välttämättä omaksu kaikkia uusia maksutapoja sujuvasti. Ainakin sähkön, veden ja lämmön kaltaiset välttämättömyyspalvelut pitäisi voida maksaa aina myös perinteisemmillä maksutavoilla kuin e-laskulla.

Linjauksessa kerrataan myös ennakkomaksamisen säännöt. Esimerkiksi verkkokaupassa asiakas joutuu usein maksamaan tilauksensa ennen kuin se toimitetaan hänelle. Maksaessaan ennakkoon asiakas menettää tehokkaan oikeussuojakeinon, eli mahdollisuuden jättää lasku maksamatta esimerkiksi virhe- ja viivästystilanteissa.

Linjauksessa todetaan, että yritys voi vaatia ennakkomaksua vain jos siihen on erityinen, perusteltu syy. Useissa tilanteissa käsiraha olisi parempi ratkaisu tasaamaan myyjän ja kuluttajan riskiä.

Kalevi Nikulainen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (20)

0

0

Sampo Pankin tapaus osoitti, että sähköiset tietojärjestelmät ovat haavoittuvaisia. Siksi kuluttajien pitää voida jatkossakin maksaa esimerkiksi ruokakaupoissa ja apteekeissa käteisellä, ilmenee Kuluttajaviraston linjauksesta.

Digitoday

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 12.5.2008 9:51

2

0

Mistä käteistä

Onko pankin konttori ainoa paikka josta voi saada käteistä, mutta vain jonottamalla. Erään ongelmia aineuttaneen pankin sähellyksen yhteydessä sirullinen pankkikorttini lopetti toimintansa. Oulun konttori ilmoitti, että uutta korttia ei saa ennen kuin uusivat kaikki kortit. Joskus. Päätin olla odottamatta ja vaihdoin suomalaiseen pankkiin.

Kivi Tasku

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 12.5.2008 9:51

1

1

Käteinen kunniaan vaan!

Kannatetaan

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 12.5.2008 9:51

1

1

Voidaanhan toki siirtyä käyttämään shekkejä :-)
Käteistä ei tarvita, jos varajärjestelmänä on shekit.

Käteinen on turhaa

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 12.5.2008 10:03

1

1

Koska käteistä tulee olemaan aina, järjestelmä ei kaadu koskaan, laajakaista ja insinöörit voidaan poistaa rasittamasta järjestelmää ja ei salasanojen muistamista.
Pitää vain muistaa, kummassa tasakussa on firman ja kummassa omat rahat.
Hauskaa kesänjatkoa!

Ei käteistä kätevämpää

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 12.5.2008 10:19

1

1

Kyllä, vihdoinkin on alettu ymmärtää kuinka luotettava käteinen on. Näyttää siltä, että käteisen käyttäminen vain yleistyy. Sirukortti maksaminen kun yleistyy laajemmin siirryn taas tuttuun ja turvalliseen käteiseen.

Mikko T

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 12.5.2008 10:22

1

1

Oliskohan parempaa tekemistä kun etsiä oikeutuksia tälläiselle ulkoistamissekoilulle - eritoten vielä Kuluttajaviraston puolesta???

digiyesterday

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 12.5.2008 11:09

1

1

Ja kuinka turvallinen se sirukortti sitten onkaan. Ainakin Alkossa ja Lidlin kassalla (peilit katossa) kuka tahansa voi kurkkia maksajan tunnusluvun. Sitten vaan varastetaan mummulta kortti ruuhkassa ja vot, sinne katos eläkesäästöt...

Kivikova käteinen

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 12.5.2008 12:17

1

1

Olinkin jo unohtanut, että vain muutama kuukausi sitten - ennen Sampo pankin ongelmia - ehdoteltiin käteisen käyttäjille lisämaksuja ...

Entinen Omenamies

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 12.5.2008 12:21

1

1

nostin aamulla mastercardilla rahaa, ja olisin halunnut tallettaa ko käteissumman tililleni, josta sitten voisin maksaa kuluvan kuun vuokrani -
-pankkiasiointiin oli niin paljon "eläkeläisiä" jonossa, että lähdin ulos,,,
menin vähän ajan pääsät toiseen konttoriin, ja sain hoidettua asian siellä
sielläkin oli samaa porukkaa jonossa, mutta vähemmän,,,
-eli kun hoitaa tiskillä asioita, joutuu jonottamaan,,,

teukka

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 12.5.2008 12:23

Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava

Uutiset

Intian rikkain perhe avasi kohukotinsa ovet Vanity Fairille

• Bankia pyytää Espanjan valtiolta 19:ää miljardia euroa
• Naisautoilija törmäsi lapseen suojatiellä nyt Alavudella
• Tasmanian tuholaista pelastetaan sukupuutolta
• Afrikkalaisten maahanmuutto kiristää tunnelmia Tel Avivissa