Kuluttajavirasto haluaa Sampo Pankin asiakkaille lisäkorvauksia
Kuva: Marja Airio / Lehtikuva
4.7.2008 10:59 Kuluttajavirasto toivoo, että Sampo Pankki maksaisi asiakkailleen oma-aloitteisesti korvauksen pankkipalvelun takkuilusta aiheutuneista vahingoista, kirjoittaa Helsingin Sanomat.
Tähän mennessä Sampo Pankki on luvannut hyvittää asiakkaidensa palvelumaksut neljältä kuukaudelta. Se myös korvaa asiakkailleen aiheutuneita kuluja ja ongelmia asiakkaiden omien reklamaatioiden perusteella.
Kuluttajavirastossa palvelumaksujen hyvitystä pidetään vaatimattomana korvauksena, sillä hinnanalennus ei varsinaisesti ole korvaus.
– Sehän tarkoittaa tavallaan vasta, ettei tarvitse maksaa palvelusta, joka ei toimi, sanoo Kuluttajaviraston lakimies Riitta Kokko-Herrala.
Kuluttajavirasto peräänkuuluttaa myös siirtymistä vakiokorvausjärjestelmään, jossa virheistä hyvitettäisiin lain nojalla automaattisesti vakiosumma.
Sampo Pankin mukaan nykyinen korvauskäytäntö on toimiva
- ArkistoKilpailijat: Sampo Pankki menettänyt jo 40 000 asiakasta 4.7.2008
Taloussanomat toimitus@digitoday.fi
Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.
- Digitodayn tuoreimmat uutiset.
- 25.5. Robottikäsivarsi hinasi Dragonin asemalle
- 25.5. Googlen Android-kauppa sai uusia rahastuskeinoja
- 25.5. Zuckerberg unohti sulhasen ohjeen - antoi 20 000 euron vihkisormuksen
- 25.5. Diablo III:n julkaisija hekumoi myyntiä ja pahoittelee bugeja
- 25.5. Lumialla voi katsella videoklippejä
- 25.5. Applen Cook kieltäytyy optioiden osingoista
- 25.5. ZTE toimittaa suomalaisella 3d-tekniikalla tehtyjä Android-puhelimia
- 25.5. Tämä käkikello muni Pebblen Kickstarter- pesään
- 25.5. Facebook Camera ottaa ja jakaa kuvia iPhonessa
- 24.5. IPhoneen uusi alihankkija
- 24.5. IBM pitää iPhonen Siriä tietoturvariskinä
- 24.5. Yle siirtää seuraavaksi Pasilan teräväpiirtoon
- 24.5. Nokia luopuu isosta massatapahtumasta
- 24.5. Huhu: Symbianiin ei enää päivityksiä
- 24.5. Blackberryn joukot harvenevat
- 24.5. Adoben flash saa saattohoitoa Windows 8:ssa
- 24.5. HP irtisanoo ja palaa taulutietokoneisiin
- 24.5. Motorola Mobilityn johdossa on nyt myyntimies
- 23.5. Oracle hävisi Googlelle taas: Ei patenttirikettä
- 23.5. Apple ja Samsung epäonnistuivat neuvotteluissa
- Uusimmat
- 48h luetuimmat kaikista uutisista.
- 23.5. Nykyinen televisiosi simahtaa vuonna 2026
- 24.5. Huhu: Symbianiin ei enää päivityksiä
- 23.5. Nokia pettyi - halpa-Lumian muisti ei riitä Skypeen
- 23.5. Nokia julkaisi uusia ”luksuskarkkeja”
- 23.5. Taulukko paljastaa – Nokialla ongelmia superhalvoissa ja huippupuhelimissa Kiinassa
- 23.5. Googlen Larry Page: Facebook pitää käyttäjiä panttivankeina
- 25.5. Zuckerberg unohti sulhasen ohjeen - antoi 20 000 euron vihkisormuksen
- 23.5. Kodakin ”ilmiselvän” patentointi ei kelpaa
- 23.5. Sony avaa perjantaina Spotify-kilpailijan iPhoneen
- 23.5. Nokia luopuu akun aitouden varmistavista hologrammeista
- Luetuimmat
- 48h suositelluimmat kaikista uutisista.
- 23.5. Kodakin ”ilmiselvän” patentointi ei kelpaa
- 23.5. Amerikkalaiset kaapelioperaattorit yhdistävät wlan-palvelunsa
- Suositelluimmat
- 48h kommentoiduimmat kaikista uutisista.
- 23.5. Nokia pettyi - halpa-Lumian muisti ei riitä Skypeen
- 23.5. Nykyinen televisiosi simahtaa vuonna 2026
- 24.5. Huhu: Symbianiin ei enää päivityksiä
- 25.5. Lumialla voi katsella videoklippejä
- 23.5. Taulukko paljastaa – Nokialla ongelmia superhalvoissa ja huippupuhelimissa Kiinassa
- 25.5. ZTE toimittaa suomalaisella 3d-tekniikalla tehtyjä Android-puhelimia
- 24.5. IBM pitää iPhonen Siriä tietoturvariskinä
- 24.5. Nokia luopuu isosta massatapahtumasta
- 24.5. IPhoneen uusi alihankkija
- 23.5. Nokia julkaisi uusia ”luksuskarkkeja”
- Kommentoiduimmat
Kevyt ja nopea
Oletko jo tutustunut m.digitoday.fi-mobiilisivustoon?
Palautetta?
Lähetä risut, ruusut ja uutisvinkit toimitukselle.
Uusimmat uutiset
- Diablo III:n julkaisija hekumoi myyntiä ja pahoittelee bugeja 11:49
- Applen Cook kieltäytyy optioiden osingoista 09:59
- ZTE toimittaa suomalaisella 3d-tekniikalla tehtyjä Android-puhelimia 08:36
- Tämä käkikello muni Pebblen Kickstarter- pesään 08:24
- Nokia luopuu isosta massatapahtumasta 11:15
- Huhu: Symbianiin ei enää päivityksiä 11:03
- Blackberryn joukot harvenevat 09:51
- HP irtisanoo ja palaa taulutietokoneisiin 07:19
- Lisää
Poiminnat
Digiyesterday
Viisi vuotta sitten
EU tivaa Googlelta tietoa yksityisyyden suojasta
26.05.2007 EU haluaa selvittää, noudattaako Google Euroopan yksityisyydensuojasääntöjä. Tutkinnan ensivaiheessa Googlelle on lähetetty kysymyksiä. Hakujätti on lupautunut yhteistyöhön.
Kolme vuotta sitten
Elisa paljasti Viihdekaistan korvaajan
26.05.2009 Elisa tarjoaa kuluttajille Elisa Viihde -palvelua, joka sisältää muun muassa videovuokraamon ja 2500 tunnin verkkosäilön tv-ohjelmille.
Taloussanomat
- Vain yksi pankki lellii asuntovelkaista korkokikkailijaa 06:01
- Taloussanomilta KHO-valitus VM:n vakuuspäätöksestä 12:58
- Kreikan rikkaat pitävät matalaa profiilia kriisin keskellä 21:02
- FT: Espanjan valtio pelastaa Bankian 20:02
- Tylyyden huippu? – "Kreikka on epäonnistunut valtio" 19:08
- Yrittäjät tiukkoina: "Hallinnollista taakkaamme ei saa lisätä!" 19:45
- Mauton temppu: EU vei mausteet leffa-popcorneista 12:21
- Kyprosko seuraavana rahajonossa? 17:31
- Suursijoittaja: Pörssi kriisissä, markkinoilla pessimismikupla 14:04
- Tämäkö parasta evästä stressaavaan työhön? 16:45
- » Taloussanomat.fi
Kommentit (12)
Pitäisiköhän tuossa pankissa lähettää kaikki työntekijät "viestinnän alkeet"-kurssille.
Tuohan on sama kuin sanoisi että hyvä kun Suomessa ei tarvitse korvata, ja se sopii meille....
Ja tyhmillle asiakkaille ei tarvitse maksaa mitään piste.
Pankkiin lappu luukulle viestin kera: "järjestelmiä korjataan ja palaamme asiaan vuonna 2010. Tänä aikaaa teitä palvelee kilpailijamme, joilta rahanne on noudettavissa omalta tilinumeroltanne."
Kuluttaja-asiakkaalle pitäisi oikeasti antaa vähintään 200€ korvausta automaattisesti ja kaikkien lainojen korot kolmeksi vuodeksi ilman marginaalia.
Yhteisösakkoa pitäisi langettaa noin miljardi.
Tämä Sampo pankin toiminta on ollut it-rikoksista yksi törkeimpiä - ei tahallinen - mutta tahallaista välinpitämättömyyttä => Törkeää ihmisten taloudellisen tilanteen ja hyvinvoinnin vaarantamista sekä kaupallisen toiminnan estämistä.
Eikös se asiakkaan pitäisi haluta. helevettiäkö nuo sorkkii jokapaikassa.
Sammon avustuksella sai sitäpaitsi omasta pankista mukavat ehdot lainaan.
Sampossa palvelu on aina ollut TODELLA hyvää. Olin ennen Sampoa mm. Nordean ja Handelsbankenin asiakas ja nyt tällä hetkellä tili löytyy myös Osuuspankista. Mikään muu suomalainen pankki ei pysy Sampon perässä asiakaspalvelun nopeudessa ja lainojen hinnoissa.
Sampoa en vaihda mihinkään muuhun pankkiin, vaikka sen haukkuminen onkin nyt muotia.
Todella hyvää oli palvelu minunkin tapauksessani. Alle tunti meni tiskillä loppukeväällä lainat ja tilit lopettaessa ja kassahenkilö oli koko ajan hyvin asiantunteva ja sympaattinen.
Todella hyvää oli palvelu minunkin tapauksessani. Alle tunti meni tiskillä loppukeväällä lainat ja tilit lopettaessa ja kassahenkilö oli koko ajan hyvin asiantunteva ja sympaattinen.
Hö - tuota se Sampo sitten teettää - ihmiset jonottaa "vain" alle tunnin tiskille pääsyä, kun asian hoitais siellä netissä jos se niillä vain toimisi. Tiskille pitää päästä suoraan ja koko homma saa kestää max 10 minuuttia. Alle tunti on enemmän kuin minun ruokatunti ja kuusi kertaa enemmän kuin matka-aika mennen tullen pankkiini.
Tosin omassa pankissani en ole tarvinnut käydä, kun heillä nettipankki toimii tosi hyvin ja jopa laina-asiat saa hoidettua suoraan sieltä. Yhden kerran kävin asuntolainaani laittamassa nimen paperiin ja se kesti 5 minsaa odotuksineen. Kaikki muu olikin valmiiksi hoidettu netissä.
Aikoinaan olin Sampon aikainen edeltäjän asiakas, mutta heti kun siitä Sampo tai mikä se nyt oli tuli, niin lähdin menemään. Lainat ovat paljon halvempia kuin Sammossa ja asiat hoituu paljon paljon nopeammin. Sampo ei pärjää mitenkään lainamarkkinoilla ja vaativat epärealistisia marginaaleja ja hulluja vakuuksia. Omassa pankissani riittää se, että asuntoni on arvokkaampi kuin lainani.
Juu, mikään muu SUOMALAINEN....