Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Voi maksaa paljon, hyötyä vähän

Nettiyhteisö voi olla yritykselle ajanhukkaa

26.7.2008 08:35 Tutkimuksen mukaan yhtiöiden nettiyhteisöistä on iso osa pieniä ja epäaktiivisia.

Konsulttipalveluita tarjoavat Deloitten tekemän tutkimuksen mukaan yritykset eivät saa perustamistaan nettiyhteisöistä paljonkaan irti. 2008 Tribalization of Business Survey selvitti yli 100 yhtiön asiakkaille suunnattujen nettiverkostojen laajuutta ja toimintaa.

Valtaosalla oli alle 500 jäsentä ja alle neljänneksellä yli 1000 jäsentä. Konsultti Ed Moran kommentoi tilannetta Wall Street Journalille sanomalla, että "häiritsevän suuri osa yhteisöistä epäonnistuu". 6 prosenttia yrityksistä on panostanut yhteisöihin yli miljoona dollaria. Yli puolet vastanneista sanoi, että suurimpana ongelmana on saada yhteisön jäsenet kiinnostumaan ja osallistumaan.

Lue myösDeloitte Study: Enterprise Value of Online Communities Yet to be Realized
Lue myösThe 2008 Tribalization of Business study
Jutun kirjoitti: Olli Sulopuisto

Olli Sulopuisto

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kommentit (10)

Huono 0
Ehkä yritysten kannattaisi tarjota sillä yhteisöllä jotain asiakkalle.
Olen joskus liittynyt johonkin ihme nokia klubiin mutta mitä olen siitä saanut - muutaman spämmi sähköpostin ja mainos tekstiviestin keskellä yötä. Jippii.
Erkki
Nykyään ihmisten vapaa-ajasta kilpailee niin moni asia ja varsinkin netti-ajasta. Harva jaksaa osallistua vapaa-ajallaan jonkin yrityksen tuotekehitykseen tai brandin rakentamiseen, varsinkaan jos käyttämälleen ajalle ei saa mitään vastiketta.
Kiinnostus nolla
Nykyään ihmisten vapaa-ajasta kilpailee niin moni asia ja varsinkin netti-ajasta. Harva jaksaa osallistua vapaa-ajallaan jonkin yrityksen tuotekehitykseen tai brandin rakentamiseen, varsinkaan jos käyttämälleen ajalle ei saa mitään vastiketta.
Kiinnostus nolla
Nykyään ihmisten vapaa-ajasta kilpailee niin moni asia ja varsinkin netti-ajasta. Harva jaksaa osallistua vapaa-ajallaan jonkin yrityksen tuotekehitykseen tai brandin rakentamiseen, varsinkaan jos käyttämälleen ajalle ei saa mitään vastiketta.
Kiinnostus nolla
Ihmiset eivät jaksa kauhean moneen eri yhteisöön kuulua. Kannattaisi firmoissakin yhä enemmän mennä itse mukaan niihin yhteisöihin joissa jengi on jo ylipäätään.

ELi firmat mukaan isoihin dev.yhteisöihin ja omille sivuille vaan jotain pientä herkkua ja yksityiset tingeltangelit omasta tuotteesta.
Esim. developerit ja muut kuitenkin tykää keskustella (tai väitellä) asioista ohi laitevalmistajien, mikä voi olla ihan hyödyllistä yrityksellekin.
Leena
Samaa mieltä edellisen kanssa. Firmojen kannattaisi nöyrästi mennä sinne missä ihmiset jo valmiiksi ovat ja keskustelevat asioista.

Tuskin tässä kuitenkaan tarkoitettiin keskittyä pelkästään dev. ongelmiin? Yhtä hyvin tämä sama konsepti purisi vaikka valtionhallinnon tai kirkon edustajien yrityksiin tavoittaa nettikansan mielenkiinto ja käsitykset.
Liinu
Huono 4
Yksi syy yritysten yhteisöjen epäonnistumiseen lienee siinä, että yrityksillä ei ole aikaa ja kiinnostusta osallistua yhteisön toimintaan tarpeeksi. Lisäksi yritykset tuskin antavat työntekijöidensä kirjoittaa kovin vapaasti yrityksen nimissä.
Niko
Huono 3
Ihmiset eivät jaksa kauhean moneen eri yhteisöön kuulua. Kannattaisi firmoissakin yhä enemmän mennä itse mukaan niihin yhteisöihin joissa jengi on jo ylipäätään.

ELi firmat mukaan isoihin dev.yhteisöihin ja omille sivuille vaan jotain pientä herkkua ja yksityiset tingeltangelit omasta tuotteesta.
Esim. developerit ja muut kuitenkin tykää keskustella (tai väitellä) asioista ohi laitevalmistajien, mikä voi olla ihan hyödyllistä yrityksellekin.

Firmoja tuskin kiinnostaa antaa mainostuloja toisille yrityksille?
esa123
Huono 2
Nämä "yhteisöt" ovat lähinnä markkinointikanava. Nokia, Samsung, Philips - ei mitään hyötyä rekisteröitymisestä. Mainosviestejä vain.

Vai lienenkö rekisteröitynyt väärien firmojen vääriin yhteisöihin? Liekö nämä edes yhteisöjä? Olen luullut saavani jotakin hyötyä rekisteröitymisestä. Turhaan,
J2
Huono 1
Yritysten yhteisöt:

Käyttäjien toive: Antaa palautetta tuotteista, keskustella rakentavasti itse tuotekehittäjien kanssa, kuulla perusteluja miksi asiat ovat kuin ovat, tulla huomioiduksi.

Yritysten kanta: Koodarien tehtävä on koodata. Ei heille kuulu maksaa palkkaa aikansa tuhlaamisesta nettikeskusteluissa. Sinne yksi PR tyyppi löpisemään jos sitäkään ja mitään ei tarvitse muuttaa - virheitä ei saa myöntää.

[b[Käyttäjien toive
: Kuulla tietoa tulevista tuotteista, niiden edistymisestä ja vaikuttaa jo siinä vaiheessa asioihin.

Yritysten kanta: Noihan on tuotesalaisuuksia, ei niitä voi kertoa!

Lopputulos: Käyttäjät eivät pääse keskustelemaan tekijöiden kanssa, saa etukäteistietoa tai pääse vaikuttamaan mitenkään. Yritykset ihmettelevät kun yhteisö ei aktivoidu.

Ja vaativat vielä ruojat rekisteröitymistä. Digitodayn kommenttien taso vaihtelee suuresti mutta usein on hyviäkin seassa. Kommentteja tuskin tulisi kuin pari per uutinen jos rekisteröityminen vaadittaisiin (eivätkä ne olisi aina ne pari parasta).

Lentävä Heppa
Sivut: 1 Edellinen Seuraava
Kirjoita vastaus
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Enum jäi lähtökuoppiin

24.05.2007 Noin kolmen tuhannen lanka- ja 2 500 laajakaistaliittymäasiakkaan Alajärven puhelinosuuskunta rekisteröityi ensimmäiseksi enum-palveluiden tarjoajaksi joulun alla.


Kolme vuotta sitten

Kiina saa ensimmäiset Android-puhelimet

26.05.2009 Taiwanilainen matkapuhelinvalmistaja HTC alkaa kesällä myydä Android-käyttöjärjestelmään perustuvia älypuhelimia Kiinan markkinoilla. Puhelin on ensimmäinen Kiinassa saatava Android-älypuhelin.

.