Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Maksa vasta kun tuote on kotona

Laskutusta ajetaan kuluttajien verkkokauppaan

7.11.2008 13:51 Verkkokaupparatkaisuja toimittava Gagar ja saatavien hallintapalveluja tarjoava Lindorff markkinoivat mallia, joka voi osapuolten mukaan tehdä tuotteiden myynnistä laskulla varteenotettavan vaihtoehdon myös kuluttajaverkkokauppaan.

Uuden laskutusratkaisun kerrotaan vähentävän kauppiaitten investointeja maksujärjestelmiin ja alentavan verkkomyynnin aloittamisen kynnystä.

Yritysten välisessä verkkokaupassa lasku on yleinen maksutapa, kun myyjä ja ostaja tuntevat toisensa entuudestaan.

– Kuluttajakaupassa laskulla maksaminen on harvinaista, mutta se tulee kasvamaan hyvin voimakkaasti, kun verkkokaupat pystyvät tarjoamaan asiakkailleen laskumaksutapaa helposti, edullisesti ja mahdollisimman riskittömästi, toimitusjohtaja Markku Korkiakoski Gagar Oy:stä sanoo tiedotteessa.

Laskua kuluttajan maksutapana ovat tarjonneet lähinnä isot verkkokaupat Suomessa ja ulkomailla. Syynä on ollut se, että verkkokauppiaat ovat joutuneet investoimaan merkittäviä summia järjestelmiin, jotka mahdollistavat ostajan luottokelpoisuuden arvioinnin ostotapahtuman yhteydessä. Lisäksi on tarvittu resursseja tehokkaaseen myyntireskontran hoitoon.

– Nyt verkkokauppiaille tarjotaan valmis palvelu, jossa kolmas osapuoli ottaa vastuulleen luottoriskien hallinnan ja laskuttamisen, johtaja Turkka Kuusisto Lindorff Oy:stä kertoo.

Gagar ja Lindorff ovat yhteistyössä toteuttaneet laskutusratkaisun Gagarin Omaverkkokauppa.fi -palveluun. Sen  piirissä kerrotaan toimivan jo yli 800 aktiivista verkkokauppaa.

Osana palvelukokonaisuutta verkkokauppiaille tarjotaan myös mahdollisuus myydä laskusaatava kokonaisuudessaan Lindorffille, jolloin kauppiaan ei tarvitse kantaa luottoriskiä lainkaan.

– On paljon kuluttajia, jotka eivät osta verkon kautta mitään, koska he eivät voi maksaa laskulla. Osa kuluttajista ei halua maksaa tuotetta ennen kuin on saanut sen käsiinsä, toiset taas eivät halua käyttää online-maksutapoja internetissä. Kun lasku yleistyy maksutapana, se lisää verkkokauppojen myyntiä näille asiakasryhmille, Markku Korkiakoski ennakoi.

Jutun kirjoitti: Jarmo Lahti

Jarmo Lahti

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Mainitut yritykset

Kommentit (6)

Huono 0
Onneksi suomalaiset tavaraa myyvät verkkokaupat ovat tähänkin asti lähettäneet laskun tuotteen mukana. Ainakin ne kaupat, joita minä olen käyttänyt. Käytäntö on hyvä, koska tuotteella on palautusoikeun. Jos tätä oikeutta käytetään, ei rahaa tarvitse siirrellä edestakaisin.
Tarkkailija
Huono 3
No ei se kyllä myyntiä lisää nykyiseen tilenteeseen verrattuna.
jaha
Huono 2
"Syynä on ollut se, että verkkokauppiaat ovat joutuneet investoimaan merkittäviä summia järjestelmiin, jotka mahdollistavat ostajan luottokelpoisuuden arvioinnin ostotapahtuman yhteydessä."

niin... toi maksaa yrittäjille asiakastiedon webbipalvelun kautta jopa 50 senttiä per kysely. Myyntimiehet osaavat muodostaa hienoa myyntilauseita.
mesis
Huono 3
niin... toi maksaa yrittäjille asiakastiedon webbipalvelun kautta jopa 50 senttiä per kysely. Myyntimiehet osaavat muodostaa hienoa myyntilauseita.

Mutta kun kyselyistä täytyy maksaa myös silloin kun ostajalla ei ole luottokelpoisuutta. Suurin osa luottoa haluavista kuluttajista on luottokelvottomia. Niillä joilla rahaa on, ei ole yleensä tarvetta laskulla mitään ostella.

Sitä paitsi kyse lienee nyt itse järjestelmän kustannuksista, ei Asiakastiedon palvelumaksuista. Etenkin kun henkilötietoja käsitellään, tietoturvan pitää olla kunnossa ja sitä ei halvalla saa.

Mutta se suurin syy siihen ettei moni halua laskulla myydä, on se että suurin osa laskulla ostavista kuluttajista on huijareita. Tämän tietää jokainen kauppias joka on joskus laskulla jotain myynyt. Suurin osa laskulla ostavista kuluttajista jättää laskun maksamatta sopimuksen mukaisena eräpäivänä. Etenkään pienten kauppiaiden budjetti ei kestä pieniäkään luottotappioita. Isommilla, esim. Netanttilalla onkin sitten vähän enemmän pelivaraa.

Laskulla myynti ei siis yksinkertaitesti kannata.
Yrittäjä
Huono 3
Järjestelmät ovat kalliita, koska uskomme näitä gagarin ja vastaavien suuria puheita isoista järjestelmistä. Tai no yrittäjiä hekin. Nettiliikenteen salaus verkkokaupassa maksaa 20-30 euroa vuodessa ja kauppaohjelmistoja saa ilmaiseksi. Niiden asennukseen vaadittava työ on käytännössä ainoa kuluerä, joka tekijästä riippuen maksaa summan X. Tässä suosittelen käyttämään jostain opinahjosta lopputyön tekijää.

Lopuksi, tarkistin että, pienyrittäjä voi tarkistaa esim. tekstarilla 18 senttiä kipale ostajan tiedot.
Itsekin verkkokauppayrittäjänä olen kaikki hommat hoitanut laskulla, koska muut ratkaisut veisivät pohjan pienyrittäjän tuotosta. Eri maksumuotojen kuukausierät ovat tolkuttomia. Tällä hetkellä luottotappiot ovat tasan 0 euroa useiden tuhansien kuukausiliikevaihdolla.

Gagar ja Lindorff... siinäpä yhdistelmä. Hyvät kauppatavat kunniaan, vaikka vähän kyseenalaisillakin keinoilla.
m
Huono 1
Nettiliikenteen salaus verkkokaupassa maksaa 20-30 euroa vuodessa

Mikä ihmeen salaus? Toivottavasti et tarkoita verkkokaupan tietoturvalla jotain SSL-sertifikaattia? 20 eurolla vuodessa ei tosiaankaan minkäänlaista tietoturvaa järjestetä yhteenkään yritykseen. Jo pelkkä fyysinen tietoturva maksaa moninverroin enemmän, puhumattakaan sitten tietoteknisistä suojauksista.

ja kauppaohjelmistoja saa ilmaiseksi. Niiden asennukseen vaadittava työ on käytännössä ainoa kuluerä, joka tekijästä riippuen maksaa summan X.

Ilmaiseksi ja ilmaiseksi. Pelkällä ohjelmistolla ei pitkälle pötkitä, etenkin jos puhutaan näistä kotikutoisista oscommerceista ja muista reikäisistä php-viritelmistä. Harva niistä myöskään integroituu suomalaisiin verkkopankkeihin ja asiakastiedon järjestelmiin automaattisesti.

Tässä suosittelen käyttämään jostain opinahjosta lopputyön tekijää.

Näitä on nähty ihan riittävästi. En tosiaankaan suosittele. Jos ei itse osaa hommaa erinomaisesti niin se kannattaa kyllä ulkoistaa jollekin asiantuntijalle eikä millekään naapurin opiskelijalle.

Lopuksi, tarkistin että, pienyrittäjä voi tarkistaa esim. tekstarilla 18 senttiä kipale ostajan tiedot.

Oletkohan nähnyt unta?

Luottotietoja ei todellakaan voi millään tekstiviestillä kysellä, koska se ei ole turvallista. Puhumattakaan siitä että saa olla aikamoinen nappikauppa jotta kaikkien ostajien tiedot olisi edullista tai järkevää käsin tarkastaa aina kun joku jättää tilauksen. Ja asiakkaat eivät tuollaista viivettä kauan katsele, vaan vaihtavat sellaiseen kauppaan jossa tilauksen saa tehtyä nopeasti eikä tarvitse odotella tilausvahvistusta useiden päivien ajan.

Entä mistä revit tuollaisen hinnan kuin 18 senttiä? Kyllä se yhden kyselyn hinta on lähempänä euroa ja siihen päälle tulee kaikki kiinteät kuukausimaksut. Lisäksi laskulla myytäessä on pakko tarkastaa ostajan henkilöllisyys tehokkaasti, ja verkkokaupassa tämä tarkoittaa yleensä verkkopankin tunnistuspalvelun käyttämistä, joka sekin maksaa kyselyä kohden reippaasti.

Itsekin verkkokauppayrittäjänä olen kaikki hommat hoitanut laskulla, koska muut ratkaisut veisivät pohjan pienyrittäjän tuotosta.

Harva kuluttaja nykypäivänä edes haluaa millään muulla kuin verkkomaksupainikkeella ostaa. Laskulla eli luotolla ostavatkin nykyisin lähes pelkästään ne asiakkaat, joilla ei ole varaa maksaa ostostaan syystä tai toisesta. Sama juttu postiennakon kanssa: Paketeista iso osa jää postiin ja kauppias maksaa kulut. Ei ole kannattavaa pienyrityksille.

Tällä hetkellä luottotappiot ovat tasan 0 euroa useiden tuhansien kuukausiliikevaihdolla.

Arvasin että kyse on jostain sivutoimisesta nappikaupasta. Jos tekisit hommaa täyspäiväisesti, jolloin liikevaihdon pitäisi olla paljon enemmän kuin vain tuhansia euroja, olisi niitä luottotappioitakin "vähän" enemmän.

Reaalimaailmassa ihmiset eivät ole täydellisiä, eivätkä kaikki tosiaankaan maksa laskujaan sovittuun eräpäivään mennessä. On mukava että uskot ihmisten hyväntahtoisuuteen, mutta neuvoisin sinua ryhtymään vähän skeptisemmäksi jos et halua tulla hyväksikäytetyksi.

Laskutus on kuluttajakauppaa käyvälle pienyritykselle kannattavaa lähinnä silloin kun sen riski voidaan ulkoistaa jollekin rahoitusyhtiölle.
Yrittäjä
Sivut: 1 Edellinen Seuraava
Kirjoita vastaus
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Kuriiri kadotti 80 000:n potilastiedot

11.02.2007 Amerikkalaisen Johns Hopkins -organisaation 52 000 työntekijän ja 83 000 potilaan tiedot sisältäneet nauhat ovat kadonneet matkalla alihankkijalle, joka tekee nauhoista varmuuskopioita.


Kolme vuotta sitten

Nokia E63:n myynti käynnistyi vahvasti

11.02.2009 Nokian menestyneimmän bisnespuhelimen E71:n karvalakkiversio E63 tuli kauppojen hyllyille viime viikon tiistaina. 126-grammaisessa 3G-laitteessa on 320 x 240 pikselin näyttö ja kahden megapikselin kamera.

.