Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Erilaisia kuin fyysiset tuotteet

Yritykset vastustavat ohjelmistojen kuluttajasuojan parantamista

– Kuluttajan oikeuksien ei pitäisi EU:ssa riippua siitä, missä jokin yritys tai verkkosivu sijaitsee, komissaari Viviane Reding perusteli ehdotusta.
Kuva: Pekka Sakki / Lehtikuva

12.5.2009 09:47 Myyjien mukaan ohjelmille ei voi taata viikon mittaista palautusoikeutta, koska niiden toimintavarmuus riippuu ympäristöstä.

Euroopan komission ehdotus, jonka mukaan digitaalisia hyödykkeitä koskisi samanlainen kuluttajansuoja kuin fyysisiä tuotteita, ei saa kannatusta ohjelmistonvalmistajilta.

ZDnetin brittiversio haastatteli BSA:n Francisco Mingorancea, joka kertoi jäsenyritysten (muun muassa Microsoft, Apple, IBM) kantana olevan, että digitaaliset tuotteet ovat perustavanlaatuisesti erilaisia kuin fyysiset.

– Digitaalisen sisällön luojat eivät voi olla varmoja, miten tuotetta käytetään ja kuinka hyvin suoriutuu", Mingorance sanoi.

Komission ehdotus takaisi digitaalisille tuotteille vähintään 7 arkipäivän katumusajan, jonka aikana ostaja voisi palauttaa tuotteen ja ainakin kahden vuoden takuun.

Lue myöseYouGuide rohkaisee kuluttajaa verkkokauppaan yli rajojen
Jutun kirjoitti: Olli Sulopuisto

Olli Sulopuisto

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kommentit (20)

Huono 0
Toivottavasti tulee. On tullut monesti ohjelmistojen tapauksessa huomattua, miten ostettu ohjelma ei toimi vaatimusten mukaisesti tai on muuten vaan ihan totaalisen surkea
monni
Jostain Windowsista joutuisi valittamaan ihan jatkuvalla syötöllä :)
Johan nyt on markkinat
samoin applesta

Ne valittaa joilla sitä ei ole.
Windows 6
"Jostain Windowsista joutuisi valittamaan ihan jatkuvalla syötöllä :)"

Jeps, on koomista sivusta seurata kun joku tahkoaa windowssinsa kanssa...
...silti väittävät pokkana ettei ole mitään vikaa :-)
Hardiskin pitäisi saada pysymään lupaamissa standardeissa.
Viidakon villit kuriin.
Huono juttu, softatalot joutuisi tekemään ohjelmat ainakin melkein valmiiksi.
Koekaniini
Huono 1
Eikö suurta osaa ohjelmista pystykin kokeilemaan ilman, että ostaa lisenssin?
user experience
Siis käsintinkö oikein, että juuri sen takia, että et voi tietää toimiiko ohjelma koneessasi yritykset haluavat estää ohjelman palautuksen? Siis juuri samasta syystä miksi palautuksen pitäisi olla mahdollista?
Keijo
On kumma, kun monen sadan euron softassa pitää ensimmäisenä hyväksyä lisenssi, jonka mukaan valmistaja ei takaa minkäänlaista toimivuutta missään tilanteissa eikä softan minkäänlaista soveltuvuutta mihinkään käyttötarkoitukseen. Kuitenkaan tämä ei rajoita mitenkään valmistajan oikeutta mainostaa softaansa hopealuotina, joka ratkaisee kaikki nykyiset ja tulevat ongelmat.

Kyllä kuluttajalla pitää olla oikeus olettaa, että "Tekstinkäsittely xxx Windows Vistalle" toimii tekstinkäsittelynä, jos koneessa on Windows Vista. Jos ei toimi niin takaisin kauppaan. Sitähän softanvalmistajat pelkäävät - softan pitäisikin olla valmis myytäessä, eikä vasta sitten kun softanvalmistaja niin mahdollisesti päättää.

Jos kahden vuoden takuuta ei uskalleta antaa niin ei viikon palautusaika mikään kohtuuton vaatimus ole. Jos softa ei toimi kuten luvattu on kyseessä virheellinen tuota. Niinhän toimitaan muuallakin, miksi softa olisi jotenkin erilaista.
Höpönlöpö
Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava
Kirjoita vastaus
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday


Kolme vuotta sitten

Opiskelijat selvittävät Turussa yritysten it-huolia

26.05.2009 Turun ammattikorkeakoulu ja sen yhteistyökumppanit alkavat tukea Varsinais-Suomen alueen pieniä ja keskisuuria yrityksiä tietotekniikan hyödyntämisessä.

.