Lue uutinen mobiilisivustolla

Elisa keskittää kuluttajakaupan Saunalahteen

29.12.2009 14:57 Elisa-konserni keskittää kuluttajien liittymäkaupan Saunalahteen. Elisan nimen alla konserni tarjoaa kuluttajille suunnattuja palveluja ja yritysratkaisuja.

Uuden liittymän ja puhelimen hankkija on huomannut Elisan verkkokaupassa päätyvänsä usein Saunalahden asiakkaaksi.

Saunalahden verkkokauppa tarjoaa enemmän liittymävaihtoehtoja ja kännykkämalleja kuin Elisan verkkokauppa. Esimerkiksi Nokian loppuvuoden kännykkäuutuudet olivat Elisa-konsernissa ainoastaan Saunalahden valikoimissa.

Elisa sen sijaan mainostaa verkkosivuillaan erilaisia viihdepaketteja ja kotien turvaratkaisuja.

Elisa-konsernissa on käynnissä työnjako kahden brändin välillä, myöntää Elisan palvelujohtaja Pasi Vanninen.

– Kuluttajapuoli ja kuluttajien liittymämyynti keskitetään Saunalahteen, Vanninen kertoo.

Vannisen mukaan Elisa-brändi säilyy edelleen konsernissa. Elisan nimen alla konserni haluaa myydä kuluttajille palveluja, yritysratkaisuja ja erilaisia tietoliikennesovelluksia. Kuluttajapalveluita on esimerkiksi Elisa Viihde.

Kuluttajamyynnin keskittäminen Saunalahteen johtuu muun muassa siitä, että Elisan neljä vuotta sitten hankkima Saunalahti toimii edullisella kustannusrakenteella. Saunalahti on erikoistunut nettiasiointiin ja puhelinpalveluun. Operaattori on kehittänyt erilaisia itsepalveluratkaisuja.

– Liittymäliiketoiminta on muuttunut kovan hintakilpailun takia sellaiseksi toiminnaksi, että  siinä menestyminen edellyttää tehokasta kustannusrakennetta. Lisäksi Saunalahden brandiin on alusta lähtien yhdistetty edullisuus, Vanninen perustelee.

Hevosmiesten tietotoimiston mukaan Elisa-konserni hioo kahden brändinsä työnjakoa niin, että Elisa lopettaa kokonaan kännyköiden kytkykaupan. Vanninen ei halua kommentoida markkinahuhua.

Heidi Vaalisto
heidi.vaalisto@sanoma.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (52)

0

0

Eli kohta kuluttaja on taas ku****a kun ei ole valita kuin sonera tai elisa (saunalahti)
Näin ne isot syö pienet ja sitten hinnat rakettimaiseen nousuun kun kuluttajalla ei ole enää valinnavaraa.

Laskun maksaja

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.12.2009 15:23

14

19

Kertoo aika paljon Elisan arvoista, että tavalliset kansalaiset määrätään rupuisen B-luokan firman asiakkaiksi, ja konsernin parempi osa keskitetään palvelemaan yrityksiä.

Onneksi sanoin molemmat Elisan liittymäni irti jo tammikuussa 2008

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.12.2009 15:43

18

21

DNA nousee ensi vuonna suurimmaksi operaattoriksi. Ja sitten pörssiin.

Julle

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.12.2009 15:46

18

6

Kertoo aika paljon Elisan arvoista, että tavalliset kansalaiset määrätään rupuisen B-luokan firman asiakkaiksi, ja konsernin parempi osa keskitetään palvelemaan yrityksiä.

Saunalahti-liittymiä tuottaa muuten tänä päivänä ihan se sama Elisan henkilöstö, joka tuottaa myös Elisa-brandin palveluita. Sekä kulutttajille että yrityksille.

Meni tuossa toimittajaltakin tosin sekaisin kuluttajamyynti ja liittymämyynti, peräkkäisissä lauseissa jopa, ja brandi ja yritys.

diq

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.12.2009 15:59

27

8

Kertoo aika paljon Elisan arvoista, että tavalliset kansalaiset määrätään rupuisen B-luokan firman asiakkaiksi, ja konsernin parempi osa keskitetään palvelemaan yrityksiä.

No jos Elisaa ja Saunista verrataan, niin kyllä Saunis on aina ollut paremmassa maineessa kuin itse Elisa. Noista kahdesta se Elisa on ollut se rupuinen B-luokan firma ja Saunis se parempi osa.

Paljon kertoo sekin, että Sauniksen asiakkaat on suomalaisten operaattorien asiakkaista niitä tyytyväisimpiä. Ongelmia toki on ajoittain kaikilla, mutta kyllä Saunis on selvinnyt hommista hienosti

..........

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.12.2009 16:21

6

4

Saunalahden 3g on. Mokkulaa ei tarvi ku on 3g puhelin.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.12.2009 16:49

15

2

Kunhan ei käy niin, että Saunalahdelle tulee Elisan hinnat.

Sinänsä mielenkiintoista, että vielä pari vuotta sitten Elisa oli yksi kovimpia mainostajia. Brändiä iskostettiin kansalaisten mieliin ihan tosissaan. Nyt tehtiin täyskäännös ja kuluttajamyynti Saunalahdelle.

Faddis

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.12.2009 17:09

7

3

No jos Elisaa ja Saunista verrataan, niin kyllä Saunis on aina ollut paremmassa maineessa kuin itse Elisa. Noista kahdesta se Elisa on ollut se rupuinen B-luokan firma ja Saunis se parempi osa.

Nyt pitää ensin vain määritellä "aina". Ei se saunalahden serveri, jippii tai saunalahti, ole aina ollut ainakaan laajakaista puolella se, jonka tuotteet ovat aiheuttaneet asiakkaissa ilonkiljahduksia. Raivonpuskia ennemminkin.

Oli aika kun Panu Lehti ja muutama suomalainen uutisryhmä (ainakin sfnet.tietoliikenne.yhteydentarjoajat) oli synonyymi saunalahden serverin asiakaspalvelulle. Sekin lopahti, kun kirjoittelu uutisryhmiin syystä tai toisesta loppui. Ehkä saunalahden serveri sai asiakaspalvelunsa toimimaan odotetulla tavalla, asiakkaan kannalta katsottuna.

Eikä siitäkään ole oikeasti niin monta vuotta, kun saunalahden serverin markinointi markkinoi tuotteita joista ilmeisesti firman muilla osastoilla ei välttämättä ollut edes tietoa.

Günther Prien

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.12.2009 17:20

9

4

Hmm... Onko nettidigiboksivirityksen nimi taas vaihtumassa? Tuleeko siis: Saunavisio -> Elisa Viihde -> Saunalahti Viihde?

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.12.2009 17:21

14

5

" Olette jonossa.Olette edelleen jonossa. Olette soittaneet Saunalahden asiakaspalveluun. Mikäli asianne koskee Elisan palveluita, kuten Elisa -laajakaistaa tai ElisaViihdettä, soittakaa Elisan asiakaspalveluun. Mikäli asianne koskee Saunalahden tai entisiä Elisan matkapuhelinliittymiä odottakaa jonossa. Jonotusaika on ääretön.

Soititte Elisan asiakaspalveluun. Valitkaa 1 jos asianne koskee laajakaistaa, Soittakaa Saunalahden asiakaspalveluun, jos asianne koskee Elisan matkapuhelinliittymiä tai saunalahden prepaid liittymiä."

Elisa tekee sen helpoksi.

YT

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.12.2009 17:22

Sivut: 1 2 3 4 5 6 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Pakkasennätys meni uusiksi, etelässä huono ajokeli

• Nuorten miesten mafia herättää pelkoa Malmössä
• Lehti: Pohjoisten merien jääkato syynä Euroopan hyytävään säähän
• Ylen Strada: Niinistön kampanjaväki yritti painostaa