Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla

SAP alkaa vihdoin pelittää Helsingissä

Kuva: Heikki Saukkomaa / Lehtikuva

21.3.2012 13:10 Helsingin kaupunki alkoi lopulta purkaa valtavaa lähettämättömien laskujen kasaa. Laskusuman aiheutti siirtyminen uuteen SAP-ratkaisuun.

Helsingin kaupungilla on viimein hyviä uutisia vasta käyttöönotetusta taloushallinnon tietojärjestelmästä.

Teknisten ongelmien vuoksi lähettämättömiä laskuja on tällä hetkellä 270 000. Kaupungin mukaan laskuja lähtee asiakkaille jo tuhansia päivässä. Laskusuman purku on aloitettu.

Suurin osa Kiinteistöviraston tilakeskuksen tammikuun laskuista on lähtenyt. Muita lähteneitä laskuja ovat kaupungin mukaan osa tammikuun terveyskeskuslaskuista ja Palmian aterialaskuista. Seuraavana on tarkoitus päästä aloittamaan sairaankuljetuksen, hammashoidon ja päivähoidon laskutus.

Asiakkaille lähtee ensimmäiseksi tammikuun laskut. Myöhemmin helmikuun ja sitten maaliskuun laskut.

Ongelmille
"100 syytä"

SAP-järjestelmän kangertelu johtuu monesta asiasta. Helppoja vastauksia ei voi antaa.

– Kunpa pystyisin, projektipäällikkö Sami Rantanen Helsingin kaupungilta huokaa.

Hän korostaa, että kokonaisuuteen kuuluu noin 30 laskuttavaa järjestelmää, jotka ovat keskenään erilaisia ja eri-ikäisiä.

Rantanen voisi "luetella sata syytä", miksi ongelmat puhkesivat. Viime kädessä kysymys on siitä, että aika loppui kesken. Jälkiviisaana voi siis sanoa, että hankkeen aikataulutus meni pieleen.

Helsingin kaupunki ei kuitenkaan aio ainakaan vielä syytellä ketään osapuolia ongelmista.

Jutun kirjoitti: Tuomas Linnake

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kommentit (7)

Sivut: 1
EdellinenSeuraava

Anonyymi
Säälittävää räpellystä - taas.

Paljonko systeemin toteuttajat veloittavat ylimääräistä itse tekemistään virheistä ja niiden 'korjaamisesta'?
Anonyymi: Ammattilainen 21.3.2012 14:31

Anonyymi
Veikkaan että "liikkuvaan junaan" on ollut vaikeata hypätä kun määritykset jatkuvasti muuttuvat.

Tässä niinkuin monessa muussa isossa projektissa on varmankin perusongelmana liian vanhaksi päästetty nykyjärjestelmä joka johtaa liian suuriin muutoksiin.

Ja kun ei muutosken suuruutta pääse rajaamaan niin sen suuruus korreloi suoraan virhekohtien ja määrittelyvirheiden määrään.

Ulkopuolisella toimittajalla on aika vähän mahdollisuuksia toimittaa järjestelmää jonka määritykset ovat puutteelliset tai alati muuttuvat.

Hyvä kun projektin tämä vaihe saatiin/saadaan valmiiksi. Se on itsessään palkitsemisen arvoinen suoritus!
Anonyymi: Monta hanketta nähny 21.3.2012 16:24

Anonyymi
Eiköhän se ongelma löydy lyhenteestä:
SAP

Kokemuksieni mukaan aivan onneton kyhäelmä,
jossa oletuksena on että käyttäjä palvelee
tietojärjestelmää eikä toisinpäin.
Käyttöliittymä ja terminologia on jotain aivan uskomatonta.
Anonyymi: SAP:n kirouksen koke 21.3.2012 18:13

Anonyymi
Eiköhän se ongelma löydy lyhenteestä:
SAP

Kokemuksieni mukaan aivan onneton kyhäelmä,
jossa oletuksena on että käyttäjä palvelee
tietojärjestelmää eikä toisinpäin.
Käyttöliittymä ja terminologia on jotain aivan uskomatonta.

Ei, vaan onni ja autuus löytyy lyhenteestä: SAP. Todella monipuolinen, mukautuva ja luotettava järjestelmä. Niinkuin kaiken tekemisen kanssa, käyttöönottokonsulttien tulee tietää mitä tekevät ja käyttäjän, mitä haluaa tehtäväksi. SAP pelittää, jotkut toiset selittää.
Anonyymi: SAP onnen kokenut ja 22.3.2012 7:17

Anonyymi
Ei käy kateeksi, kun pitää vaihtaa n kappaletta järjestelmiä yhteen isoon. Olen ollut mukana pienemmissä vastaavissa operaatioissa, ja ongelmiksi ovat monesti muodostuneet suorituspaineet JA budjetinrajoitukset ylemmästä johtoportaasta. Näiden isompien murheitten lisäksi saattavat tulla vastaan vielä pikkupomojen tiedonpihistely ja suorittavan portaan väsymys sekä muutosvastarinta.

Noin ikään kuin muun muassa, joten ymmärrän projektipäällikkö Rantasta täysin. Hänen kommenttiensa perusteella syntyy vaikutelma miehen olleen "kädet savessa" tässä projektissa.

Jälkiviisaana ja vierestäseisojana on helppo sanoa, että johtoportaan olisi pitänyt hyväksyä vanhojen järjestelmien lisenssien jatkaminen osittain tällekin vuodelle - ainakin kriittisimpien systeemien osalta. Eikä omasta ammatillisesta mielestäni mitään laskutusjärjestelmää pitäisi hyväksyä käyttöön ilman vähintään yhden kuukauden kestänyttä onnistunutta rinnakkaiskäyttöä.
Anonyymi: Laskutusosastolla 22.3.2012 9:51

Anonyymi
Kolme kirjainta sen kertovat SAP.
Äärettömän jäykkä ja raskas järjestelmä jonka osaajia Suomessa erittäin vähän.
Anonyymi: Severi 23.3.2012 18:57

Anonyymi
Tsemppiä Sami! Kyllä se SAP siitä taittuu. Eipähän ole VAPAa-ajan ongelmia ;)
Anonyymi: Nimetön 26.3.2012 19:30
Sivut: 1
EdellinenSeuraava
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit.
Lue koko keskusteluetiketti
Varaa oma nimimerkkisi Taloussanomien uutiskommentointiin rekisteröitymällä käyttäjäksi tai kirjaudu sisään.

Rekisteröityminen ja nimimerkin varaus eivät ole pakollisia.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.
Olet kirjautunut sisään, muttet ole vielä valinnut omaa, muille käyttäjille näkyvää nimimerkkiäsi. Varaa nimimerkki omaksesi kirjoittamalla se nimimerkki-kenttään.

Varauksen jälkeen muut eivät voi käyttää nimimerkkiäsi ja se näkyy automaattisesti kaikissa kirjoittamissasi viesteissä.

Huomioithan, ettei nimimerkkiä ei voi muuttaa jälkikäteen.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.

Uusimmat uutiset

Digiyesterday


2011

Kolme vuotta sitten

Facebook osti tontin Ruotsista

25.10.2011 Yhteisöpalvelu Facebook rakentaa Ruotsin Luulajaan satoja miljoonia euroja maksavan konesalikeskuksen.

.