Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla

DNA:n asiakaspalveluun vaikea soittaa

14.9.2012 16:18 Teleoperaattori DNA:n asiakaspalvelun numerossa on ollut iltapäivällä häiriöitä.

Kaikki puhelut eivät ole tänään yhdistyneet DNA asiakaspalveluun. Puhelut eivät yhdisty kaikkien valikkojen kautta asiakaspalvelun numeroon 044144044, DNA ilmoittaa häiriötiedotteessa.

Vian korjaus on DNA:n mukaan alkanut.

Jutun kirjoitti: Digitoday
Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssi

Digitoday

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Aiheeseen liittyviä uutisia

Uudemmat

Kommentit (14)

Sivut: 1 2
EdellinenSeuraava

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
tuo onkin yksi harvoja operaattoreita, jonne normaalisti soittamalla pääsee edes perille. sonera lähti vaihtoon siinä vaiheessa kun sinne tuli puhelinpalveluun "anteeksi en ymmärtänyt mitä sanoit, voitko toistaa"-puhuvapää.
sju 14.9.2012 16:54

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Hyvä palvelu DNA:n ja hyvin päässyt soittamalla ja oman paikkakunnan myymälässä erittäin hyvä palvelu.Kaikki 5 puhelinliitymää,nettitikut ja modeemiliittymä DNA:lla.
DNA meidän mielestä 14.9.2012 17:11

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Täh? DNA kanssa vuosia asioineena ja esim. väärien laskujen oikasemiseen keskimäärin 5-10 yhteydenottoa + juoksuttaminen asiakaspalvelupisteen ja netin välillä ym.

Vaihdoin Saunalahteen ja vääriä laskuja ei tule, asiat hoituu kerralla aina oman tilin kautta (DNA poisti tilini, eikä kyennyt vuodessa sitä palattamaan, koska olisi vaatinut väärän pankin tunnukset)
Surkein esitys ikinä 14.9.2012 17:51

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Nyt taidetaan puhua 2:sta eri asiasta: Dna:n kännypuoli on halpa ennemminkin kuin hyvä, mutta laajakaistapuoli on jotenkin pystynyt pitämään welhowainaan erinomaisen asiakaspalvelun.
dna:n netti, sauniks 14.9.2012 21:45

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Otsikko haisee pahasti älyheidin aivoitukselta. Kun on lusikalla annettu, ei voi kauhalla ottaa.
Ämpäripää 14.9.2012 23:30

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Ei soittoyritys asiakaspalveluun ole vaikeaa, mutta vaikeaa on saada sieltä joku ihminen vastaamaan. Tavanomaista on se, että kuuntelee ensin numerosirkusta "valitse 1, 2, 3 tai jotakin muuta" ja sitten alkaa kuulla "olette jonossa palvelemme teitä mahdollisesti" ja viihdykkeeksi saa kuulla tylsää tingelitangeli musiikkia.
jonotukseen kyllästy 15.9.2012 6:21

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Firma jonka asiakaspalvelusta lähetetään tekstari, että soita, meillä on sinulle asiaa, on jostain ulkoavaruudesta :D. Nyt olen asiakkaana Saunalahdella jonka asiakaspalveluun ei tarvitse soittaa kun kaikki hoituu omien sivujen kautta ja viestittelyssäkin on viive ollut korkeintaan päivän luokkaa, yleensä alle. DNA on vitsi, huonompi vitsi kuin "rahat pois"-Sonera.
Inkki Liimatainen 15.9.2012 7:21

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Viisi vuotta DNA:n asiakas ja
paljon tyytyväisempi, kuin Elisaan tai "rahat pois Soneraan". Omat sivut toimivat hyvin ja esim. lapsen liittymän lataukset.
Yhden kerran luvattu etu ei toiminutkaan ja kun asia selvitettiin, niin saimme ruhtinaallisen korvauksen.
DNA-perhe 15.9.2012 7:47

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Tästä artikkelista pitäisi antaa journalismipalkinto.
Nimetön 15.9.2012 11:14

Anonyymi
 0  0
Asiaton viesti Lainaa
Johtuu siitä kun Nokia vaan on oikeesti niin menneen talven Lumia.
Totta joka sana 16.9.2012 3:00
Sivut: 1 2
EdellinenSeuraava
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit.
Lue koko keskusteluetiketti Yöaikaan lähetetyt kommentit päätyvät toimituksen tarkistettavaksi. Kommentit tarkistetaan ja hyväksytään seuraavan päivän aikana. Muina aikoina viestit ovat jälkimoderoinnissa.
Varaa oma nimimerkkisi Taloussanomien uutiskommentointiin rekisteröitymällä käyttäjäksi tai kirjaudu sisään.

Rekisteröityminen ja nimimerkin varaus eivät ole pakollisia.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.
Olet kirjautunut sisään, muttet ole vielä valinnut omaa, muille käyttäjille näkyvää nimimerkkiäsi. Varaa nimimerkki omaksesi kirjoittamalla se nimimerkki-kenttään.

Varauksen jälkeen muut eivät voi käyttää nimimerkkiäsi ja se näkyy automaattisesti kaikissa kirjoittamissasi viesteissä.

Huomioithan, ettei nimimerkkiä ei voi muuttaa jälkikäteen.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.

Uutispäivä

Vuorokauden kaikki uutiset yhdellä sivulla.

Palautetta?

Lähetä risut, ruusut ja uutisvinkit toimitukselle.

Uusimmat uutiset

Poiminnat

HP:n ja SAPin tietokantahirmu tekee tuloaan
Talouselämä: Nokia menetti ykköstyöllistäjän kruunun
Turkcell tyrkyttää miljardin osinkoja omistajille, taas turhaan?
Google hengittää niskaan: Applen App Store ylitti 50 miljardia latausta
Iäkäs Mars-robotti teki ennätyksen, neuvostomönkijä yhä voittamaton
Samsung toimittaa 10 miljoonaa Galaxy S4:ää kuukaudessa
Bill Gates taas rikkain, ohitti operaattoripohatan
Suomalaistestaajalle neljä miljoonaa riskirahaa

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

OpusCapitalta sähköistä laskunkäsittelyä Microsoftin erp-järjestelmiin

20.05.2008 OpusCapita laajentaa sähköisen laskunkäsittelyn tuotevalikoimaansa alkamalla myydä Suomessa ExFlow-ohjelmistoa, jonka avulla Microsoft Dynamics NAVia tai AXaa käyttävät yritykset voivat käsitellä ostolaskut sähköisessä muodossa suoraan toiminnanohjausjärjestelmän sisällä.

Kolme vuotta sitten

Muhammed-tempaus sulki Facebookin Pakistanissa

20.05.2010 Pakistan määräsi Facebookin kiinni sen jälkeen, kun yhteisöpalvelussa alettiin suunnitella Piirrä Muhammed -päivää.

Taloussanomat

.