Taloussanomat

Missä menee raja? Amazon blokkasi himo-ostajan palautusten takia

Kuva: © Fred Greaves / Reuters

24.3.2016 16:18 Verkkokauppa Amazonin käytäntö asiakkaiden sulkemiseksi ulos herättää kummastelua, The Guardian kertoo.

Ohjelmoija Greg Nelson joutui kiipeliin Amazon.comin verkkokaupassa. Amazon sulki hänen tilinsä eikä suostu avaamaan sitä uudelleen. The Guardianin mukaan syynä ovat ostosten liialliset palautukset.

Nelson oli ostanut noin kahdessa vuodessa 343 tuotetta, joista hän oli palauttanut 37 kappaletta. Tämä riitti Amazonille. Nelsonin tili blokattiin, ja hän menetti myös lahjakorttinsa käyttämättömän saldon palvelussa.

Nelson vakuuttaa, että kaikkiin palautuksiin oli perusteltu syy. Hänen mukaansa tuotteet olivat joko viallisia, vahingoittuneita tai ne eivät vastanneet kuvausta. Hän jäi kysymään, onko lahjakortin saldon mitätöiminen edes laillista riippumatta siitä, mitä käyttöehdoissa saattaa lukea.

Kyseessä on miehen sana vastaan Amazonin sana, eikä Digitoday voi tietää, mitä kaikkea tapaukseen saattaa liittyä. Amazon sanoi The Guardianille, että Nelsonin tiliä ei avata uudelleen. Yhtiön mukaan tilejä joudutaan sulkemaan "pienessä murto-osassa tapauksia, joissa havaitsemme äärimmäistä tilin väärinkäyttöä".

Lehti ei löytänyt Amazonin verkkosivuilta kirjallista selvitystä käytännöstä tilien sulkemiseksi. Yksi avoin kysymys on, missä kulkee raja ennen kuin Amazon tulkitsee tiliä käytetyn väärin.

Jutun kirjoitti: Digitoday

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kommentit (2)

Sivut: 1
EdellinenSeuraava

Anonyymi
Ubuntussa tosiaan parasta on se, että voi keskittyä töihin eikä kaiken maailman vilkkuviin tiileihin ja silmille hyppiviin ikkunoihin.
Anonyymi: UbuntuPower 26.3.2016 12:21

Anonyymi
Ainahan nykyään pitää somessa hämmästellä kaikkea, ja media saa klikkauksia. Taitaapi olla verkkokauppojen yleinen vitsaus nuo palauttelut. "ilmainen" toimitus ja vapaa palautusoikeus ovat hyviä juttuja shoppailijoille. Ei tarvi paljoa pähkäillä mitä tarvii tai ostelee, kun aina voi lähetellä takaisin hyvin vaivattomasti eikä tarvi edes naamaansa näyttää.
Anonyymi: ZerryC 27.3.2016 13:18
Sivut: 1
EdellinenSeuraava
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit.
Lue koko keskusteluetiketti Yöaikaan lähetetyt kommentit päätyvät toimituksen tarkistettavaksi. Kommentit tarkistetaan ja hyväksytään seuraavan päivän aikana. Muina aikoina viestit ovat jälkimoderoinnissa.
Varaa oma nimimerkkisi Taloussanomien uutiskommentointiin rekisteröitymällä käyttäjäksi tai kirjaudu sisään.

Rekisteröityminen ja nimimerkin varaus eivät ole pakollisia.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.
Olet kirjautunut sisään, muttet ole vielä valinnut omaa, muille käyttäjille näkyvää nimimerkkiäsi. Varaa nimimerkki omaksesi kirjoittamalla se nimimerkki-kenttään.

Varauksen jälkeen muut eivät voi käyttää nimimerkkiäsi ja se näkyy automaattisesti kaikissa kirjoittamissasi viesteissä.

Huomioithan, ettei nimimerkkiä ei voi muuttaa jälkikäteen.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.

Uusimmat uutiset

Digiyesterday


2013

Kolme vuotta sitten

Apple varoittaa latureista iPhone-kuoleman jälkeen

26.07.2013 Applen varoitus antaa vihiä iPhone-kuolemantapauksen syystä Kiinassa.

.