Ohjelmisto ohjaamaan PAMin kiistatapauksia
26.9.2002 09:50 Palvelualojen ammattiliitto PAM ry tehostaa jäsenistönsä edunvalvontaa työelämän kiistatapausten käsittelyssä. Se rakentaa sähköisen erimielisyysasioiden käsittelyjärjestelmän, joka ohjaa kiistatapausten käsittelyprosessia ja mahdollistaa niiden seurannan reaaliajassa kaikissa liiton toimistoissa.
Lokakuussa valmistuvan ohjelmistoratkaisun toimittaa Domasoft Oy.
Järjestelmässä kiistatapausten reaaliaikainen tilanne on kaikkien liiton työntekijöiden nähtävissä liiton intranetissä. Kiistatapaus voidaan ketjuttaa saumattomasti aluetoimistojen ja keskustoimiston välillä, ja kaikilla on tuorein tieto tapausten etenemisestä.
- Odotamme hankkeelta paljon. Asiakaspalvelu paranee, kun jäsen saa omasta aluetoimistostaan heti tiedon esimerkiksi keskustoimistoon tai oikeuskäsittelyyn siirretyn asian etenemisestä, kertoo PAMin kehittämispäällikkö Heikki Kajanto.
Ratkaisu perustuu Domasoftin IDA dokumentinhallinta- ja asianseurantaratkaisuihin, jotka on sovitettu erimielisyysasioiden hoitamiseen. Järjestelmä ohjaa sinne tallennettujen kiistatapausten käsittelyprosessin etenemistä. Se esimerkiksi hälyttää, jos käsittelyjen määräajat uhkaavat umpeutua. Se tuottaa myös ohjattuja asiakirjoja ja sisältää työnsuunnittelussa ja seurannassa tarvittavaa tietoa.
Erimielisyysasioiden käsittelyjärjestelmä liittää kaikki tiettyyn kiistatapaukseen liittyvät asiakirjat yhteen. Lisäksi järjestelmässä on linkit elektroniseen arkistoon ja liiton jäsenrekisteriin, joten se pystyy hakemaan niistä käsittelyprosessissa tarvittavia tietoja.
Ratkaisu on tarkoitettu henkilöstön käyttöön. PAM hoitaa vuosittain tuhansia työelämän kiistatapauksia, joista 200 - 300 johtaa oikeuskäsittelyyn.
Palvelualojen ammattiliitto on Suomen toiseksi suurin liitto. Siihen kuuluu runsaat 200 000 jäsentä.
Kalevi Nikulainen toimitus@digitoday.fi
- Digitodayn tuoreimmat uutiset.
- 25.5. Robottikäsivarsi hinasi Dragonin asemalle
- 25.5. Googlen Android-kauppa sai uusia rahastuskeinoja
- 25.5. Zuckerberg unohti sulhasen ohjeen - antoi 20 000 euron vihkisormuksen
- 25.5. Diablo III:n julkaisija hekumoi myyntiä ja pahoittelee bugeja
- 25.5. Lumialla voi katsella videoklippejä
- 25.5. Applen Cook kieltäytyy optioiden osingoista
- 25.5. ZTE toimittaa suomalaisella 3d-tekniikalla tehtyjä Android-puhelimia
- 25.5. Tämä käkikello muni Pebblen Kickstarter- pesään
- 25.5. Facebook Camera ottaa ja jakaa kuvia iPhonessa
- 24.5. IPhoneen uusi alihankkija
- 24.5. IBM pitää iPhonen Siriä tietoturvariskinä
- 24.5. Yle siirtää seuraavaksi Pasilan teräväpiirtoon
- 24.5. Nokia luopuu isosta massatapahtumasta
- 24.5. Huhu: Symbianiin ei enää päivityksiä
- 24.5. Blackberryn joukot harvenevat
- 24.5. Adoben flash saa saattohoitoa Windows 8:ssa
- 24.5. HP irtisanoo ja palaa taulutietokoneisiin
- 24.5. Motorola Mobilityn johdossa on nyt myyntimies
- 23.5. Oracle hävisi Googlelle taas: Ei patenttirikettä
- 23.5. Apple ja Samsung epäonnistuivat neuvotteluissa
- Uusimmat
- 48h luetuimmat kaikista uutisista.
- 23.5. Nykyinen televisiosi simahtaa vuonna 2026
- 24.5. Huhu: Symbianiin ei enää päivityksiä
- 23.5. Nokia pettyi - halpa-Lumian muisti ei riitä Skypeen
- 23.5. Nokia julkaisi uusia ”luksuskarkkeja”
- 23.5. Taulukko paljastaa – Nokialla ongelmia superhalvoissa ja huippupuhelimissa Kiinassa
- 23.5. Googlen Larry Page: Facebook pitää käyttäjiä panttivankeina
- 25.5. Zuckerberg unohti sulhasen ohjeen - antoi 20 000 euron vihkisormuksen
- 23.5. Kodakin ”ilmiselvän” patentointi ei kelpaa
- 23.5. Sony avaa perjantaina Spotify-kilpailijan iPhoneen
- 23.5. Nokia luopuu akun aitouden varmistavista hologrammeista
- Luetuimmat
- 48h suositelluimmat kaikista uutisista.
- 23.5. Kodakin ”ilmiselvän” patentointi ei kelpaa
- 23.5. Amerikkalaiset kaapelioperaattorit yhdistävät wlan-palvelunsa
- Suositelluimmat
- 48h kommentoiduimmat kaikista uutisista.
- 23.5. Nokia pettyi - halpa-Lumian muisti ei riitä Skypeen
- 23.5. Nykyinen televisiosi simahtaa vuonna 2026
- 24.5. Huhu: Symbianiin ei enää päivityksiä
- 25.5. Lumialla voi katsella videoklippejä
- 23.5. Taulukko paljastaa – Nokialla ongelmia superhalvoissa ja huippupuhelimissa Kiinassa
- 25.5. ZTE toimittaa suomalaisella 3d-tekniikalla tehtyjä Android-puhelimia
- 24.5. IBM pitää iPhonen Siriä tietoturvariskinä
- 24.5. IPhoneen uusi alihankkija
- 25.5. Applen Cook kieltäytyy optioiden osingoista
- 24.5. Nokia luopuu isosta massatapahtumasta
- Kommentoiduimmat
Uutisviikko
Mitä viikolla on tapahtunut, mikä puhuttanut eniten? Koko viikon uutiset.
Kevyt ja nopea
Oletko jo tutustunut m.digitoday.fi-mobiilisivustoon?
Uusimmat uutiset
- ZTE toimittaa suomalaisella 3d-tekniikalla tehtyjä Android-puhelimia 08:36
- Adoben flash saa saattohoitoa Windows 8:ssa 09:17
- HP irtisanoo ja palaa taulutietokoneisiin 07:19
- Nykyinen televisiosi simahtaa vuonna 2026 10:32
- Amerikkalaiset kaapelioperaattorit yhdistävät wlan-palvelunsa 08:59
- Apple, Microsoft, Ericsson perustivat patenttitrollin 09:59
- Chrome nousi maailman selainjohtajaksi 08:58
- Ballmer lupaa myydä 350 miljoonaa Windows 7-laitetta 07:01
- Lisää
Poiminnat
Digiyesterday
Taloussanomat
- Vain yksi pankki lellii asuntovelkaista korkokikkailijaa 06:01
- Taloussanomilta KHO-valitus VM:n vakuuspäätöksestä 12:58
- Kreikan rikkaat pitävät matalaa profiilia kriisin keskellä 21:02
- FT: Espanjan valtio pelastaa Bankian 20:02
- Tylyyden huippu? – "Kreikka on epäonnistunut valtio" 19:08
- Yrittäjät tiukkoina: "Hallinnollista taakkaamme ei saa lisätä!" 19:45
- Mauton temppu: EU vei mausteet leffa-popcorneista 12:21
- Kyprosko seuraavana rahajonossa? 17:31
- Suursijoittaja: Pörssi kriisissä, markkinoilla pessimismikupla 14:04
- Tämäkö parasta evästä stressaavaan työhön? 16:45
- » Taloussanomat.fi
