Lue uutinen mobiilisivustolla

Tietohallinnot tyytyväisiä it-ulkoistuksiin

15.12.2003 14:04 Tietohallintojohto on liiketoimintajohtoa tyytyväisempi it-ulkoistamisesta saatuihin hyötyihin. Kustannussäästöt eivät sen sijaan saa kehuja, ilmenee Market-Visio Oy:n tutkimuksesta.

Market-Vision haastattelemista tietohallintojohdon edustajista kolme neljästä on tyytyväisiä it-ulkoistamisesta saamaansa kokonaishyötyyn. Sitä vastoin liiketoimintajohdon edustajista vain puolet on tyytyväisiä.

Market-Vision näkemyksen mukaan liiketoimintajohdon heikompi tyytyväisyys johtuu muun muassa siitä, että liiketoiminnan tarpeita ei tarpeeksi huomioida ulkoistusjärjestelyjä tehtäessä ja ulkoistamista seurataan usein ainoastaan teknisillä mittareilla (palvelutasot, toimittajan suorituskyky) eikä saavutettujen liiketoimintahyötyjen näkökulmasta.

Tyytymättömimpiä ollaan puolestaan kustannussäästöjen toteutumiseen. Ainoastaan 24 prosenttia vastaajista on tyytyväisiä saavutettuihin säästöihin.

Ei säännöllistä mittausta

Market-Vision näkemyksen mukaan tyytymättömyyteen vaikuttavat muun muassa se, että kustannuksia ei mitata säännöllisesti läheskään kaikissa
organisaatioissa eikä kaikilla organisaatioilla ole selvää kuvaa kokonaiskustannuksista ulkoistamista edeltäneeltä ajalta.

Tutkimuksen mukaan myös kustannukset tyypillisesti nousevat ulkoistamisen alkuvuosina.

Tuloksista voi Market-Vision mukaan vetää sen johtopäätöksen, että ulkoistamisen avulla asiakas saa todennäköisemmin paremman panos-tuotossuhteen käyttämälleen rahalle kuin suoranaisia säästöjä.

Tulokset ja päätelmät ovat Market-Vision juuri valmistuneesta tutkimuksesta IT-ulkoistamisen hyödyt ja haasteet. Tutkimusta varten haastateltiin 178 tietohallinto- ja liiketoimintajohtajaa 155 suomalaisesta yrityksestä ja julkisesta yhteisöstä.

Haastattelut tehtiin 29.9. - 17.10.2003.

Kalevi Nikulainen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Yksi kuoli ja kahdeksan haavoittui ammuskelussa Hyvinkäällä, ampuja yhä vapaana

• Pitkämäen keihään vahingoittama Sdiri vie IAAF:n oikeuteen
• Intian rikkain perhe avasi kohukotinsa ovet Vanity Fairille
• Valtio maksoi VR:n johtajalle eniten
• Afrikkalaisten maahanmuutto kiristää tunnelmia Tel Avivissa