Lue uutinen mobiilisivustolla

Verkkokauppa.com panostaa uusiin myymäläjärjestelmiin

16.8.2004 14:29 Verkkokauppa.com avasi maanantaina Pohjoismaiden suurimman tietotekniikkamyymälän Helsingissä, Kauppakeskus Ruoholahdessa. Avajaispäivänä ensimmäiset asiakkaat saapuivat jonottamaan myymälän avaamista jo kuudelta aamulla. Myymälässä vieraili puoleen päivään mennessä 4000 asiakasta.

Verkkokauppa.comin myymälässä on oteltu käyttöön runsaasti uutta tekniikkaa. Kauppa ottaa ensimmäisenä Suomessa käyttöön israelilaisen Advantagin sähköiset ja langattomat ESL-hintalaput.

Hintalapuista asiakkaat näkevät tuotteen hinnan, reaaliaikaisen päävaraston saatavuuden, tuoteselosteen sekä promootiotiedon. Sähköiset hintalaput mahdollistavat nopean vastaamisen kilpailijoiden hinnoitteluun.

Myymälässä käytetään myös huipputarkkoja kameroita hävikinestoon, kävijäseurantaan sekä kasvojentunnistukseen. Kameravalvontaa täydentää lisäksi valvontakamerat ja CheckPoint-Meton tuotevalvonta- ja tuotesuojaus- järjestelmä.

Yllättäviin häiriötilanteisiin yhtiö on varautunut kahdentamalla serverihuoneensa ja hankkimalla APC:n sähkönsyöttöjärjestelmän, jota täydentää kiinteistön varavoima. Käytännössä yritys pystyy toimimaan pari viikkoa ilman sähköä. Yhtiön valokuidullinen nettiyhteys on myös kahdennettu.

Verkkokauppa.com noudattaa edelleen kaupankäynnissään hybridiajattelua, jossa myymälä- ja webbikauppa tukevat toisiaan.

Asiakaspalvelua yhtiö seuraa mm. sähköisellä jonotusjärjestelmällä, jolla yhtiö pystyy tarkkailemaan keskimääräisiä jonotusaikoja sekä ruuhkahuippuja. Yhtiön puhelinjärjestelmä antaa myös tarkkoja ruuhka-, jonotus- ja puheluraportteja kaikista numeroista ja puheluryhmistä.

Shop-in-shoppeja myymälän täydeltä

Suomessa kaikki isot atk-valmistajat ovat rakentaneet keskuksensa myymälän sisälle. Niissä asiakkaat voivat rauhassa tutustua valmistajan koko tuotevalikoimaan sekä tuleviin uutuusmalleihin.

Valmistajille Verkkokauppa.com antaa tarkkaa tietoa tuotteiden menekistä, varastotiedoista ja shopin kävijämääristä. Jokaisella shopilla on myös oma myyjänsä.

Valmistajista ADS Technologies, Creative Labs, Logitech, Samsung, LG, ViewSonic ja Hewlett-Packard avasivat shoppinsa avajaispäivänä.

Verkkokauppa.com avasi myös koko kauppakeskuksen kattavan ostoskanavajärjestelmän, jossa 15 lcd-näytön voimin pyöritetään mainos- ja infovideoita.

Timo Poropudas
timo.poropudas@sanoma.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Yksi kuoli ja kahdeksan haavoittui ammuskelussa Hyvinkäällä, yksi epäilty otettu kiinni

• Pitkämäen keihään vahingoittama Sdiri vie IAAF:n oikeuteen
• Intian rikkain perhe avasi kohukotinsa ovet Vanity Fairille
• Valtio maksoi VR:n johtajalle eniten
• Kaavailtu kuittipakko harmaan talouden kitkemiseksi on valvojaa vailla