Lue uutinen mobiilisivustolla

Matkatoimistot valmistautuivat huonosti sähköpostikyselyihin

10.1.2005 08:59 Aasian kriisialueelle matkoja järjestäneet matkatoimistot hoitivat kyselyihin vastaamisen pääasiassa vain puhelimitse. Mitään erityistä, vain kriisialueen tapahtumiin keskittyvää sähköpostiosoitetta ei ollut perustanut yksikään matkatoimisto.

Mikään kyselyyn vastanneista matkatoimistoista ei suositellut sähköpostin käyttöä Aasian tapahtumiin liittyvissä asioissa, vaan yhteydenottoja toivottiin pääasiassa puhelimitse.

– Meillä on sähköpostiosoite, joka on vastannut kaikkiin kysymyksiin, jotka liittyvät Kaukoidän tilanteeseen, Finnmatkojen myyntijohtaja Jukka Mustila selvittää. Sähköpostiosoitetta ei ollut perustettu Aasian tilannetta varten, vaan kyseessä oli normaali sähköpostiosoite, johon tulee myös muuta postia.

Viime viikonloppuun mennessä Finnmatkoille oli tullut jo useita satoja sähköpostiviestejä. Viesteihin on vastannut sama henkilökunta kuin puhelintiedusteluihinkin.

Aurinkomatkojen kaupallisen johtajan Jukka Salaman mukaan sähköpostiviesteihin kyllä vastataan, mutta puheluihin vastataan nopeammin.

– Sähköpostiakin puretaan, mutta vastaus ei välttämättä tule aivan pian, Salama sanoo. Salama ei osaa kertoa, miten paljon kyselyitä on tullut sähköpostitse.

Tjäreborgin tiedotuspäällikön Arja Pucilowskin mukaan sähköpostia voi lähettää, mutta mieluiten yhteys olisi otettava puhelimitse. Tjäreborgiin sähköpostia oli tullut melko vähän. Sähköpostia on ollut purkamassa yksi henkilö. Osoite on ollut sama kuin normaalistikin käytössä oleva sähköpostiosoite.

Tuomas Karhu toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään ammuskelu vaati toisen kuolonuhrin

• Ampumisessa haavoittunut poliisi on 23-vuotias nainen
• Hyvinkään ampumatapauksen uhrit nuoria miehiä ja naisia
• IMF-johtaja: Kreikkalaisten turha odottaa sääliä
• Pitkämäen keihään vahingoittama Sdiri vie IAAF:n oikeuteen