Lue uutinen mobiilisivustolla

VTT vie vakuutusasiointia internetiin

20.1.2005 15:43 Tampereen yliopisto ja VTT kertovat kehittäneensä eInsurance-tutkimushankkeessa uudenlaista, asiakaslähtöisempää palvelumallia vakuutusasioiden hoitoon. Tavoitteena on tuoda vakuutusasiat lähemmäs ihmisen arkea ja tehdä niistä helpommin ymmärrettäviä.

Uudessa palvelussa asiakas voi ikään kuin pelinomaisesti kartoittaa omaa elämäntilannettaan kuvaavat taustatekijät, kuten asumismuodon, perheenjäsenet ja omaisuuden. Samalla hänelle tarjotaan elämän erilaisiin riskeihin ja vakuuttamiseen liittyvää tietoutta - ei kuitenkaan vakuutusehtoja tai lakitekstiä, vaan perusasioita kansankielisessä ja ymmärrettävässä muodossa.

Palvelun avulla voi tarkistaa, mitä vakuutuksia olisi hyvä olla voimassa. Lopuksi tarjotaan mahdollisuus tutustua tarkemmin erilaisiin vakuutuksiin tai jättää yhteydenottopyyntö vakuutusyhtiöön.

Suurvakuuttajat kiinnostuneita

Sekä VTT:n että Tampereen yliopiston mielestä yksinkertaiselle ja houkuttelevalle internet-palvelulle olisi tilausta, sillä vakuutusyhtiöt haluaisivat tarjota palvelujaan yhä enemmän verkon kautta.

EInsurance-tutkimushankkeessa saatujen tulosten mukaan yli kolmannes suomalaisista kuluttajista pitää internetiä jo toiseksi parhaana tapana hoitaa vakuutusasioita, heti konttorissa asioinnin jälkeen. Hanke on pääosin Tekesin rahoittama julkinen tutkimushanke, jossa ovat mukana Tampereen yliopiston ja VTT:n lisäksi Suomen vakuutusyhtiöiden keskusliitto, kaksi Suomen suurinta vahinkovakuuttajaa (If ja Pohjola), vakuutus- ja finanssialan ohjelmistotalo Profit Software ja espoolainen it-alan yritys Emillion.

Tällä hetkellä uusi vakuutuspalvelu on testausvaiheessa. Hankkeessa mukana olevien vakuutusyhtiöiden päätettäväksi jää, hyödynnetäänkö nyt kehitettyä mallia myöhemmin yritysten omissa palvelukonsepteissa. Kiinnostusta löytyy kyllä.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Yksi kuoli ja kahdeksan haavoittui ammuskelussa Hyvinkäällä, epäilty kiinni

• Pitkämäen keihään vahingoittama Sdiri vie IAAF:n oikeuteen
• Ampumispaikan naapurissa asuva heräsi neljään laukauksen ääneen
• Intian rikkain perhe avasi kohukotinsa ovet Vanity Fairille
• Valtio maksoi VR:n johtajalle eniten