Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Ei turvaudu ulkoistuksiin

D-Link toppaa tukeaan Pohjoismaissa

24.1.2005 11:17 Verkkolaitevalmistaja D-Link kertoo parantavansa pohjoismaisille asiakkailleen tarjoamaansa asiakaspalvelua ja teknistä tukea. Tammikuun lopussa Haaparannassa toimiva monikielinen tukipalvelukeskus kasvattaa työntekijämääränsä 35:een. Suomalaisia asiakkaita palvelevat keskuksen kaksitoista suomenkielistä työntekijää.

- D-Link on kasvanut viime vuosina nopeasti Pohjoismaissa. Uusia tuotteita on tuotu niin kuluttaja- kuin yrityspuolelle. Laajentamalla tukipalvelukeskustamme haluamme taata myös jatkossa hyvän palvelun ja teknisen tuen pohjoismaisille asiakkaillemme, sanoo D-Linkin Suomen Country Sales Manager Anssi Eskola.

Suomalaisia, ruotsalaisia ja norjalaisia asiakkaita palveleva tukipalvelukeskus Pohjolassa on D-Linkille strategisesti tärkeä askel, jolla se pohjustaa liiketoimintaansa vuonna 2005 ja sen jälkeen. Tukipalveluiden ulkoistaminen on yleistä, mutta D-Link huomaa etuja palvelujen pitämisessä omissa käsissä.

- Valintamme on huolehtia palveluista itse, sillä tukiorganisaatio on keskeinen osa toimivaa suhdetta valmistajien, jälleenmyyjien ja tuotteidemme loppukäyttäjien kanssa. Haluamme, että asiakkaamme ja kumppanimme tuntevat olonsa turvallisiksi suhteessaan meihin ja ostaessaan tuotteitamme, Eskola perustelee.

Jutun kirjoitti: Tuomas Karvonen

Tuomas Karvonen

Mainitut yritykset

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Sed-televisioita ei tulekaan tänä vuonna

26.05.2007 Toshiba ei tuokaan tänä vuonna markkinoille uuteen sed-tekniikkaan perustuvia taulutelevisioitaan. Canon ei pysty toimittamaan Toshiban tarvitsemia näyttöjä.


Kolme vuotta sitten

NetHaggler tinkii automaattisesti verkkokauppojen hinnoista

26.05.2009 NetHaggler selvittää, saako kuluttajan verkkokaupasta halajamaa tuotetta halvemmalla muualta tai odottaa hinnan laskevan sopivalle tasolle.

.