Lue uutinen mobiilisivustolla

Forrester: it-johdon haasteista entistä vakavampia

16.3.2005 14:54 Eurooppalaisten suuryritysten informaatioteknologiasta vastaavat johtajat ovat eniten huolissaan siitä, miten he pystyvät takaamaan sovellusten ja palvelujen tasaisen päästä päähän -toimivuuden, paljastaa tutkimusyhtiö Forresterin kysely.

Forrester kartoitti it-johtajien kohtaamat viisi suurinta haastetta 67 suuryrityksessä ja opastaa niiden ylittämisessä.

Johtajien mukaan heidän kohtaamansa haasteet ovat muodostumassa entistä visaisemmiksi, mutta tilanne on täysin mahdollista pitää hallinnassa, Forrester kertoo raportissaan nimeltä "Top Five Challenges For Enterprise IT Infrastructure Managers ? And How To Resolve Them".

Suurin huoli liittyi siis sovellusten ja palvelujen varmistettuun toimivuuteen, ja Forresterin ohje on seuraava: johtajien tulee kehittää palvelukatalogi ja puntaroida slm (service-level management) - ja/tai bsm (business service management) -teknologioiden käyttöönottoa. Jälkimmäisen avulla voidaan mitata palvelujen kokonaislaatua loppukäyttäjän näkökulmasta.

Toiseksi tärkein it-johtajia askarruttava kysymys koskee käsin tehtyjä, suunnittelemattomia ja testaamattomia infran muutoksia, jotka johtavat vahinkoihin ja häiriöaikoihin. Forresterin mukaan tilanne huutaa automaatiota kehiin. Lisäksi yritysten on omaksuttava tinkimätön muutoshallintaprosessi hyödyntäen itilin (it infrastructure library) parhaita käytäntöjä. Infrastruktuuri on yhdistettävä dynaamisesti sovelluksiin.

"Testaa ennen kuin asennat"

Kaksi kolmannesta it-johtajista uskoo it-infran yhdentyvän edelleen lähitulevaisuudessa. Edessä on vaativia järjestelmien yhteensovittamishankkeita, mutta Forresterin ohje niiden hallitsemiseksi on yksinkertainen: testaa ennen kuin asennat. Tutkimusyhtiön mukaan useat it-johtajat eivät silti edelleenkään jostain syystä toimi näin.

Neljäs kohta liittyy väärin konfiguroituihin verkko-objekteihin, jotka voivat aiheuttaa yllättävän katastrofin yrityksen kriittisimmille järjestelmille. Tähän ei ole mitään takuuvarmaa ratkaisua, mutta Forrester suosittelee testattuihin työkaluihin ja itilin parhaisiin käytäntöihin perustuvaa muutoshallintaa. Merkittävään parannukseen tarvitaan verkon asetusten ja rutiinitoimien automatisointia.

Viimeiseksi it-johtajia mietityttää wan-verkkojen (wide area network) suorituskyky. Kuinka erotella tehtäväkriittinen liikenne yritysten ottaessa voip-ratkaisuja (voice over ip) käyttöön suuressa mitassa? Forrester ehdottaa wan-kaistanleveyden hallintaa ja kenties wan-liikenteen pakkausta.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Yksi kuoli ja kahdeksan haavoittui ammuskelussa Hyvinkäällä, epäilty kiinni

• Ampumispaikan naapurissa asuva heräsi neljään laukauksen ääneen
• Pitkämäen keihään vahingoittama Sdiri vie IAAF:n oikeuteen
• Intian rikkain perhe avasi kohukotinsa ovet Vanity Fairille
• Valtio maksoi VR:n johtajalle eniten