Lue uutinen mobiilisivustolla

Meridealta monikanavaista pankkipalvelua maailmalle

26.4.2005 17:11 Meridea Financial Softwaren yhteistyösopimus SAPin kanssa laajenee. Nyt laajennettu yhteistyösopimus on jatkoa onnistuneelle myynti- ja markkinointiyhteistyölle Suomessa sekä Pohjoismaissa vuoden 2004 alusta alkaen, kumppanit kertovat.

Sopimus koskee monikanavaisten pankkiohjelmistojen tuottamista yhteistyössä maailmanlaajuisesti.

Laajennetun yhteistyösopimuksen myötä SAP voi jatkossa tarjota asiakkailleen monikanavaisia pankkipalveluita. Meridean päätelaiteriippumattomien ja monikanavaisten pankkipalveluiden tuntemusta hyödyntäen olemassa olevat pankkipalvelukanavat voidaan nyt yhdistää SAPin ohjelmistoon SAP for Banking.

Meridealla on jo tällä hetkellä laajaa tietotaitoa ja kokemusta online-pankkipalvelukanavien integroimisesta keskenään yhteensopiviksi. Lähitulevaisuuden suunnitelmiin kuuluu lisäksi seuraavan sukupolven ratkaisu konttoreissa tapahtuvaa palvelua varten, yhtiö valottaa.

Riivari arvostelee pankkeja lyhytnäköisyydestä

Meridean toimitusjohtaja Jukka Riivari arvioi pankkien vallitsevaa käytäntöä pitää palvelukanavat toisistaan erillisinä ohjelmistokokonaisuuksina asiakkaan kannalta lyhytnäköisenä vaihtoehtona.

- Suurimmalla osalla pankeista esimerkiksi online-, asiakaspalvelu-, mobiilipankki- ja konttoritoiminnot ovat vielä erillisiä ohjelmakokonaisuuksia, jotka eivät kommunikoi keskenään. Asiakkaan kannalta tällaiset käyttöliittymiltään erinäköiset ja erilliset palvelut ovat vallitsevan kehityssuunnan kannalta lyhytnäköinen ratkaisu.

- Autamme parhaillaan lukuisia pankkeja parantamaan asiakaslähtöisyyttään itsepalvelupohjaisten ja kokonaisvaltaisten palvelukanavaratkaisujemme avulla. SAP for Banking -ohjelman avulla voimme nyt toteuttaa unelmamme yhtenäisen, täydellisesti integroidun monikanavaisen pankkipalveluohjelmiston luomisesta ensi kertaa alusta loppuun, Riivari sanoo.

- SAP investoi jatkossa voimakkaasti pankki- ja vakuutustoimialaan. Tämän ratkaisun avulla asiakkaamme pystyvät toimimaan tehokkaammin, koska he voivat nyt tuoda end-to-end-prosessit eri pankkipalvelukanaviin käyttäen vain yhtä teknistä alustaa. Yhteistyömme Meridean kanssa merkitsee hyviä uutisia niille pankeille, jotka hakevat hyötyjä kulujen vähentämisen kautta ja myös nopeampia ja parempia palveluita hakeville asiakkaille, luottaa Thomas Balgheim SAPin SVP ISM Financial Servicestä.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään ammuskelu vaati toisen kuolonuhrin

• Ampumisessa haavoittunut poliisi on 23-vuotias nainen
• Hyvinkään ampumatapauksen uhrit nuoria miehiä ja naisia
• IMF-johtaja: Kreikkalaisten turha odottaa sääliä
• Iltalehti: Ammuskelussa haavoittui kolme Tahkon pelaajaa