Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Ulkoistus ei sisällä matkaviestinverkon tekniikkaa

IBM keventää DNA:n järjestelmäkuormaa

12.1.2006 11:50 Miljoonatta matkaviestinliittymää tavoitteleva DNA Finland ulkoistaa tietotekniset tuotantoympäristönsä IBM:lle. IBM Global Services ottaa seuraaviksi viideksi vuodeksi vastuulleen DNA:n palvelutuotannolle kriittiset järjestelmäalustat, niiden ympärivuorokautisen ylläpidon sekä kehitystehtävät.

Ulkoistus on jatkoa aiemmalle yhtiöiden väliselle yhteistyölle ja kattaa DNA:n keskeisimpiin liiketoimintaprosesseihin, kuten asiakasliittymien tilaus-, toimitus- ja laskutusprosesseihin, liittyvän tietoteknisen tuotantoympäristön eli palvelinlaitteistojen ja -ohjelmistojen hallinnan.

Osapuolten mukaan ulkoistettuihin toimintoihin kuuluvat jatkossa myös DNA:n talous- ja raportointijärjestelmien sovellushallintapalvelut sekä konsernin työasemien keskitetty hallinta.

Ulkoistuksen myötä luovutetulla liiketoiminta-alueella työskennelleet henkilöt siirtyvät IBM:n ja sen yhteistyökumppanin palvelukseen.

DMS-palvelumalli

IBM hyödyntää DNA:n toimipisteissä sijaitsevien työasemien hallinnassa DMS- eli Desktop Management Services -palvelumalliaan. Ratkaisuun sisältyvät muun muassa työasemien ja lähiverkon tukipalvelut, ohjelmistopäivitykset, laiterekisterien ylläpito sekä laitteiden keskitetystä tietoturvasta huolehtiminen.

Myös DNA:lle hankittavien uusien työasemien asennus käyttökuntoon sekä käyttäjien paikallinen lähituki kuuluvat sopimuksen puitteisiin.

Ulkoistussopimus ei sisällä DNA:n matkaviestinverkkoon liittyvää tekniikkaa tai ylläpitoa eikä asiakashallintajärjestelmien sovellushallintaa. Verkon taustalle rakennetuilla it-järjestelmillä on kuitenkin operaattorin toiminnan ja asiakaspalvelun laadun kannalta toimintakriittinen rooli, kaksikko korostaa.

Jutun kirjoitti: Tuomas Karvonen

Tuomas Karvonen

Mainitut yritykset

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Kultaharkko yhdellä pencellä verkkohuutokaupassa

26.05.2007 Yli 1500 euron arvoinen kultaharkko meni Britanniassa kaupaksi yhdellä pencellä.


Kolme vuotta sitten

NetHaggler tinkii automaattisesti verkkokauppojen hinnoista

26.05.2009 NetHaggler selvittää, saako kuluttajan verkkokaupasta halajamaa tuotetta halvemmalla muualta tai odottaa hinnan laskevan sopivalle tasolle.

.