Lue uutinen mobiilisivustolla

Kela siirtyi internet-aikaan

20.2.2006 13:05 Kelan internet-sivuilla on avattu ensimmäinen, henkilöasiakkaille tarkoitettu sähköinen etuushakemus. Se on opintotuen muutosilmoitus, jolla opiskelija voi palauttaa, perua tai lakkauttaa opintotukensa.

Asiakkaan todentaminen sujuu verkkopankkitunnuksillaatai sähköisen henkilökortin avulla. Palvelussa asiakas voi tarkistaa omat henkilökohtaiset etuustietonsa esimerkiksi opintotuesta, vanhempainpäivärahoista tai asumistuesta.

Opintotuen sähköinen muutosilmoitus on ensimmäinen varsinainen etuushakemus, joka on julkaistu Kelan internet-sivujen asiointipalvelussa.

Sähköisen muutosilmoituksen avulla opintotuen saaja voi palauttaa, perua tai lakkauttaa tukensa. Opintotukea palauttamalla tai tukea etukäteen perumalla opiskelija voi korottaa tulovalvonnan vuositulorajaansa tai säästää korkeakouluopintojen tukikuukausia. Palvelu näyttää, mitkä kuukaudet ovat valittavissa ja mikä on tuen suuruus. Valinnan tekemistä helpottaa myös se, että sivuilla kerrotaan, miten muutos vaikuttaa vuositulorajaan tai tukikuukausien määrään.

Maksulomake kulkee vielä postissa

Vapaaehtoisissa palautuksissa opiskelija tulostaa itselleen maksulomakkeen tiedot tai pyytää, että maksulomake postitetaan hänelle kotiin. Myöhemmin toteutetaan vaihtoehto, jossa opiskelija voi saman tien panna suorituksen maksuun verkkopankissa.

Lakkautustoiminnolla opintotuen saaja voi ilmoittaa opintojen keskeyttämisestä, valmistumisesta tai asevelvollisuuden suorittamisesta. Opiskelija voi myös lakkauttaa tukensa jonkin muun syyn vuoksi.

Palvelusa on myös keskeneräisen hakemuksen tallennusmahdollisuus, yhteenveto- ja tulostussivut sekä lähetettyjen sähköisten hakemusten arkisto.

Hakemistavasta riippumatta asiakas saa etuuspäätöksen postitse tavanomaiseen tapaan. Tämän vuoden aikana palveluun lisätään myös asiakkaan saamien päätösten ja asiakaskirjeiden kyselymahdollisuus, eli kadoksissa oleva etuuspäätös löytyy Kelan asiointipalvelusta.

Seuraavaksi vanhuuseläkehakemus

Seuraavat sähköiset etuushakemukset ovat Kelassa jo valmisteilla. Vanhuuseläkehakemusta on tehty yhdessä Eläketurvakeskuksen kanssa. Loppuvuodelle on suunnitteilla työttömyysturvaan liittyvä sähköinen hakemus. Sisäasianministeriön johtamassa Julkiset palvelu verkkoon -hankkeessa valmistellaan eläkkeensaajan hoitotukihakemusta.

Samanaikaisesti kehitetään ja laajennetaan myös laskentaohjelmia ja omien etuustietojen kyselypalveluja.

Sähköisille asiointipalveluille on kysyntää. Syyskuussa 2005 Kelan asiointipalveluissa ylitettiin ensimmäisen kerran 40 000 tunnistautumiskerran rajapyykki. Vuositasolla se tarkoittaa lähes puolta miljoonaa itsepalvelutapahtumaa.

Timo Poropudas
timo.poropudas@sanoma.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Tutkinta valmis: Aueria epäillään raskaista rikoksista

• Maailman parhaat lehtikuvat palkittiin – katso kuvakooste
• Karjalaisen päätoimittaja: Harkitkaa sotilaspassien palautusta
• Väyrysen matkakuluista ilmiriita keskustassa
• Piraattisopimuksen vastaisiin mielenosoituksiin odotetaan tuhansia