Lue uutinen mobiilisivustolla

Tutkimus: järjestelmän tuntematon nurkka on liiketoimintariski

18.5.2006 11:31 Tuoreen tutkimuksen mukaan reilu kolmasosa suurista suomalaisyrityksistä tunnustaa, että heidän it-järjestelmissään on osia, jotka eivät ole täysin yrityksen hallinnassa. Tutkimuksesta selviää myös muun muassa, että Euroopassa toteutetuista it-hankkeista jopa puolet epäonnistuu.

"Managing IT Business Risk: Safeguarding the organization from IT Failure" -tutkimuksen tekivät tutkimusyhtiö Mercury Interactive Corporation ja The Economist-lehden tutkimusryhmä Intelligence Unit. Tutkimuksessa kartoitettiin tietohallintojohdon näkemyksiä tietotekniikan epäonnistumisten vaikutuksista liiketoimintaan. Tietoa kerättiin 1 077 tietohallintojohtajalta 22 maasta ympäri maailmaa, selviää Mercuryn tiedotteesta.

Osat, jotka eivät ole täysin yrityksen hallinnassa, ovat tutkimuksen mukaan liiketoiminnan kannalta riskejä, joiden tietohallintojohtajat pelkäävät pahimmillaan johtavan tulojen ja asiakassuhteiden menetyksiin.

Suomalaisista tietohallintojohtajista tulojen menetyksiä pelkää lähes 80 prosenttia. Asiakaskadosta on huolissaan yli 60 prosenttia vastanneista, ja ongelmien aiheuttamia kustannuksia pelkäsi noin neljännes. Yrityksen maineen tahriintumista pidettiin Suomessa vähiten merkittävänä ongelmana liiketoiminnan kannalta.

Toisin kuin Suomessa ruotsalaistietohallinto ei pitänyt lainkaan ongelmana sitä, jos tietotekniikka ei lunastakaan sille asetettuja säästötavoitteita, ja tanskalaisistakin vain kahdeksan prosenttia piti tätä merkittävänä. Suomessa vajaa neljännes ilmoitti pitävänsä tärkeänä sitä, että tietotekniikka tukee liiketoimintaa säästöjen tuottamisessa.

Suomessa asiakassuhteet riippuvaisia tietotekniikasta

Pohjois-Amerikassa sekä Aasiassa ja Tyynenmeren maissa uskotaan tietotekniikan vaikuttavan eniten toimintakustannusten alentamiseen. Myös 73 prosenttia ruotsalaistietohallintojohdosta ja 68 prosenttia tanskalaisista
ilmoitti näin.

Muualla Euroopassa tietotekniikan uskotaan auttavan eniten järjestelmien ja raportointikäytäntöjen kansainvälisten säädösten täyttämisessä. Tosin Suomessa suurin osa eli 60 prosenttia kokee, että eniten tietotekniikasta riippuvaista on asiakkaiden palveleminen ja suhteiden kehittäminen.

Tietoturvan loukkaukset suurin liiketoimintariski

Suurimpana liiketoiminnan uhkana tietohallintojohtajat pitävät tietoturvaa. Suomalaisista tätä mieltä oli 70 prosenttia. Loukkaukset viittaavat muun muassa hakkerointiyrityksiin, virushyökkäyksiin, roskaposteihin ja intellectual property -loukkauksiin.

Soa-ohjelmistojen ja verkkopalveluiden käyttöönottojakin pidetäänEuroopassa ja Pohjois-Amerikassa merkittävänä riskinä samoin kuinulkoistushankkeita. Suomessa ja Ruotsissa puolet johtajista näki ulkoistukset haasteellisina.

Joka viides suomalainen it-hanke mönkään

Tutkimuksen mukaan suomalaisista it-hankkeista 20 prosenttia epäonnistuu. Lisäksi vastaajista 36 prosenttia kertoi, että tietotekniikan liiketoimintavaikutusten hallintaa ei ole hoidettu riittävän tehokkaasti.

Muissa Pohjoismaissa luvut ovat vastaavaa luokkaa, mutta Euroopassa jopa 51 prosenttia hankkeista epäonnistuu. Aasiassa ja Tyynenmeren alueilla hallinnan luvut ovat toista luokkaa: vain 12 prosenttia ilmoittaa hallinnassa olevan puutteita.

Pohjoismaissa kuten muuallakin maailmassa liiketoimintariskien hallinta hoidetaan panostamalla it-henkilöstöön ja käyttämällä hallintaan erikoistuneita ratkaisuja. Suomalaisvastaajien mukaan erityishuomiota on kiinnitetty palvelutasoon ja sen hallintaan. Yli puolet vastaajista sanoo luottavansa myös Portfolio Management -tuotteisiin.

Markku Reiss toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään ampujan uhrit ammattikoulu Hyrian opiskelijoita

• Tahkon pelaaja kuoli, kaksi muuta loukkaantui Hyvinkään ammuskelussa
• Sisäministeri Räsäsen lasten tuttavia joutui ammuskelun uhreiksi
• Ampumisessa haavoittunut poliisi on 23-vuotias nainen
• Paatero: Poliisi toimi oikein ampumispaikalla