Lue uutinen mobiilisivustolla

BMC tuo ennakoitavuutta it-palvelunhallintaan

6.6.2006 15:43 BMC Software julkisti tänään kolme palveluhallinnan ratkaisua, jotka automatisoivat ja integroivat tietotekniikan palveluhallintaprosessin. BMC:n mukaan integroidut ratkaisut lisäävät business service managementista (bsm) saatavia hyötyjä sekä tarjoavat aiempaa joustavamman ja ketterämmän it-infrastruktuurin liiketoiminnan tueksi.

Kolme uutta integroitua ratkaisua ovat Closed Loop Client Management, BMC Service Level Management ja Proactive Incident and Problem Management. Yhdessä ne mahdollistavat proaktiivisen lähestymistavan sellaisiin palvelunhallinnan tehtäviin kuin laitepääomien hallinta, muutoksenhallinta, tunnistuksenhallinta ja palvelutasonhallinta.

BMC:n mukaan näiden "perinteisten siilojen" yhdistäminen palvelunhallintaan lisää it-prosessien tehokkuutta, mikä puolestaan tekee liiketoiminnasta ketterämpää. Lisäksi inhimillisten virheiden ja viivästysten haitalliset vaikutukset it-infran muutoksenhallintaan vähenevät.

It-osastolla usein rajoitettu näkymä infraan

- Palvelunhallinta on liiketoiminnan kannalta kaikkein näkyvin it:n osa-alue, koska se on suorassa yhteydessä palveluiden käyttäjiin. Usein it-osaston työntekijöillä ei kuitenkaan ole mahdollisuutta nähdä koko yrityksen kattavaan tietotekniikkainfrastruktuuriin.

- BMC:n uudet ratkaisut yhdistävät it-palvelukeskuksen tärkeimmät elementit yhdeksi yhtenäiseksi näkymäksi organisaation it-infrastruktuurista. Tämä mahdollistaa aiempaa ennakoivamman lähestymistavan it:n palvelunhallintaan sekä avaintoimintojen automatisoinnin, mikä lisää liiketoiminnan tietotekniikasta saamaa tukea, BMC Softwaren teknologiajohtaja Tom Bishop sanoo.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään ampujan uhrit ammattikoulu Hyrian opiskelijoita

• Tahkon pelaaja kuoli, kaksi muuta loukkaantui Hyvinkään ammuskelussa
• Sisäministeri Räsäsen lasten tuttavia joutui ammuskelun uhreiksi
• Ampumisessa haavoittunut poliisi on 23-vuotias nainen
• Paatero: Poliisi toimi oikein ampumispaikalla