Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
WM-datan crm-järjestelmällä

Kotimaa kehittää asiakkuuslähtöisyyttä

6.2.2007 07:53 Kustannusyhtiö Kotimaa kehittää asiakaslähtöisyyttään uuden tietojärjestelmän avulla.Sen toimittaa tietotekniikan palveluyritys WM-data.

Osapuolten mukaan hankkeen keskeisenä tavoitteena on tukea uusien, asiakaslähtöisten toimintamallien käyttöönottoa Kotimaa-konsernissa, tehostaa konsernin toimintaa asiakasrajapinnassa ja vapauttaa henkilöresursseja rutiinitehtävistä varsinaiseen asiakastyöhön.

Kotimaan tavoitteena on näkyä asiakkailleen yhtenäisenä konsernina. WM-datan toimittama Microsoft Dynamics CRM -pohjainen järjestelmä tulee toimimaan Kotimaan keskitettynä asiakasrekisterinä sekä tukemaan konsernin myynti- ja markkinointiprosesseja.

Kotimaa-konsernin asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttöönotto ajoitetaan neljään vaiheeseen, joista ensimmäinen valmistuu vappuna 2007 ja viimeinen marraskuussa 2007. Järjestelmällä on alkuvaiheessa lähes sata käyttäjää.

Jutun kirjoitti: Kalevi Nikulainen

Kalevi Nikulainen

Mainitut yritykset

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Sed-televisioita ei tulekaan tänä vuonna

26.05.2007 Toshiba ei tuokaan tänä vuonna markkinoille uuteen sed-tekniikkaan perustuvia taulutelevisioitaan. Canon ei pysty toimittamaan Toshiban tarvitsemia näyttöjä.


Kolme vuotta sitten

Nokia N900:n tiedot vuotivat nettiin

26.05.2009 Verkkolehti MobileCrunch on saanut tarkkoja tietoja Nokian tulevasta N900-nettilaudasta, joka toimii myös puhelimena. N900 muistuttaa paljon Nokian tulevaa N97 -lippulaivamallia, mutta. käyttöjärjestelmänä on Symbianin sijasta Linux-pohjainen Maemo.

.