Lue uutinen mobiilisivustolla

Avaya pyörittää ip-viestintää Googlen ympärillä

Kuva: VTT

2.5.2007 10:15 Ip-viestintäratkaisujen tarjoaja Avaya on liittynyt Google Enterprise Professional -ohjelmaan. Avaya kehittää Googlen yrityssovellusten ympärille pk-yrityksille uusia palveluja, joiden avulla yritykset voivat parantaa tuottavuuttaan ja asiakaspalveluaan.

Google Enterprise Professional -ohjelmaan kuuluu kehittäjiä, konsultteja ja itsenäisiä ohjelmistotarjoajia, jotka tarjoavat lisäpalveluja Googlen yrityssovelluksiin.

Sopimuksen mukaan Avaya kehittää, markkinoi ja tukee ratkaisuja, jotka yhdistävät Avayan ip-viestintäratkaisut ja Google Apps Premier -sovellukset. Google Apps Premier on valikoima tilattavia web-pohjaisia sovelluksia, kuten Gmail-sähköposti, Google Talk -pikaviestit ja -puhelut, kalenteri ja Google Docs & Spreadsheets -työkalusovellukset sekä Google Page Creator -verkkojulkaisupalvelut.

Yritykset voivat tilata Google Apps -sovellukset oman verkkotunnuksensa alle. Sovellukset toimivat Googlen isännöiminä, joten yrityksen ei tarvitse huolehtia laitteiston ja ohjelmistojen lataamisesta, asennuksista eikä huoltamisesta, Avaya huomioi.

Yhteispalveluja syksyllä

Avayan ja Googlen yhteiset ratkaisut perustuvat avoimeen standardiin. Ne keskittyvät muun muassa yhteystietojen jakoon, läsnäolotietoihin, Google Talkin pikaviestiverkon kautta soitettaviin web-puheluihin sekä keskitettyyn postilaatikkoon, johon saapuvat ääniviestit, sähköposti, pikaviesti ja faksit.

Aluksi yritysten yhteistyö keskittyy Avayan pk-yrityksille suunnitellun IP Office -viestintäratkaisun ympärille. Yhteiset palvelut on suunniteltu otettavaksi käyttöön ensi syksynä.

Integroitujen yrityssovellusten avulla esimerkiksi toimiston yhteyshenkilö voi saada kannettavalleen näytön, joka kertoo, ovatko työntekijät työpaikalla vai poissa, puhelimessa tai tietokoneen ääressä. Hän saa myös tiedot työntekijän yhteistyökumppaneista, asiakkaista ja yrityskontakteista, joiden avulla asiakkaiden kysymykset voidaan kohdistaa heti oikealle henkilölle.

Monikansallinen yritys voi käyttää Google Talk -palveluita soittaessaan ulkomaille, mutta käyttää Avayan ääni- ja dataviestijärjestelmää puhuessaan paikallispuheluita. Kun järjestelmät on yhdistetty, yrityksestä voidaan soittaa puhelu asiakkaalle Googlen verkossa ja käyttää samanaikaisesti myös Avayan järjestelmän viestintäpalveluja.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään ammuskelu vaati toisen kuolonuhrin

• Ampumisessa haavoittunut poliisi on 23-vuotias nainen
• Tahkon pelaaja kuoli, kaksi muuta loukkaantui Hyvinkään ammuskelussa
• Hyvinkään ampumatapauksen uhrit nuoria miehiä ja naisia
• Silminnäkijät luulivat ammuskelua ensin raketeiksi