Terveydenhuollon atk-päivät Turussa
Kuntaliiton Kietäväinen: kunnat haaskaavat it-varoja
29.5.2007 12:13 Tietotekniikan mahdollisuuksista parantaa julkisen hallinnon toiminnan tuloksellisuutta on käytetty hyväksi vain häviävän pieni osuus, arvioi Kuntaliiton varatoimitusjohtaja Timo Kietäväinen. Hän puhui tänään terveydenhuollon atk-päivillä Turussa.
Kietäväisen mukaan kuntien ja valtion toiminnassa tarvitaan tuloksellisuushyppy tietotekniikkaa hyväksi käyttäen.
- Esimerkiksi kuntien vuosittaisista tietotekniikan seitsemänsadan miljoonan euron kokonaispanostuksesta on saatava enemmän tuloksia irti, vaati Kietäväinen.
Kietäväisen mielestä vanhoja toimintaprosesseja ei kannata vain sähköistää, vaan on luotava kokonaan uusia tai tehtävä nykyisiä toimintoja kokonaan tarpeettomiksi, kuten virkatodistuksen osalta tapahtui.
- Verohallinnon veroehdotus on hyvä esimerkki uudenlaisista toimintatavoista, jotka helpottavat kansalaisten arkea. Myös sosiaali- ja terveydenhuollon julkisen ja yksityisen sektorin yhteinen asiakastietojärjestelmä tulee käyttöönottonsa jälkeen merkitsemään huomattavia säästömahdollisuuksia sekä parantamaan kansalaisten palveluja ja tietoturvaa, Kietäväinen luottaa.
- Muun muassa vanhusten kotona selviytymistä ja turvallisuutta voidaan parantaa tietotekniikkaa täysimääräisesti hyödyntävillä kotona asumisen ratkaisuilla. Myös koko julkisten hankintojen ketjun sähköistys kilpailuttamisesta kirjanpitoon tarjoaisi huomattavia tuottavuuden kohottamismahdollisuuksia.
Timo Kietäväinen suosittelee, että valtio ja kunnat panostavat tämän kaltaisiin uudistuksiin riittävästi. Investoinnit maksavat itsensä takaisin parempina palveluina ja tehokkaampana toimintana.
Asiakaspalvelua kuvapuhelimilla
Kietäväisen mukaan julkisen hallinnon asiakaspalvelut tulee uudistaa määrätietoisesti. Valtion hallinnossa ei tule keskittyä vain valtion keskushallinnon ja aluehallinnon uudistuksiin. Samanaikaisesti on uudistettava tavat tarjota asiakaspalveluja.
- Uudet yhteispalvelupisteet, joissa voi hoitaa asioitaan useiden viranomaisten suuntaan myös kuvapuhelimia hyväksikäyttäen, sekä sähköisten asiointipalvelujen ja palvelupuhelinkeskusten merkittävä kehittäminen tarjoavat aivan uudenlaisen kokonaisuuden parantaa kansalaisten palvelujen saavutettavuutta ja laatua.
Uudet palvelukonseptit hävittävät useiden palvelujen paikka- ja kanavariippuvuuden. Kietäväisen mielestä paikallispalveluja voidaankin sijoittaa paikkakunnille, joista ne ovat jo vuosia sitten kadonneet, sekä esimerkiksi kauppakeskuksiin ja muihin paikkoihin, joissa kansalaiset muutenkin asioivat.
Kietäväinen toivottikin tervetulleeksi hallitusohjelman kirjauksen uuden asiakaspalvelumallin kehittämiseksi.
- Mallin toteuttaminen on yhteiskuntamme toimivuuden ja kilpailukyvyn kannalta erittäin tärkeää, lisäsi Kietäväinen Kuntaliiton mukaan.
Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi
- Digitodayn tuoreimmat uutiset.
- 15:19 Microsoft rukkaa Windows 7:ää maltilla
- 15:14 Netin kuumimman osoitteen huutokauppa peruuntui
- 15:10 Nokia ei ole enää Euroopan luotetuin brändi
- 15:03 Google: Viacom väärensi videoita näyttämään varastetuilta
- 14:43 HTC tyrmää Applen patenttisyytökset
- 14:35 Samsung tähtää kaksinumeroiseen kasvuun
- 14:08 Pimennä ikkunat, jos haluat iPad-kehittäjäksi
- 13:41 Pelastakaa Lasten nettityölle heltisi 45 000 euroa
- 12:38 Venäläinen rickroll leviää maailmalla
- 12:19 Yle valittaa Digita-päätöksestä
- 11:06 Suomi ja Venäjä panevat kuriin itärajan puheluita
- 10:14 Facebook ja mokkula paljastivat mafian tappajan
- 10:12 Palmin näkymät eivät vakuuttaneet
- 09:24 Vankilan korvaava seurantapanta lähestyy
- 09:23 Kärkipelit vaihtuvat tiuhaa tahtia
- 18.3. Nokia, Apple ja Google oikeudessa samalla puolella
- 18.3. Osakesijoittajan menestyksen salaisuus: vakoiluohjelma
- 18.3. Roskaposti jyskyttää täydellä höyryllä
- 18.3. Krakkeri sai sata autoa tööttäämään
- 18.3. Google höllentää Nexus Onen kauppaa
- Uusimmat
- 48h luetuimmat kaikista uutisista.
- 18.3. Krakkeri sai sata autoa tööttäämään
- 18.3. Osakesijoittajan menestyksen salaisuus: vakoiluohjelma
- 17.3. Luottaisitko sinä näihin sähköposteihin?
- 16.3. Nokia kysyy kuluttajilta vinkkejä huippukännykkään
- 17.3. Facebookista värvätyt ahtaajat aloittivat työt
- 16.3. Facebookissa värvätään ahtaajia lakkoilijoiden tilalle
- 18.3. Nokia palkkasi menestyneitä uranaisia E72-mannekiineiksi
- 17.3. Motorola Droid päihitti iPhonen - Nexus One floppasi
- 17.3. Ikea vaihtoi sähköpostijärjestelmää
- 17.3. Suomalainen Supermatrix innostaa Inteliä
- Luetuimmat
- 48h suositelluimmat kaikista uutisista.
- 18.3. Krakkeri sai sata autoa tööttäämään
- 18.3. Osakesijoittajan menestyksen salaisuus: vakoiluohjelma
- 16.3. Nokia kysyy kuluttajilta vinkkejä huippukännykkään
- 16.3. Facebookissa värvätään ahtaajia lakkoilijoiden tilalle
- 17.3. Luottaisitko sinä näihin sähköposteihin?
- 17.3. Motorola Droid päihitti iPhonen - Nexus One floppasi
- Suositelluimmat
- 48h kommentoiduimmat kaikista uutisista.
- 16.3. Nokia kysyy kuluttajilta vinkkejä huippukännykkään
- 18.3. Krakkeri sai sata autoa tööttäämään
- 17.3. Motorola Droid päihitti iPhonen - Nexus One floppasi
- 17.3. Facebookista värvätyt ahtaajat aloittivat työt
- 16.3. Facebookissa värvätään ahtaajia lakkoilijoiden tilalle
- 17.3. Windows Phone luopuu leikepöydästä
- 18.3. Nokia palkkasi menestyneitä uranaisia E72-mannekiineiksi
- 14:08 Pimennä ikkunat, jos haluat iPad-kehittäjäksi
- 17.3. Seuraavan Internet Explorerin prototyyppi kokeiltavissa
- 17.3. Ikea vaihtoi sähköpostijärjestelmää
- Kommentoiduimmat
Uutispäivä
Vuorokauden kaikki uutiset yhdellä sivulla.
Palautetta?
Lähetä risut, ruusut ja uutisvinkit toimitukselle.
Uusimmat uutiset
- Microsoft rukkaa Windows 7:ää maltilla 15:19
- Verkkokortti altistaa HP:n tietokoneita pahanteolle 10:08
- Suomalainen Supermatrix innostaa Inteliä 16:56
- Seuraavan Internet Explorerin prototyyppi kokeiltavissa 15:15
- Ikea vaihtoi sähköpostijärjestelmää 11:21
- Intel päivitti palvelinsuorittimet 15:37
- Microsoft tarjosi maistiaisia mobiili-Windowsista 14:40
- Microsoft sovitti Silverlight-työkalun myös Symbianille 13:15
- Lisää
Hintanousijat
