Lue uutinen mobiilisivustolla

Softalla puhtia Ifin korvauskäsittelyyn

5.6.2007 11:07 If Vahinkovakuutusyhtiö on nopeuttanut vapaaehtoisten henkilökorvauksien käsittelyä uuden korvauskäsittelyjärjestelmän avulla. Xtractin ja Capgeminin yhteistyönä toteutettu järjestelmä automatisoi internetin kautta saapuvien vahinkoilmoitusten käsittelyä.

Uuden toimintamallin avulla osa korvauspäätöksistä on mahdollista saada hoidetuksi automaattisesti ilman manuaalista käsittelyä. Tämä lyhentää myös perinteisellä tavalla käsiteltävien hakemusten käsittelyaikaa.

Uusi järjestelmä on täysin integroitu If Vahinkovakuutusyhtiön verkkosivuihin ja perusjärjestelmiin, mikä mahdollistaa vahinkoilmoitusten käsittelyn alusta loppuun automaattisena ilman käsityötä.

Xtractin kehittämä, matemaattiseen mallinnukseen perustuva päättelylogiikka tunnistaa onko vahinkoilmoitus automaattisesti hyväksyttävissä, vai onko se joltakin osin selvästi epätyypillinen tai muuten erikoiskäsittelyä vaativa. Mutkikkaammat, asiantuntijatyötä vaativat tapaukset käsitellään edelleen manuaalisesti järjestelmän tukemana, osapuolet kertovat.

- Ifin korvauskäsittelyjärjestelmä käyttää automatisoituja säännöstöjä sekä tilastollisia menetelmiä, joiden avulla varmistetaan korvauspäätösten oikeellisuus. Järjestelmä sisältää myös työnkulun ohjauksen, jolla ohjataan manuaaliseen käsittelyyn tulevia asiantuntijatyötä vaativia korvaushakemuksia, johtava konsultti Sami Urpila Capgeministä kuvaa.

Tällä hetkellä noin puolet kaikista Ifiin tulevista henkilövahinkoilmoituksista tehdään internetin kautta.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Krp: Hyvinkään ampujan uhrit näyttävät valikoituneen sattumanvaraisesti

• Hyrian rehtori: Uhrit olivat luokkansa priimuksia
• Paatero: Poliisi toimi oikein ampumispaikalla
• Hyvinkään ammuskelussa haavoittunut poliisi yhä kriittisessä tilassa
• Tahkon pelaaja kuoli, kaksi muuta loukkaantui Hyvinkään ammuskelussa