Lue uutinen mobiilisivustolla

Joka kolmas it-asiantuntija tuhoaa tietonsa itse

29.6.2007 09:46 (päivitetty 09:57) Tietojen palauttamiseen keskittyneen Ibasin selvitys osoittaa, että 30 prosentissa viime vuonna vastaanottamissaan tietojen palautustoimeksiannoissa tietokoneen käyttäjä, organisaation it-osasto tai heidän valtuuttamansa ulkopuolinen it-asiantuntija oli yrittänyt tietojen palautusta siinä onnistumatta.

Saatujen tietojen mukaan jokainen it-asiantuntija, joka yrittää itse palauttaa työnantajansa kadonneita tietoja, saattaa virheellisillä toimenpiteillään aiheuttaa merkittäviä lisävahinkoja.

Yleensä tällaiset yritykset vaikeuttavat tai tekevät tietojen palauttamisen mahdottomaksi jopa siihen erikoistuneille asiantuntijoille.

- Normaalisti pystymme ratkaisemaan yli 80 prosenttia kaikista yrityksiltä ja organisaatioilta saamistamme toimeksiannoista. Luku sisältää myös vakavat laitevauriot ja isot tallennusjärjestelmät. Niissä tapauksissa, joissa asiakas on yrittänyt ensin ratkaista ongelmansa itse, onnistumisprosenttimme laskee noin 50:een. Joka kolmas tietojen palautusta itse yrittänyt asiakas on omilla toimillaan hävittänyt tietonsa lopullisesti, kertoo Norman Ibas Oy:n toimitusjohtaja, Jyri Pohja.

Suomalaiset eivät oleellisesti poikkea muista eurooppalaisista. Kroll Ontrack:in Englannissa suorittamassa selvityksessä yksi kolmesta työntekijästä arvioi, että voisi yrittää kadonneiden tietojen palauttamista itse. Kyselyyn vastasi 329 työntekijää.

Kokeneimmat aiheuttavat

On suorastaan ironista, että hyvät pc-taidot omaava asiakas pystyy aiheuttamaan merkittävimmät vahingot. Monet ovat tottuneet työskentelemään tietokoneella ja ratkaisevat omia pulmiaan erilaisten kysymyksiä & vastauksia -sivustojen ja -palstojen (FAQ) avulla. Sen takia tuntuu luontevalta kokeilla myös kadonneiden tietojen palauttamista omin voimin. Ei ymmärretä, että kadonneiden tietojen palauttaminen on vaativaa, erikoisasiantuntijoiden työtä.

- Organisaatioiden johdon pitäisi selkeämmin ja aktiivisemmin ohjeistaa koko henkilökuntansa, miten toimia tietojen kadottua, kuka saa tehdä ja mitä. Organisaation toiminnan kannalta kriittisten tietojen menettäminen omilla ajattelemattomilla toimenpiteillä voi tulla kalliiksi, Pohja toteaa.

Sen lisäksi, että omat tietojen palautusyritykset harvoin onnistuvat, ne vaikeuttavat asiantuntijoiden työtä. Palautustyöhön kuluu enemmän aikaa kuin muuten olisi kulunut ja sen seurauksena työn kokonaishinta tulee asiakkaalle kalliimmaksi.

Kalevi Nikulainen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (11)

0

0

Tietojen palauttamiseen keskittyneen Ibasin selvitys osoittaa, että 30 prosentissa viime vuonna vastaanottamissaan tietojen palautustoimeksiannoissa tietokoneen käyttäjä, organisaation it-osasto tai heidän valtuuttamansa ulkopuolinen it-asiantuntija oli yrittänyt tietojen palautusta siinä onnistumatta.

Digitoday

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.6.2007 12:36

0

0

Jos yritys ei ole varmistanut tietojaan millään lailla niin eivät ne kadonneet tiedot voi olla niin arvokkaita että kannattaa käyttää niiden palauttamiseen ulkopuolista asiantuntija apua.

99 % palautuksista onnistunut hyvät pc-taidot omaava

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.6.2007 12:36

0

0

Kuinka monta prosenttia omatoimisista palautuksista oikeastaan onnistuu?
Kuka tuon mittaa?
Ibas ilmoittaa vain: "omat tietojen palautusyritykset harvoin onnistuvat"

Noin 10 levyä pelastettu omatoimisesti lähes täydellisesti. Ei yhtään mennyt Ibasille saakka.

Puffia?

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.6.2007 12:40

0

0

...ja kyseessähän on Ibasin oma selvitys, jonka tulokset heristelevät sormea kaikille niille uskalikoille, jotka eivät tuo tallennusvälineitään ja tietojaan Ibasin palautettavaksi. Tällaisella "puolueettomalla tutkimuksella" ei ole arvoa kuin Ibasin markkinointiosastolle...

JeiEl

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.6.2007 13:02

0

0

Mm. Testdiskillä ja muilla Linux-pohjaisilla palautusohjelmilla palautettu 100 % tapauksista kaikki tiedot onnistuneesti, ei ole tarvittu Ibasia.

Mutta kuten ensimmäinen kirjoittaja jo sanoi, ei kukaan jättäisi tärkeitä tietoja varmuuskopioimatta. Vähemmän tärkeitä ei taas sitten ole tarvetta välttämättä palauttaakaan.

Jepjep

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.6.2007 13:03

0

0

Samaa tasoa oleva juttu, kuin asuntojen jatkuva hinnannousu välittäjien barometrin mukaan.

Salakka

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.6.2007 13:21

0

0

"Niissä tapauksissa, joissa asiakas on yrittänyt ensin ratkaista ongelmansa itse, onnistumisprosenttimme laskee noin 50:een."

Kuinka yllättävää, että onnistumisprosentti laskee, jos asiakkaat ovat itse ratkaisseet helpoimmat tapaukset ja Ibasille päätyvät vain vaikeimmat.

Itse onnistuneet

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.6.2007 14:02

0

0

Mainos

Jortti

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.6.2007 14:41

0

0

Jos tiedon arvo < Ibasin palvelun hinta, kannattaa yrittää itse tai jättää tekemättä.

Varmaan on myös totta, että sopivasti sähläten voi vaikeuttaa palautusta, eli jos on pakko onnistua (kannattaisko vaihtaa alaa?) niin sitten suoraan Ibasille tai muulle vastaavalle.

Eipä ole tarvinnut korjailla, koska levyjen hajoamiset ovat tylsää arkirutiinia, joka kuitataan kahvin lomassa.

Mielipidemainostamista

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.6.2007 15:04

0

0

On tullut työskenneltynä tollasena ulkopuolisena it-asiantuntijana joka on yrittänyt palauttaa tiedostoja kaikenlaisista kun myyjä on keksiny että hei mehän osataan tätäki tottakai. Paras oli ku pomo käski vaihtaa piirisarjan toisesta kovalevystä, totesin että ei toimi ja vaihdoin niin savu nous, siinä se sit asiakkaan kans selvitteli :) On käyny myös niin että kun ollaan oltu lukemassa hajoamassa olevalta kovolta jotain niin se on paukahtanut, jos kovo vielä pyörii ja lukee niin löytyy kyl ohjelmia jotka osaa palauttaa.

Yleensä siinä vaiheessa kun asiakkaalle todetaan että ibasi maksaa tuhansia(?) niin palautushalukkuus loppuu siihen.

Niin tai näin

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.6.2007 19:13

Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava

Uutiset

Krp: Hyvinkään ampujan uhrit näyttävät valikoituneen sattumanvaraisesti

• Hyrian rehtori: Uhrit olivat luokkansa priimuksia
• Hyvinkään ammuskelussa haavoittunut poliisi yhä kriittisessä tilassa
• Paatero: Poliisi toimi oikein ampumispaikalla
• Tahkon pelaaja kuoli, kaksi muuta loukkaantui Hyvinkään ammuskelussa