Lue uutinen mobiilisivustolla

Nettiyhteisöt opettavat yrityksille tiedonjakoa

Brendan Buckinghamin mukaan alalla kilpaillaan kovaa suurten yhtiöiden asiakkuuksista.
Kuva: Jukka Lehtinen

11.3.2008 14:07 Yritysten viestintään ja tiedon jakamiseen haetaan oppia verkkoyhteisöistä ja muista uusista nettiteknologioista. Suuret ohjelmistotalot käyvät tiukkaa kisaa yritysten unified communications eli yhtenäisistä viestintäratkaisuista.

Uusiin viestintäratkaisuihin haetaan oppia internetin verkkoyhteisöjen käyttämistä teknologioista. Tällaisia ovat esimerkiksi blogit, wikit ja chatit.

– Opimme miten ihmiset saadaan jakamaan tietoa, IBM:n Pohjois-Euroopan UCC-ratkaisuista vastaaja johtaja Brendan Buckingham sanoo. UCC tulee sanoista unified communications and collaboration.

Vanhat tietämyksenhallinta- eli knowledge management -järjestelmät eivät toimi hyvin, sillä niissä tietojen jakaminen perustuu ohjeistukseen. Internet-maailman tekniikoista opitaan, miten työntekijät haluavat jakaa tietoa itsenäisesti.

Nuorille työntekijöille uudenlaiset viestintävälineet alkavat olla arkipäivää, joten he odottavat myös työpaikaltaan hyviä työvälineitä. Tämä väite on kaikkien yrityksille yhtenäisiä viestintäratkaisuja myyvien ohjelmistotalojen myyntipuheissa.

Yhtenäisillä viestintäratkaisuilla tarkoitetaan viestintäjärjestelmiä, joilla puhelimet, sähköposti ja erilaiset chatit ja videoneuvottelut saadaan toimimaan joustavasti yhteen. Teknologian ytimenä on käyttäjän tavoitettavuus-tieto. Siitä selviää esimerkiksi, onko henkilö nyt puhelimen päässä vai kannattaako ennemmin lähestyä sähköpostilla.

IBM on ollut alan johdossa jo kymmenisen vuotta omalla Lotus Sametime -sovelluksellaan.

Buckinghamin mukaan maailman suurista yhtiöistä iso osa käyttää IBM:n ratkaisuja.

– Maailman viidestä kannattavimmasta yrityksestä neljä käyttää meidän ratkaisuja, Buckingham kehuu. Puuttuva viides yhtiö on Microsoft, joka on lähtenyt kisaan mukaan omalla Live-tekniikallaan.

Buckinghamin mukaan kilpailu alalla on kovaa varsinkin suurten yhtiöiden asiakkuuksista. IBM:n valttina hän pitää kuitenkin joustavampaa toimintatapaa. Asiakkaat voivat vaikka valita Lotuksen toimisto-ohjelmien sijasta Microsoftin ohjelmat.

– Tekniikana käyttö on kuitenkin vasta-alkuvaiheessa, joten tilaa markkinalla riittää, Buckingham sanoo.

IBM:n ja Microsoftin lisäksi yhtenäisissä viestintäratkaisuissa on on vahvasti mukana Cisco. Teleteknologiayhtiöt, kuten Nokia, Ericsson ja Alcatel Lucent tarjoavat myös omia tekniikoitaan yhtenäisiin viestintäratkaisuihin.

Jukka Lehtinen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Krp: Hyvinkään ampujan uhrit näyttävät valikoituneen sattumanvaraisesti

• Hyrian rehtori: Uhrit olivat luokkansa priimuksia
• Hyvinkään ammuskelussa haavoittunut poliisi yhä kriittisessä tilassa
• Paatero: Poliisi toimi oikein ampumispaikalla
• Tahkon pelaaja kuoli, kaksi muuta loukkaantui Hyvinkään ammuskelussa