Sammon verkkopankki jauhaa virheilmoituksia
25.3.2008 09:42 Sampopankin verkkosivut olivat tiistaiaamuna nurin, eikä uudistettuun verkkopankkiin päässyt käsiksi. Syynä on sisäinen virhe, jonka yksityiskohtia Sammosta ei kerrota. Sen lisäksi ainakin yhdessä tapauksessa asiakas näki toisen asiakkaan tietoja.
Sampopankin viestintäjohtaja Hannu Vuolan mukaan verkkopankki toimii, mutta siihen ei päässyt tiistaiaamuna käsiksi, koska pankin kotisivut ovat nurin. Vuola ei kerro mikä on mennyt vikaan, mutta kyseessä on sisäinen virhe, eikä esimerkiksi ulkoa tuleva palvelunestohyökkäys.
Eilen palvelun uudistamisessa on selvinnyt myös ainakin yksi tapaus jossa asiakas näki toisen asiakkaan tietoja. Hannu Vuolan mukaan kyseessä oli maksusopimuksen tietoja, jotka eivät kuulu pankkisalaisuuden piiriin.
– Kyseessä oli virhe tiedonsiirrossa.
Sampopankin virheilmoituksia
Osoitteesta www.sampopankki.fi on aamun tunteina saanut vain erilaisia virheilmoituksia, jotka viittaavat lähinnä Microsoftin palvelimiin: Unable to connect to datase. Troubleshoot issues with Windows SharePoint Services". Serveritietoa on tarjolla myös versiotarkkuudella "Microsoft-IIS/6.0". Tarkempaakin tietoa on asiantunteville ollut tarjolla: "Operation aborted (Exception from HRESULT: 0x80004004".
Uutta verkkopankkia pääsi kokeilemaan jo eilen illalla, koska palvelua pidettiin ajoittain auki myös ulospäin. Palvelu toimi takkuamalla ja esimerkiksi tilitapahtuman tarkastaminen ei onnistunut. Virallisesti verkkopankin oli tarkoitus aueta tänään kello kuusi.
– Kokeilijoita oli yllättävän paljon vaikka emme mainostaneet asiaa, Vuola sanoo.
Sampo Pankin mukaan sen koko henkilöstö Suomessa, 3 200 työntekijää oli komennettu pääsiäismaanantaina töihin tutustumaan uuteen tietojärjestelmään. Osa heistä oli töissä jo pitkin pääsiäistä. Tanskan päässä yhdistämistyössä oli tuhatkunta henkeä.
Massiivinen it-operaatio on pankin mukaan Pohjois-Euroopan suurin. Sen kustannukset nousevat noin 200 miljoonaan euroon.
Suomessa Sammon verkkopankilla on noin 800 000 käyttäjää. Osa heistä joutuu päivittämään yhteytensä uudelleen. Noin viisituhatta asiakasta joutuu vaihtamaan ikääntyneen tietokoneensa uuteen.
- ArkistoSampo Pankki konttasi varhain aamulla 25.3.2008
Jukka Lehtinen toimitus@digitoday.fi
Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.
- Digitodayn tuoreimmat uutiset.
- 09:55 Uudessa Firefoxissa vakava tietoturva-aukko
- 09:38 Google häivyttää käyttäjiä verkkoseurannalta
- 08:26 Urpilaisen ja Heinäluoman nettisivuille hyökättiin
- 19.3. Microsoft kiihdytti kilpailevan selaimen latauksia
- 19.3. Microsoft rukkaa Windows 7:ää maltilla
- 19.3. Netin kuumimman osoitteen huutokauppa peruuntui
- 19.3. Nokia ei ole enää luotetuin brändi kaikkialla Euroopassa
- 19.3. Google: Viacom väärensi videoita näyttämään varastetuilta
- 19.3. HTC tyrmää Applen patenttisyytökset
- 19.3. Samsung tähtää kaksinumeroiseen kasvuun
- 19.3. Pimennä ikkunat, jos haluat iPad-kehittäjäksi
- 19.3. Pelastakaa Lasten nettityölle heltisi 45 000 euroa
- 19.3. Venäläinen rickroll leviää maailmalla
- 19.3. Yle valittaa Digita-päätöksestä
- 19.3. Suomi ja Venäjä panevat kuriin itärajan puheluita
- 19.3. Facebook ja mokkula paljastivat mafian tappajan
- 19.3. Palmin näkymät eivät vakuuttaneet
- 19.3. Vankilan korvaava seurantapanta lähestyy
- 19.3. Kärkipelit vaihtuvat tiuhaa tahtia
- Uusimmat
- 48h luetuimmat kaikista uutisista.
- 19.3. Pimennä ikkunat, jos haluat iPad-kehittäjäksi
- 19.3. Venäläinen rickroll leviää maailmalla
- 19.3. Microsoft rukkaa Windows 7:ää maltilla
- 19.3. Microsoft kiihdytti kilpailevan selaimen latauksia
- 19.3. Facebook ja mokkula paljastivat mafian tappajan
- 19.3. Netin kuumimman osoitteen huutokauppa peruuntui
- 19.3. Google: Viacom väärensi videoita näyttämään varastetuilta
- 19.3. Suomi ja Venäjä panevat kuriin itärajan puheluita
- 19.3. Nokia ei ole enää luotetuin brändi kaikkialla Euroopassa
- 19.3. Yle valittaa Digita-päätöksestä
- Luetuimmat
- 48h suositelluimmat kaikista uutisista.
- Suositelluimmat
- 48h kommentoiduimmat kaikista uutisista.
- 19.3. Pimennä ikkunat, jos haluat iPad-kehittäjäksi
- 19.3. Microsoft rukkaa Windows 7:ää maltilla
- 19.3. Microsoft kiihdytti kilpailevan selaimen latauksia
- 19.3. Yle valittaa Digita-päätöksestä
- 19.3. Nokia ei ole enää luotetuin brändi kaikkialla Euroopassa
- 19.3. Palmin näkymät eivät vakuuttaneet
- 19.3. HTC tyrmää Applen patenttisyytökset
- 19.3. Suomi ja Venäjä panevat kuriin itärajan puheluita
- 19.3. Venäläinen rickroll leviää maailmalla
- 19.3. Facebook ja mokkula paljastivat mafian tappajan
- Kommentoiduimmat
Uutispäivä
Vuorokauden kaikki uutiset yhdellä sivulla.
RSS-feedit
Seuraa Digitodayn kaikkia uutisia tai vain tiettyä osiota RSS:llä.
Uusimmat uutiset
- Google häivyttää käyttäjiä verkkoseurannalta 09:38
- Microsoft kiihdytti kilpailevan selaimen latauksia 15:55
- Microsoft rukkaa Windows 7:ää maltilla 15:19
- Verkkokortti altistaa HP:n tietokoneita pahanteolle 10:08
- Suomalainen Supermatrix innostaa Inteliä 16:56
- Seuraavan Internet Explorerin prototyyppi kokeiltavissa 15:15
- Ikea vaihtoi sähköpostijärjestelmää 11:21
- Intel päivitti palvelinsuorittimet 15:37
- Lisää
Kommentit (123)
lämmittää varmasti asiakkaita paljon...
- Yritystilien saldot eivät näy Tilitapahtumat -sivulla oikein. Saldot päivittyvät, kun Ajanjakso kohdassa valitaan "Tänään" ja painetaan Hae.
- Siirtyminen Ifin vakuutuspalveluihin ei ole toistaiseksi käytössä.
- Verkkopalkka-palvelua ei voi toistaiseksi avata.
- Reuters Investor -palvelu ei ole toiminnassa toistaiseksi
- Visa-tapahtumat eivät näy toistaiseksi verkkopankin Kortit -osiossa."
Mitä tekee verkkopankillä kun perusasiatkaan ei toimi...
Käytännössä hyvinkin yleistä tuo sanomien katoaminen ja vääristyminen, systeemi on kuitenkin väärin suunniteltu, jos tiedonsiirtovirheen takia näkyy toisen asiakkaan tietoja. Epäilisin, että setä puhuu höpöjä, mutta jos tämä on totta tarkoittaa se käytännössä sitä, että jaavalla on siirretty osa serverin hommista pyörimään asiakkaan koneelle, eikä asiakkaalta tulevia sanomia pahemmin tarkistella.
Kyllä on mukavaa kun pankilla on noin vahva luottamus asiakkaisiinsa. Harmi kun minulla ei tunnuksia sampoon, tarvitsisin kipeästi parikytdonaa sijoitettavaksi urheiluvedonlyöntiin ja valuuttakauppaan.
Käytännössä hyvinkin yleistä tuo sanomien katoaminen ja vääristyminen, systeemi on kuitenkin väärin suunniteltu, jos tiedonsiirtovirheen takia näkyy toisen asiakkaan tietoja. Epäilisin, että setä puhuu höpöjä, mutta jos tämä on totta tarkoittaa se käytännössä sitä, että jaavalla on siirretty osa serverin hommista pyörimään asiakkaan koneelle, eikä asiakkaalta tulevia sanomia pahemmin tarkistella.
Kyllä on mukavaa kun pankilla on noin vahva luottamus asiakkaisiinsa. Harmi kun minulla ei tunnuksia sampoon, tarvitsisin kipeästi parikytdonaa sijoitettavaksi urheiluvedonlyöntiin ja valuuttakauppaan.
5000 konetta ikääntyi pääsiäisen aikana?!?!?!?!??!