Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Asiakashallinnan osaaja syventää yhteistyötä

Google Apps kiinnittyy Salesforceen

14.4.2008 17:11 Asiakashallinnan palveluja netin kautta tarjoava Salesforce yhdistää crm-sovelluksensa (customer relationship management) Google Apps -softakokoelman kanssa.

Crm-osaajan asiakkailla on jatkossa mahdollisuus käyttää esimerkiksi Google Appsin sähköpostia, kalenteria tai pikaviestintä tiukasti Salesforce.comiin kytkettynä.

Käytännössä esimerkiksi yrityksen asiakkaalta saama sähköposti voidaan liittää täydentämään Salesforce.comiin talletettuja asiakastietoja. Näin käyttäjälle voidaan tarjota yksi koottu piste asiakastietojen hallinnalle.

Sopimus syventää Googlen ja Salesforcen yhteistyötä. Salesforce on jo tarjonnut vastaavaa integraatiota Microsoftin Officen ja Outlookin kanssa. Crm-talo perustelee Google Appsia sillä, että asiakkaat ovat sitä vaatineet.

Sopimusta voidaan myös pitää uutena merkkinä siitä, että Google Apps otetaan entistä vakavammin yrityskäytössä. Salesforce sitoutui yhtenä ensimmäisistä suuryrityksistä Appsin käyttäjäksi, kun paketti julkaistiin yli vuosi sitten.

Lisäksi ZDNetin blogissa kysytään jo, mikseivät Google ja Salesforce veisi yhteistyötään vieläkin pidemmälle aina yhdistymiseen saakka.

Salesforce perusti Suomeen oman maaorganisaation hiljattain.

Jutun kirjoitti: Tuomas Linnake

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Mainitut yritykset

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Turvaekspertti keplotteli kyberpuolustusrahat itselleen

10.02.2007 Yhdysvaltain kansallisen turvallisuusviraston NSA:n (National Security Agency) entinen työntekijä on jäänyt kiinni valtion kyberpuolustukseen tarkoitettujen varojen ohjaamisesta laittomasti omalle yritykselleen.


Kolme vuotta sitten

HP vie tuhansittain pc:itä pohjoiseen

10.02.2009 Oulu, Rovaniemi ja Kuusamo keskittävät pc-hankintansa Hewlett-Packardille, mikä merkitsee jopa 14 000 tietokoneen toimituksia.

.