Lue uutinen mobiilisivustolla

Sampo Pankilla synkkä maanantai

Konttoreitakin sulkenut vika aiheutti sen, että arviolta vain 20-30 prosenttia korttien tapahtumista voitiin varmentaa.
Kuva: Timo Poropudas

23.6.2008 15:37 Sampo Pankki ei ole enää hetkeen ollut uutisissa tietojärjestelmäongelmiensa vuoksi, mutta tänään iski jälleen. Vika ei kuitenkaan ilmeisesti liity aiempiin ongelmiin.

Sampo Pankin palvelut hidastelivat maanantaina, ja järjestelmähäiriöstä johtunut vika on muun muassa hidastanut verkkopankkiasiointia ja vaikeuttanut korttitapahtumien varmentamista, pankki kertoo.

Helsingin Sanomat tietää esimerkiksi kuluttajista, jotka joutuivat kaupan kassalla ihmettelemään mukamas katteettomia tilejään. Myös muutamat pankkikonttorit joutuivat sulkemaan ovensa tilapäisesti.

Sampo uskaltaa sanoa, että tällä hetkellä verkkopankki ja konttoreiden kassapalvelut toimivat taas normaalisti.

- Iso ongelma oli se, että järjestelmämme toimi hitaammin kuin normaalisti. Sen syvällisempää analyysia meillä ei tässä vaiheessa ole, viestintäjohtaja Hannu Vuola kertoi Digitodaylle.

Vuola kuitenkin jatkoi kysyttäessä, että tämänkertainen vika oli luonteeltaan sen verran erilainen, että se tuskin liittyy Sampon keväiseen ongelmavyyhtiin, kun tietojärjestelmät lyötiin yhteen Danske Bankin kanssa.

- [Maanantain ongelmat] erittäin todennäköisesti eivät liity siihen.

Tuomas Linnake
tuomas.linnake@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (13)

0

0

Käteistä on hyvä olla mukana sillä hoituu mukavasti ostokset, ei tarvitse kaivaa ikävää korttia esille ja arpoa pinniä.

Käteinen pop.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.6.2008 15:48

27

6

Käteistä on hyvä olla mukana sillä hoituu mukavasti ostokset, ei tarvitse kaivaa ikävää korttia esille ja arpoa pinniä.

Tai voi maksaa vaikka oravannahoilla tai shekillä. Tai sitten voi olla semmoisen rahalaitoksen asiakas, joka osaa hommansa ja maksaa ihan sillä toimivalla kortilla.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.6.2008 16:05

27

1

"...Sampon keväiseen ongelmavyyhtiin..."
Eihän se verkkopankki toimi vieläkään. Korjaustyöt on kai sitten lopetettu jo keväällä??

Epeli

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.6.2008 16:12

30

1

Ongelman syytä ei tiedetä, mutta se ei voi missään nimessä liittyä aikaisempiin ongelmiin. Aikaisempienkaan ongelmien syytä ei toisaalta tiedetä.

-M-

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.6.2008 16:21

22

1

Eihän se verkkopankki toimi vieläkään. Korjaustyöt on kai sitten lopetettu jo keväällä??

Sitä minäkin ihmettelin.

Esimerkiksi yritysten verkkopankissa on lukenut keväästä asti että "Laskujen maksuaineistoa, joka sisältää käteisalennuksen, ei voi tällä hetkellä lähettää." Olen mielenkiinnolla seurannut koska saavat sen korjatuksi.

Verkkopankissa on myös joitain termejä, jotka eivät ainakaan suomea ole, ja muutamille ohjeillekin on repeillyt... Tässä yksi niistä:

Tila - Näytä histori-alliset dokumentit
Rastita valintaruutu 'Näytä histori-alliset dokumentit', jos hakusi on sisällettävä historialliset dokumen-tit.

Ilmeisesti on vedetty tanskankieliset tekstit vain jostain Google Translatorista läpi? No käyhän se niinkin, ei tarvitse maksaa kääntäjälle palkkaa.

Kääntäjä

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.6.2008 16:33

19

1

Sampo Pankilla ei näköjään toimi enää Verified By Visa- varmennuspalvelu. Korttimaksujani ei ole veloitettu tililtäni vaikka ostoksesta on jo viikko. Hienoa yritysten kannalta, kun tiliotteilla pitäisi näkyä paikkansa pitävää tietoa.

Myöskin tiliotteet tulevat silloin, kun lähettää vihaista palautetta asiakaspalveluun.

Jos järjestelmä olisi edes järkevästi suunniteltu, niin tällaisia idioottivirheitä tuskin tulisi.

Siitä huolimatta näyttää kuitenkin toimivan auttavasti, mutta vain Windowsissa. Linuxilla en saa edes laskuja maksettua, koska pitäisi olla asennettuna vanhempi java, koska heidän verkkopankkinsa javakikkareetkaan eivät ole ohjelmoitu yhteensopiviksi edes uusimman javan kanssa.

Jos maksaisin palvelumaksuja, niin olisin jo jättänyt kyseisen pankin. Onneksi suurinosa rahoista on toisessa pankissa.

hölmöä

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.6.2008 18:22

16

1

Olipahan kiva lähteä lounaalle ja huomata että kappas perkele, sammolla systeemit vaihteeksi umpisolmussa! Onneksi oli työkaveri matkassa ja sai lainattua käteistä ja maksettua lounaan. Olisi muuten ollut kiva loppu työpäivä nälkäisenä edessä.

Miksihän helvetissä enää olen ylipääntään koko wannabe pankin asiakas.

evo sampo

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.6.2008 19:10

20

2

Ongelman syytä ei tiedetä, mutta se ei voi missään nimessä liittyä aikaisempiin ongelmiin. Aikaisempienkaan ongelmien syytä ei toisaalta tiedetä.

Kumma juttu muuten että ongelmat ajoittuivat ajallisesti danskebankin kanssa tehtyyn migraatioon? voisikohan siinä olla syy?

Ihmettelen sitä, että sampopankilla on vielä asiakkaita...

Kysymys: Kuinka monta kertaa saa sampopankin asiakasta kiusata? ennen kuin se älyää jättää ko. pankin...

"Vain muutamia yksittäisiä..."

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.6.2008 19:31

9

1

Hyvä kysymys ylempänä. Omissa silmissä alkaa tuo Sammossa roikkuvien kitinä olemaan jo turhaa. Omat tilit oli Sammossa myös, mutta kun ongelmat pääsiäisen jälkeen alkoivat, olin viikossa entinen asiakas.
Jos on niin saamaton että vielä tässä vaiheessa roikkuu Sammossa rahoineen niin voi osaksi jo syyttää itseään kun huomaa jumittavansa jonossa sen sammon lelukortin kanssa.
Varmaan sama porukka kuin Wincapitassa. "Ehkä mä vielä ne rahani joskus saan..."

jep

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 24.6.2008 6:57

9

1

Jos itselläni olisi tili(t) Sampo Pankissa, niin en enää miettisi sekuntiakaan kannattaako pankin vaihto. Nykyinen paikallispankkini on palvellut asiallisesti, palvelumaksut edulliset ja asiakaspalvelu ystävällistä - välillä oikeasti ihmettelen, miksi ihmiset haluavat antaa rahojaan SP:lle?

Timo K.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 24.6.2008 8:27

Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava

Uutiset

Tutkinta valmis: Aueria epäillään raskaista rikoksista

• Maailman parhaat lehtikuvat palkittiin – katso kuvakooste
• Väyrysen matkakuluista ilmiriita keskustassa
• Jättikotilot piinaavat taas Floridaa
• Piraattisopimuksen vastaisiin mielenosoituksiin odotetaan tuhansia