Lue uutinen mobiilisivustolla

Tuleva puhelu hakee soittajan asiakastiedot kännykkään

28.11.2008 10:29 Lapualainen ohjelmistotalo Willsoft Oy on julkaissut sovelluksen, joka yhdistää tulevan puhelun soittajan tietoihin. Sovellus hakee soittajaan liittyvät tiedot pc:lle tai älykännykkään.

CallConverge-ohjelmisto  yhdistää soitto- ja soittajatiedon reaaliaikaisesti määriteltyihin yrityksen sovelluksiin ja ohjelmistoihin. Willsoftin tiedotteen mukaan uusi sovellut tehostaa ainakin asiakaspalvelua, myyntiä, kanavamyyntiä, tukipalveluja ja puhelinvälityspalveluja.

Willsoft on hakenut tuotteelle patenttia yhteistyössä Keksintösäätiön kanssa.

- Olemme todella innoissamme siitä, miten markkinoilla on CallConverge otettu vastaan, sanoo Willsoftin toimitusjohtaja Ville Ventola.

- Tuntuu siltä, että callConverge on juuri sellainen businesssovellus, mitä älypuhelimien valmistajat ja 3G-verkko-operaattorit ovat etsineet jo pitkään. Sovelluksen avulla yritykset voivat todellakin parantaa ja tehostaa lukuisia ydinliiketoimintaprosessejaan.

Soiton aikana tai sen jälkeen puhelun vastaanottaja voi päivittää asiakkaan tiedot välittömästi asiakashallintajärjestelmään, joka on auki joko pc:ssä tai puhelimessa.

Sovellusta myyvät Willsoft Oy ja Dna Finland Oy.

Timo Poropudas
timo.poropudas@sanoma.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (7)

0

0

No hö...Käytin vastaavaa jo viisi vuotta sitten eräällä toisella operaattorilla työskennellessäni

janos

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 28.11.2008 10:34

10

0

Onko tässä jotain teknistä innovaatiota taustalla, koska käsittääkseni puhtaat softapatentit eivät suomessa oikein tuppaa menemään läpi? Idea on varmasti hyvä ja palvelee käyttäjää, mutta uutisen perusteella teknisesti tässä ei ole mitään uutta kehitetty...

Pohtiva

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 28.11.2008 13:01

7

1

Mitäköhän uutta tuossa on... CTI (Computer Telephony Integration) on ollut olemassa jo kauan???ja kännykkään on jo olemassa pomo-palvelu (vaikka se onkin naurettavan kallis hyötyyn nähden)

ihmettelijä

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 28.11.2008 14:08

5

0

Ventolan (ja Strudwickin) patenttihakemus tulee julkiseksi 11.3.2010, ellei jotain poikkeusta haeta. Otsikkotason tieto, joka on julkista, ei kerro juuri mitään (ja näinhän sen pitää ollakin):
"Puhelutiedon siirto".

Toivotan vilpittömästi onnea projektille!

kaikki julkisuus on...

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 28.11.2008 14:14

5

0

NextIPBX teki tuon homman jo vuonna 2001, eli patentti voi olla tiukassa?

Tapsa

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 28.11.2008 20:48

1

1

Onkohan kyseinen sovellus saanut jonkun esim. työministeriön "sosiaalisen"-innovaatio palkinnon.

Olisihan se kiva virkamiehenkin tietää, että kuka sieltä nyt soitaaa. Cronbergikin kun kaukana saaressaan asuu.

Kutakin aikansa

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 28.11.2008 23:53

0

0

Willsoft vastaa:
Pomo palvelu hakee asiakkaan tiedot operaattorin järjestelmästä.
callConverge hakee asiakkaan/soittajan tiedot vastaajan omista
tietojärjestelmistä vastaajan tietokoneelle ja/tai älypuhelimen näytölle
puheluyhteyden muodostuessa.
callConverge tarjoaa aika, paikka ja operaattori riippumattomuuden; esim myyjä saa soittajan
tiedot älypuhelimen näytölleen ollessaan poissa työaseman ääreltä. Soittajan
muuttuneet tiedot voidaan päivittää välittömästi suoraan sovellukseen (CRM,
myynninraportointi, ym).

Keksintösäätiö näki omien tutkimustensa jälkeen hyvät mahdollisuudet patentille.
Keksintösäätiö tekee perusteellisen tutkimuksen heille tulevista hakemuksista -
se hylkää 85% kaikista heille tulevista patenttihakemuksta.

Toivomme, että callConvergesta tulee uusi suomalainen menestystarina
ohjelmistomarkkinoille. Itse iloitsemme kaikista kotimaisista ohjelmistoista,
jotka menestyvät. Se antaa toivoa ja uskoa myös meidän tekemiseemme.

Patententoitu keksintö ei mahdollista sovelluksen tekoa Javalla, mutta tulemme
jatkossa tukemaan kaikkia merkittäviä käyttöjärjestelmiä.

Willsoft Oy

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 1.12.2008 10:47

Sivut: 1 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Krp: Hyvinkään ampujan uhrit näyttävät valikoituneen sattumanvaraisesti

• Hyrian rehtori: Uhrit olivat luokkansa priimuksia
• Paatero: Poliisi toimi oikein ampumispaikalla
• Tahkon pelaaja kuoli, kaksi muuta loukkaantui Hyvinkään ammuskelussa
• Hyvinkään ammuskelusta yksi potilas yhä kriittisessä tilassa