Lue uutinen mobiilisivustolla

VRK:lle asiakkuudenhallintaa käyttöpalveluna

2.12.2008 08:40 Väestörekisterikeskus on hankkinut asiakkuudenhallintajärjestelmän asiakastietojensa keskitettyyn hallintaan. VRK:n mukaan ratkaisu tukee sen asiakaspalvelua ja parantaa toiminnan tehokkuutta.

VRK hankkii Microsoft Dynamics CRM -tuotteeseen perustuvan järjestelmän Logicalta käyttöpalveluna, ja sen ensimmäinen vaihe otetaan käyttöön helmikuussa 2009.

Väestörekisterikeskuksen asiakkaita ovat yritysmaailman ja julkishallinnon organisaatiot, joille virasto tuottaa väestötietojärjestelmään liittyviä tietopalveluja ja varmennepalveluja. Väestörekisterikeskuksella on yli 5 000 asiakasta.

Logican mukaan uusi crm-ratkaisu integroidaan VRK:n operatiivisiin järjestelmiin, jolloin VRK voi luopua lukuisista erillisistä asiakasrekistereistä. Asiakastietoja voi silti hyödyntää kunkin yksikön tarpeiden mukaisesti.

Kalevi Nikulainen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Krp: Hyvinkään ampujan uhrit näyttävät valikoituneen sattumanvaraisesti

• Hyrian rehtori: Uhrit olivat luokkansa priimuksia
• Paatero: Poliisi toimi oikein ampumispaikalla
• Tahkon pelaaja kuoli, kaksi muuta loukkaantui Hyvinkään ammuskelussa
• Hyvinkään ammuskelusta yksi potilas yhä kriittisessä tilassa