Lue uutinen mobiilisivustolla

Sähkölaitoksen johtaja eroaa järjestelmäsotkun takia

20.5.2009 12:22 Tampereen Sähkölaitoksen toimitusjohtaja eroaa tehtävästään laskutusjärjestelmän sotkujen vuoksi.

Tampereen Sähkölaitoksen toimitusjohtaja Veli-Pekka Nurmi ilmoitti tänään erostaan. Eron taustalla ovat pitkään jatkuneet ongelmat laskutuksessa ja asiakastietojärjestelmässä.

– Sähkölaitoksen asiakastietojärjestelmähankkeen epäonnistuminen on saanut sellaiset mittasuhteet, että jonkun on aika kantaa vastuuta, Nurmi perustelee eroaan tiedotteessa.

Tampereen sähkölaitos otti käyttönsä uuden asiakastietojärjestelmän yli vuosi sitten. Tamperelaisten sähkölaskuissa on ollut virheitä ja puutteita siitä lähtien.

Osa tamperelaisista on saanut virheellisiä laskuja. Osalla laskut ovat olleet kuukausia myöhässä. Asiakaspalvelu on ollut tukossa. Tampereen kaupungin tilintarkastajat antoivat Nurmelle huomautuksen valvonnan laiminlyönnistä.

Nurmi jättää toimitusjohtajan tehtävät kesäkuun alussa.

Heidi Vaalisto
heidi.vaalisto@sanoma.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (19)

0

0

Eikös tämäkin järjestelmä ollut Tunaattorin käsialaa?

ei käy kateeksi

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.5.2009 12:35

15

13

Osaako kukaan heittää mikä firma on ollut tuon järjestelmän toteutuksen takana? Pikainen Googlaus ei kertonut vastausta...

Mauri

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.5.2009 12:35

16

12

Eikös tämäkin järjestelmä ollut Tunaattorin käsialaa?

Ehdit laittaa viestin juuri ennen omaa viestiäni:) Onko tämä tietoa vai mutua?

Mauri

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.5.2009 12:36

18

11

Osa tamperelaisista on saanut virheellisiä laskuja. Osalla laskut ovat olleet kuukausia myöhässä. Asiakaspalvelu on ollut tukossa.

Tässä on muuten harvinaisen sievästi ja vähättelevästi asiaa kuvattu. Sotku oli melkoinen ja bonuksena vielä joutuivat laskuja selvittämään useammankin kerran, kun arviolaskut heittelivät aivan tolkuttomasti. Paitsi suoraan muilta ihmisiltä kuultua, niin myös Aamulehdestä ja muualta luettua.

Hatunnosto sähkölaitoksen pomolle, mutta olisi hauska tietää, ketkä oikeasti olivat kämmien takana.

kuma

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.5.2009 12:38

21

12

Tämä mies sentään ymmärtää milloin erota. Tästä saisi moni ottaa mallia.

Sapa

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.5.2009 12:39

22

13

Voisivat myös mainita, mikä firma kyseisen järjestelmän toimitti.

Onkohan kyseessä sama pulju, joka mokasi sähköisen äänestyksen testauksen?

abcdefgh

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.5.2009 12:39

19

11

Tämä sotku voisi olla myös tyyppiesimerkki epäonnistuneesta IT-projektista. Ymmärtääkseni tässä nimittäin yhdistyivät kaksi asiaa: 1) siirtyminen uuteen laskutusjärjestelmään ja 2) siirtyminen perinteisistä sähkömittareista kokonaan etäluettaviin mittareihin.

Mieleen väkisinkin hiipii, että onkohan jossain kohtaa projektien läpiviemisessä on tehty niitä perinteisiä IT-projektin syntejä: määrätty deadlinet poliittisina päätöksinä ilman teknisen toteutuksen kuulemista, nipistelty määrärahoista, jätetty asiantuntijoiden kommentit huomiotta... Mene ja tiedä.

Todellakin olisi mielenkiintoista kuulla tästä case-tutkimus :-)

kuma

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.5.2009 12:43

17

11

Ote Tampereen sähkölaitoksen sivuilta:

Uusi asiakastietojärjestelmähankinta kilpailutettiin ja tarjouskilpailun perusteella toimittajaksi valittiin suomalainen, energia-alan tietojärjestelmiin ja ohjelmistoihin erikoistunut Process Vision Oy. Hankintasopimus allekirjoitettiin maaliskuussa 2006.

faktaa

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.5.2009 12:37

15

12

http://www.tampereensahkolaitos.fi/internet/Uutiset/2009/S%C3%A4hk%C3%B6laitoksen+laskutusongelmista.htm

Process Vision Oy on firman nimi

tietoa

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.5.2009 12:42

15

13

abcdefgh kirjoitti:

Onkohan kyseessä sama pulju, joka mokasi sähköisen äänestyksen testauksen?

Olisikin mainittu firma mokannut pelkän testauksen... Kun moka tuli koko himputin laitteeseen.

Mutta hatunnosto Tiedon lakimiehille, kun saivat a) piilotettua äänestysjärjestelmän tekniset tiedot (=puutteet) julkisoikeuteen kuulumattoman "yrityssalaisuuden" taakse ja b) irroitettua itsensä kaikenlaisesta taloudellisesta ja oikeudellisesta vastuusta uskomattomasta mokailusta huolimatta.

kuma

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.5.2009 12:47

Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Krp: Hyvinkään ampujan uhrit näyttävät valikoituneen sattumanvaraisesti

• Hyrian rehtori: Uhrit olivat luokkansa priimuksia
• Paatero: Poliisi toimi oikein ampumispaikalla
• Tahkon pelaaja kuoli, kaksi muuta loukkaantui Hyvinkään ammuskelussa
• Hyvinkään ammuskelussa haavoittunut poliisi yhä kriittisessä tilassa