Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla

Tietoa uhkaavat jättilasku ja asiakaskato Ruotsissa

Kuva: Tieto

30.11.2011 11:21 Tietotekniikan palvelutalo Tieto voi joutua pulittamaan sievoisen summan suurasiakkailleen, joiden tietojärjestelmät ovat olleet nurin perjantaista lähtien.

It-ratkaisuja tarjoava Tieto voi joutua maksamaan miljoonien Ruotsin kruunujen korvaukset tietotekniikkaongelmien takia, kertoo talouslehti Dagens Industri.

Tiedon Ruotsissa sijaitseva konesali on kärsinyt toimintahäiriöstä perjantaista lähtien. Vika on Tiedon mukaan levyjärjestelmässä. Toimintojen korjaamista haittaa se, että samaan aikaan levyjärjestelmän rikkoutumisen kanssa meni rikki järjestelmän peilikopio.

Tieto kertoi keskiviikkoaamuna, että se on yrittänyt korjata palvelimia koko yön. Monissa järjestelmässä ja palvelussa on edelleen häiriö.

Tiedon konesalin kaatumisesta ovat kärsineet muun muassa rahoituslaitos SBAB, apteekkikonserni Apoteket, autokatsastus, valtionhallinto, Tukholman kaupunki ja Nackan kunta.

Tieto on kertonut, että ongelmista kärsiviä asiakkaita on viitisenkymmentä. Yhtiö kertoi tiistai-iltana, että se on saanut korjattua monen apteekin järjestelmän. Apteekit eivät häiriön aikana pystyneet lukemaan sähköisiä reseptejä.

Dagens Industri -lehden mukaan Tieto joutuu suurella todennäköisyydellä maksamaan asiakkailleen suuria korvauksia. Tiedon viestinnästä ei tiistaina haluttu arvioida, kuinka suuriksi korvaukset kasvavat.

– Lopulliset korvaukset määritellään sopimuksissa ja ne ovat jokaisella asiakkaalla erilaisia, sanoo Tiedon tiedottaja Alexandra Kärnlund.

Kärnlund ei halunnut arvioida Dagens Industrille, kuinka vaikeudet vaikuttavat Tiedon maineeseen tietojärjestelmien toimittajana.

– Tämä on vielä liian aikaista. Sijoitamme kaikki resurssimme siihen, että ratkaisemme ongelman ja pidämme asiakkaamme informoituina.

Jutun kirjoitti: Digitoday

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kommentit (32)

Sivut: 1 2 3 4
EdellinenSeuraava

Anonyymi
VR ei tainnut saada Tiedolta mitään korvausta ja ottaen huomioon että VR:n maine tahraantui julkisuudessa Tiedon takia niin vahingonkorvaukset VR:lle ja sitä kautta veronmaksajille olisi paikallaan!
Anonyymi: Entä VR 30.11.2011 11:41

Anonyymi
Ihan normi "tieto" meininkiä
Anonyymi: asiakas 30.11.2011 11:42

Anonyymi
Onko Tiedolla muka vielä jotain "mainettakin" jäljellä?

Kyllä on.
Kunnia voi mennä, mutta maine senkus kasvaa!
Anonyymi: Lauri 30.11.2011 11:48

Anonyymi
VR ei tainnut saada Tiedolta mitään korvausta ja ottaen huomioon että VR:n maine tahraantui julkisuudessa Tiedon takia niin vahingonkorvaukset VR:lle ja sitä kautta veronmaksajille olisi paikallaan!

Tarkista ensin faktat ennen kuin kirjoittelet :). Järjestelmä on Accenturelta, ylläpito Tiedolta ja suorituskykytestejä varten VR toimitti max. kuormitusmäärät, jotka eivät sitten pitäneetkään paikkaansa. Eli tässäkin tapauksessa asiakas on tilannut väärien vaatimusten pohjalta ohjelmiston ja ylläpidon.
Anonyymi: inssi 30.11.2011 11:59

Anonyymi
onko salama iskenyt suoraan konesaliin vai miten muka kopioitkin on menetetty?
Anonyymi: iTieto 30.11.2011 12:01

Anonyymi
Mitä? Joutuvatko ne muka maksamaan korvauksia?
Anonyymi: Kyllä ne puliveivaa 30.11.2011 12:16

Anonyymi
Mitä? Joutuvatko ne muka maksamaan korvauksia?


Suomesta on sitten hyvä nylkeä ne rahat takaisin.
Anonyymi: tietoa 30.11.2011 13:30

Anonyymi
Tämä tarkoittaa vain offshoring kuvioiden kiihdyttämistä ja Tiedon konkurssia pitkällä aikavälillä.
Anonyymi: Cthulhu 30.11.2011 14:17

Anonyymi
Otsikon "Miljoona-lasku" kruunuissa tarkoittaa tässä eri valuuttakurssien kovin hankalasti ymmärrettävässä maailmassa "satojen tuhansien" eurojen laskua. Mutta saatiinhan dramaattinen otsikko.
Anonyymi: Taas menin halpaan 30.11.2011 14:23

Anonyymi
VR ei tainnut saada Tiedolta mitään korvausta ja ottaen huomioon että VR:n maine tahraantui julkisuudessa Tiedon takia niin vahingonkorvaukset VR:lle ja sitä kautta veronmaksajille olisi paikallaan!


Pahinta tässä on jos VR nyt tahriutuneen maineensa takia menettää asiakkaat kilpaileville junayhtiöille!
Anonyymi: Junailija 30.11.2011 14:26
Sivut: 1 2 3 4
EdellinenSeuraava
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit.
Lue koko keskusteluetiketti Yöaikaan lähetetyt kommentit päätyvät toimituksen tarkistettavaksi. Kommentit tarkistetaan ja hyväksytään seuraavan päivän aikana. Muina aikoina viestit ovat jälkimoderoinnissa.
Varaa oma nimimerkkisi Taloussanomien uutiskommentointiin rekisteröitymällä käyttäjäksi tai kirjaudu sisään.

Rekisteröityminen ja nimimerkin varaus eivät ole pakollisia.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.
Olet kirjautunut sisään, muttet ole vielä valinnut omaa, muille käyttäjille näkyvää nimimerkkiäsi. Varaa nimimerkki omaksesi kirjoittamalla se nimimerkki-kenttään.

Varauksen jälkeen muut eivät voi käyttää nimimerkkiäsi ja se näkyy automaattisesti kaikissa kirjoittamissasi viesteissä.

Huomioithan, ettei nimimerkkiä ei voi muuttaa jälkikäteen.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.

Uusimmat uutiset

Digiyesterday


2011

Kolme vuotta sitten

Microsoft tuhosi Googlen selaimen vahingossa

02.10.2011 Monet käyttäjät menettivät Chrome-selaimensa perjantaina Microsoftin virheen vuoksi.

.