Lue uutinen mobiilisivustolla

Tietoa uhkaavat jättilasku ja asiakaskato Ruotsissa

Kuva: Tieto

30.11.2011 11:21 Tietotekniikan palvelutalo Tieto voi joutua pulittamaan sievoisen summan suurasiakkailleen, joiden tietojärjestelmät ovat olleet nurin perjantaista lähtien.

It-ratkaisuja tarjoava Tieto voi joutua maksamaan miljoonien Ruotsin kruunujen korvaukset tietotekniikkaongelmien takia, kertoo talouslehti Dagens Industri.

Tiedon Ruotsissa sijaitseva konesali on kärsinyt toimintahäiriöstä perjantaista lähtien. Vika on Tiedon mukaan levyjärjestelmässä. Toimintojen korjaamista haittaa se, että samaan aikaan levyjärjestelmän rikkoutumisen kanssa meni rikki järjestelmän peilikopio.

Tieto kertoi keskiviikkoaamuna, että se on yrittänyt korjata palvelimia koko yön. Monissa järjestelmässä ja palvelussa on edelleen häiriö.

Tiedon konesalin kaatumisesta ovat kärsineet muun muassa rahoituslaitos SBAB, apteekkikonserni Apoteket, autokatsastus, valtionhallinto, Tukholman kaupunki ja Nackan kunta.

Tieto on kertonut, että ongelmista kärsiviä asiakkaita on viitisenkymmentä. Yhtiö kertoi tiistai-iltana, että se on saanut korjattua monen apteekin järjestelmän. Apteekit eivät häiriön aikana pystyneet lukemaan sähköisiä reseptejä.

Dagens Industri -lehden mukaan Tieto joutuu suurella todennäköisyydellä maksamaan asiakkailleen suuria korvauksia. Tiedon viestinnästä ei tiistaina haluttu arvioida, kuinka suuriksi korvaukset kasvavat.

– Lopulliset korvaukset määritellään sopimuksissa ja ne ovat jokaisella asiakkaalla erilaisia, sanoo Tiedon tiedottaja Alexandra Kärnlund.

Kärnlund ei halunnut arvioida Dagens Industrille, kuinka vaikeudet vaikuttavat Tiedon maineeseen tietojärjestelmien toimittajana.

– Tämä on vielä liian aikaista. Sijoitamme kaikki resurssimme siihen, että ratkaisemme ongelman ja pidämme asiakkaamme informoituina.

Digitoday
toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (33)

0

0

Onko Tiedolla muka vielä jotain "mainettakin" jäljellä?

En usko

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2011 11:39

121

6

VR ei tainnut saada Tiedolta mitään korvausta ja ottaen huomioon että VR:n maine tahraantui julkisuudessa Tiedon takia niin vahingonkorvaukset VR:lle ja sitä kautta veronmaksajille olisi paikallaan!

Entä VR

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2011 11:41

113

5

Ihan normi "tieto" meininkiä

asiakas

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2011 11:42

113

1

Onko Tiedolla muka vielä jotain "mainettakin" jäljellä?

Kyllä on.
Kunnia voi mennä, mutta maine senkus kasvaa!

Lauri

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2011 11:48

17

83

VR ei tainnut saada Tiedolta mitään korvausta ja ottaen huomioon että VR:n maine tahraantui julkisuudessa Tiedon takia niin vahingonkorvaukset VR:lle ja sitä kautta veronmaksajille olisi paikallaan!

Tarkista ensin faktat ennen kuin kirjoittelet :). Järjestelmä on Accenturelta, ylläpito Tiedolta ja suorituskykytestejä varten VR toimitti max. kuormitusmäärät, jotka eivät sitten pitäneetkään paikkaansa. Eli tässäkin tapauksessa asiakas on tilannut väärien vaatimusten pohjalta ohjelmiston ja ylläpidon.

inssi

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2011 11:59

23

4

onko salama iskenyt suoraan konesaliin vai miten muka kopioitkin on menetetty?

iTieto

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2011 12:01

56

2

Mitä? Joutuvatko ne muka maksamaan korvauksia?

Kyllä ne puliveivaa sen niin, että eivät maksa.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2011 12:16

86

2

Mitä? Joutuvatko ne muka maksamaan korvauksia?

Suomesta on sitten hyvä nylkeä ne rahat takaisin.

tietoa

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2011 13:30

152

6

Tämä tarkoittaa vain offshoring kuvioiden kiihdyttämistä ja Tiedon konkurssia pitkällä aikavälillä.

Cthulhu

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2011 14:17

20

0

Otsikon "Miljoona-lasku" kruunuissa tarkoittaa tässä eri valuuttakurssien kovin hankalasti ymmärrettävässä maailmassa "satojen tuhansien" eurojen laskua. Mutta saatiinhan dramaattinen otsikko.

Taas menin halpaan

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2011 14:23

Sivut: 1 2 3 4 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Krp: Hyvinkään ampujan uhrit näyttävät valikoituneen sattumanvaraisesti

• Hyrian rehtori: Uhrit olivat luokkansa priimuksia
• Paatero: Poliisi toimi oikein ampumispaikalla
• Tahkon pelaaja kuoli, kaksi muuta loukkaantui Hyvinkään ammuskelussa
• Hyvinkään ammuskelusta yksi potilas yhä kriittisessä tilassa