Lue uutinen mobiilisivustolla

Lintuinfluenssa ei tartu puhelinkontaktissa

24.2.2006 07:28 Ei vielä pienintäkään aivastusta! Vaikka tällaista tietoa Suomen lintuinfluenssatilanteesta on toistettu uutisissa illasta toiseen, pahaa aavistelevat soittajat jonottavat neuvontapuhelimeen kuullakseen, että tartuntaa ei vielä tarvitse pelätä. Joku kuuluu hätääntyneen jo siitäkin, että moinen palvelu on olemassa. Eikö kysyville olekaan tapana vastata normaalioloissa?

Menneenä tiistaina kaikkiaan 522 kansalaisen kerrotaan soittaneen ilmaiseen numeroon 0800-02277 ja kyselleen jo etukäteen muun muassa lintuinfluenssan tartuntatavoista. Jonossa kerrotaan olleen parhaimmillaan 89 soittajaa (HBL 22.2.).

Lintuinfluenssapuhelin on kysynnästä päätellen aivan asiallinen verorahojen käyttökohde. Kansalaisilla on oikeus saada rahojensa vastineeksi viranomaisilta oikeaa tietoa ja turvallisuuden tunnetta.

Tuo jälkimmäinen toive vain ei taida aivan helposti toteutua. Hufvudstadsbladetissa julkaistun jutun mukaan monet neuvontanumeroon soittaneista ovat olleet todella huolestuneita – joku jopa siitä, että kyseinen numero on avattu! Onko tilanteen vakavuus kenties sittenkin tsunamiluokkaa?

Vointi voi askarruttaa

En ihmettelisi, vaikka tuollaisia soittoja kirjattaisiin useamminkin. Ei se nyt ihan jokapäiväistä herkkua ole, että valtionhallinto istuttaa puhelimen ääreen koko joukon ihmisiä ihan vain kansalaisten helposti tavoitettavaksi kuuntelemaan soittajien syvimpiä tuntoja ja antamaan selkeitä vastauksia sekä lohtua huolten vaivaamille!

Lieneekö se viranomainen ihan terve, kun näin palvelualttiiksi ryhtyy ja vieläpä ilmais- eikä yritysnumeron takana?

Tyhmä ei kysy

Jos leikinlaskun jättää sikseen, voi puhelinlinjojen vilskeessä nähdä muun muassa hyödyllisen muistutuksen. Edes Suomen kaltaisessa tietoyhteiskunnassa kaikki eivät syystä tai toisesta etsi tai löydä vastauksia kysymyksiinsä omatoimisesti edes netistä, vaikka lintuinfluenssasta on sielläkin tarjolla virallista viranomaistietoa. Oletettavasti juuri sama teksti on käden ulottuvilla puhelinneuvojillakin, ellei vastaus soittajan kysymykseen ole jo valmiina mielessä.

Tyhmä ei todellakaan ole se, joka jaksaa kiinnostua, kysyä ja janota vastauksia. Tarpeen tyydyttämisessä kysymällä ei ole mitään häpeällistä. Ja se, että moni tekee sen puhelimessa eikä esimerkiksi samaa uutispätkää pitkin päivää jauhavan television ääressä, kuulostaa oikeastaan vain luonnolliselta.

Yhteys ihmiseen on monissa asioissa käytännössä korvaamaton, vaikka teoriassa esimerkiksi tiedon levittäjinä media on huomattavasti tehokkaampi. Ettei vain juuri se vahingossa olisi taas tullut levittäneeksi olennaisen tiedon ohella myös sitä itseään, lintuinfluenssaa, kansalaisten mieliin bongailemalla varsin ahkerasti yksittäisiä kuolleita lintuja eri puolilla maailmaa?

Puhelinherätys paikallaan

Toivoa sopii, että puhelinten ahkera pirinä pitää päättäjät ja muut mielipidevaikuttajat hereillä. Heillä saattaisi olla kansalaisille paljonkin annettavaa. Kokemus siitä, että joku ehtii kuunnella, vastata kysymyksiin ja rohkaista, saattaisi tuoda lohtua yllättävän monelle arjen huolissa ja murheissa ihan ilman influenssan uhkaakin.

Tueksi ja turvaksi saattaisi vaikkapa lasten kysymyksiä ja huolia ajatellen riittää aivan tavallinen perheenjäsen tai muu lähimmäinen, ellei hän olisi jo erään ajat sitten puhjenneen epidemian kourissa. Taudin nimi on tietenkin kiire – olipa se sitten luonteeltaan akuuttia, kroonista tai sitä yleisintä lajia: luulosairautta.

Mika Lahdensivu toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Seksuaalirikoksesta epäilty valmentaja löytyi kuolleena sellistä

• Pohjanlahdelta löytyi upotettu konjakkilaiva
• Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi
• Tukholman teinit tilaavat vodkaa tekstiviestillä
• USA:n tiedustelupalvelu kumoaa huhut Kim Jong-unin salamurhasta