Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Palkinto ISP Forumissa

Sonera Euroopan paras internet-palvelija

16.10.2000 14:17 Soneran asiakaspalvelu on valittu Euroopan parhaaksi alueen internet-palveluntarjoajien joukosta. Palkinto myönnettiin alan johtavassa kansainvälisessä tapahtumassa, ISP Forumissa Roomassa.

Palkinnon perustelujen mukaan voittaja on selvimmin tunnistanut hyvän asiakaspalvelun edut asiakasvaihtuvuuden vähentämisessä. Sonera on myös oivaltanut kuinka asiakaspalvelu voi olla erottava tekijä uuden liiketoiminnan kehittämisessä.

- Innovatiivinen ja asiakaslähtöinen palvelujen kehittäminen on asiakkaiden vaihtuvuutta vähentävien toimiemme ohella vaikuttanut keskeisesti menestymiseemme kilpailussa, toteaa myyntijohtaja Pasi Harkki Sonera Plaza Oy:stä

- Tuoreimpana esimerkkinä on internet-asiakkaillemme tarjottu Extra-palvelupaketti, jossa asiakas saa käyttöönsä laadukkaan sanakirja-palvelun kuudella kielellä, IRC- ja Webmail-ohjelmat sekä tekstiviestipalvelun internetin kautta. Näiden lisäpalveluiden ansiosta Sonera Internet täydentyy kattavaksi viestintäpaketiksi internet-, gsm- ja wap-ympäristössä, jatkaa Harkki.

Euroopan ISP-palkinnot jaettiin lokakuun alussa IIR:n (Institute for International Research) järjestämän kolmannen ISP Forumin yhteydessä. Kongressin osallistujat valitsivat voittajat konferenssin www-sivujen kautta ehdolle asetettujen yritysten joukosta.

Jutun kirjoitti: Pasi Kalliokoski

Pasi Kalliokoski

Mainitut yritykset

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Sed-televisioita ei tulekaan tänä vuonna

26.05.2007 Toshiba ei tuokaan tänä vuonna markkinoille uuteen sed-tekniikkaan perustuvia taulutelevisioitaan. Canon ei pysty toimittamaan Toshiban tarvitsemia näyttöjä.


Kolme vuotta sitten

Opiskelijat selvittävät Turussa yritysten it-huolia

26.05.2009 Turun ammattikorkeakoulu ja sen yhteistyökumppanit alkavat tukea Varsinais-Suomen alueen pieniä ja keskisuuria yrityksiä tietotekniikan hyödyntämisessä.

.