"Liittymä kiinni jos liikenne ei vähene"

HTV uhkailee Welho-käyttäjiä liittymän sulkemisella

19.9.2001 13:05 HTV on lähettänyt Welho-kaapelimodeemiyhteydellä runsaasti dataa siirtäville asiakkailleen kirjeen, jossa uhataan liittymän sulkemisella jos liikennemäärät eivät vähene. Samaan aikaan HTV:n oma asiakaslehti repostelee elokuvien katsomisella liittymän avulla.

HTV on lähettänyt kaapelimodeemiasiakkailleen kirjeitä, joissa väitetään, että käyttäjä käyttää welho-internetpalveluaan sopimuksen vastaisesti ja uhataan liittymän sulkemisella ilman erillistä irtisanomista jos kuormitus ei pienene.

Suosittele
1 suositus

Kuuntele

Kirjeessä todetaan, että liikennemääriä seurataan kaapelimodeemikohtaisesti. Kirjeen saaneiden henkilöiden liikennöintimäärät ylittävät "monikymmenkertaisesti normaalina pidettävän keskimääräisen liikennöintimäärän".

Welho-liittymän sopimusehdoissa taas ei mainita millään tavalla liikennöintimääriä. Ainoa tähän suuntaan viittaava sisältö on maininta siitä, että "asiakas ei saa yhdistää tai käyttää kaapelimodeemia siten, että siitä aiheutuu haittaa tai häiriötä tai kohtuutonta kuormitusta HTV:n verkolle tai laitteistoille tai muille käyttäjille."

Kyseinen pykälä on yleensä kaikkien internet-palveluntarjoajien sopimuksissa ja sillä yleisesti tarkoitetaan teknisen häirinnän kieltoa, kuten toisten käyttäjien koneisiin murtautumista, porttiskannauksia ja vastaavaa toimintaa.

HTV:n oma asiakaslehti on toisilla linjoilla

HTV:n asiakaslehdessä kehutaan, kuinka perheen poika katselee elokuvia Welho-liittymää hyväksikäyttäen. Jos käytetään laskentaperusteena vaikkapa sitä, että kuvan äärimmäisen pieneen tilaan pakkaava DivX-formaatti mahduttaa elokuvan cd-levylle juuri ja juuri mahtuvaan 800 megatavuun, päästään neljän elokuvan kuukausivauhdilla jo 3,2 gigatavuun. Pakkaamattomassa formaatissa elokuvan koko on moninkertainen.
Saamiemme tietojen mukaan kirjeitä on lähetetty henkilöille, joiden kuukausittaiset liikennemäärät ovat muutamia gigatavuja. Ilmeisesti HTV vasta opettelee internet-alalla yleisesti tunnettua nyrkkisääntöä: 10-15 prosentin voimakäyttäjäjoukko saa aikaan 90 prosenttia liikenteestä.

Nimettömänä pysyttelevä internet-alan hyvin tunteva asiantuntija spekuloi Digitodaylle, että jos HTV:n tilanne on se, että HTV maksaa itse internet-liikenteestä määrien mukaan ja veloittaa asiakkailtaan kiinteän taksan mukaan, yhtiöllä on käsissään pommi.

Mikä on kohtuullinen liikennemäärä?

Kirjeen saaneita asiakkaita on ihmetyttänyt se, että käyttäjiä uhataan liittymän irtisanomisella, vaikka tietoa HTV:n kohtuullisina pitämistä liikennemääristä ei ole mainittu edes uhkauskirjeessä.

Erään käyttäjän kyselyyn vastattiin, että normaalin liikenteen ylärajana voidaan pitää 2,5 gigatavua kuukaudessa. Jokainen voimakäyttäjä tietää, että moinen liikennemäärä saadaan aikaan helposti, vaikka ei käytettäisikään laittomia keinoja.

Nettiradio päällä muutaman tunnin päivässä ja vaikkapa Red Hat Linuxin nykyisen, monta cd-levyllistä sisältävän nykyversion cd-image -tiedostojen lataaminen paukuttaa rajan rikki heti.

Eräs siirroistaan kirjaa pitänyt kirjeen saanut käyttäjä toteaa siirtäneensä noin viisi gigatavua kuukaudessa, josta 95 prosenttia on ollut kotimaan liikennettä.

HTV:n toimitusjohtaja Markku Tuomola ei ehtinyt aamupäivän aikana vastaamaan hänelle jätettyyn asiaa koskevaan tiedusteluun.

Miten muualla?

Auria Turun Puhelimen Pekka Paakkola toteaa, että Aurian Kotikaista-liittymissä ei ole mitään käyttäjäkohtaista liikennöintimäärien seurantaa. Kapasiteettia on Paakkolan mukaan sen verran rutkasti, että yksittäinen asiakas ei pysty rasittamaan verkkoa kohtuuttomasti.

Asia on ymmärrettävä, koska ADSL-liittymä on rakenteeltaan tähtiverkko, eikä rengasverkko kuten kaapelimodeemiverkko. Rengasrakenteessa samaan renkaaseen kuuluvat käyttäjät jakavat verkon kapasiteetin keskenään. Tällöin yhden käyttäjän aiheuttama suuri kuormitus hidastaa muidenkin yhteyksiä.

Tilanteen korjaaminen kaapelimodeemiverkossa edellyttäisi "renkaan" pilkkomista pienemmiksi renkaiksi. Tämä puolestaan edellyttää kaapelointitöitä ja on kallista.

Paakkolan käsityksen mukaan heidän tapauksessaan käyttömäärien seuraaminen ei toisi kustannussäästöjä. Järjestelmän pystyttäminen ja käytön seuraaminen maksaisivat enemmän kuin mahdollisesti saavutettu säästö.

Kuopion Komeetallakin siirrellään gigoittain tietoa

Kuopiossa toimivan Komeetta.net -kaapelimodeemipalvelun tuotepäällikkö Juhani Simpanen kertoo, että HTV:n tilanne on tuttu heillekin.

Liikennöintimäärissä on huomattavia eroja ja eniten liikennöivistä käyttäjistä pidetään top 50 -listaa. Mitään rajoituksia tai myllykirjeitä ei kuitenkaan ole vielä Simpasen mukaan harkittu, osin siksi, että paljon käyttävät tiedostavat käyttönsä olevan runsasta eivätkä rutise vaikkapa vaatimalla lisää kaistaa.

- Meitä huolestuttaa lähinnä tapaukset, joissa liikennemäärät ovat suuria ja silti vaaditaan lisää kaistaa, Simpanen toteaa.

Komeetta-verkon top 50 -listan kärkipään käyttäjä siirtää 25 gigatavua kuukaudessa. Simpasen mukaan ylläpitoa kiinnostaa enemmän paluusuuntaan menevä liikenne, tai oikeammin tulevan ja lähtevän liikenteen suhde. Jos lähtevää liikennettä on enemmän kuin tulevaa, se on melko selvä merkki siitä, että käyttäjällä on jonkinlainen palvelin. Palvelimen pito on käyttösopimuksessa kielletty.

Suurimmat paluusuuntaan menevät liikennemäärät ovat Komeetta-verkossa noin 10 gigatavua kuukaudessa. Palvelinten pitäminen on estetty sulkemalla palomuureista http- ja ftp- protokollien käyttämät tietoliikenneportit.

Simpasen mukaan kyse on sopimusehdoista ja niiden tulkinnasta. Vaikka Kuopiossakin on jouduttu ostamaan lisää tiedonsiirtokapasiteettia moneen kertaan alkuperäisestä "varmasti riittävästä" määrästä, sen hinta on Simpasen mukaan suhteellinen juttu.

- Riittävä kaista ja toimivat yhteydet ovat paras mahdollinen mainos ja se pienentää muun mainostamisen tarvetta. Kun saamme ratkaistua tällä hetkellä vaivaavan kaapelimodeemien saatavuusongelman, käyttäjämäärämme kasvanee hetkessä yli 3 000 käyttäjän, Simpanen kertoo.

Komeetta-verkossa on tällä hetkellä 2 800 käyttäjää, mikä on melkoinen määrä ottaen huomioon, että Kuopion kaapelitelevisioverkossa on tällä hetkellä 15 000 kaksisuuntaisen liikennöinnin mahdollistavan verkon päässä olevaa taloutta, siis mahdollista asiakasta.

Toimiiko yksi liittymätyyppi kaikille?

Simpasen mukaan suurin voimakäyttäjien käyttötavan luoma ongelma on tasainen, ympäri vuorokauden jatkuva kuormitus.

Tämän lisäksi pitää varata vielä lisäkapasiteettia, joka riittää täyttämään keskivertokäyttäjän tarpeet surfailun ruuhkahuippuina.

Simpasen mukaan yksi mahdollisuus hoitaa käyttäjien erilaiset tarpeet olisi tuotteistaa erilaisia liittymätyyppejä eri tarpeisiin, esimerkiksi pelkän surffailun mahdollistava kevytliittymä ja erikseen voimakäyttäjille "kaiken mahdollistava" liittymä.

Elias Aarnio toimitus@digitoday.fi

Suosittele
1 suositus

Kuuntele

Aiheeseen liittyviä uutisia

Oikotie

Työpaikat

Loput 2294 työpaikkaa Oikotiellä

Kirjoita kommentti

Kommentit (6)

Nämä "paljon lataavat huligaanit, jotka pilaavat muiden nettikokemuksen" ovat myös niitä, jotka käyttävät palveluntarjoajan kalleinta (=nopeinta) liittymää. Vai onko welhon kaapelimodeemit kaikki samannopeuksisia?

2,5Gt kuukaudessa, jep. Onneks en oo asiakas.