Lue uutinen mobiilisivustolla

Aurian Turun laskutus sekaisin loppuvuonna

26.2.2002 13:47 Auria Turun Puhelimen asiakkaat ovat saaneet viime päivinä puhelinlaskuissaan yllätyksiä: tietojärjestelmävirheen vuoksi marras- ja joulukuussa on jäänyt puheluita laskuttamatta ja niitä peritään nyt. Pääsääntöisesti kotitalouksien summat ovat enintään muutamia euroja - sata euroa rästiä kerännyttä pienyrittäjää kuitenkin kömmähdys harmittaa varmasti.

Auria Turun Puhelimen asiakkaat ovat saaneet erikoisia puhelinlaskuja viime aikoina. Laskuissa on ollut tavanomaisesta poikkeava erä: laskuttamatta jääneitä puheluita viime vuoden puolelta.

Laskussa kerrotaan, että kyse on puheluista, jotka tietojärjestelmävirheen takia on jäänyt laskuttamatta. Yhteyttä ottanut Digitodayn lukija kertoo, että hänen laskuunsa on merkitty näitä puheluita ajalta 1.11. - 31.12.. Yrityksen ahkerassa käytössä olevaan puhelimeen oli kertynyt ylimääräistä maksettavaa noin 100 euroa.

Virhe havaittiin tilikauden kokonaistarkistuksen yhteydessä

Aurian tiedottajan Liisa Korpisen mukaan kyse on laskutuksessa olleesta ohjelmistovirheestä, jonka aiheuttamat virheet havaittiin vasta kun tilikauden päättymisen jälkeen tehtiin laskutuksen kokonaistarkistus.

Korpisen mukaan suurimmalla osalla yksityisasiakkaita nämä taannehtivat summat ovat muutaman euron suuruisia. Yrityksillä, joiden liittymistä soitetaan paljon kauko- ja matkapuheluita kertymät voivat olla suurempiakin. Aurian sisäisiä paikallispuheluita laskuttamattomissa ei pitäisi olla.

Auria Turun Puhelin on laskun mukana lähettänyt asiakkailleen puheluerittelyn kyseiseltä ajanjaksolta. Sitä tutkimalla laskutuksen perusteiden pitäisi Korpisen mukaan seljetä.

Elias Aarnio toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi

• Obama perääntyi ehkäisykiistassa
• Kreikan pääministeri varoitti maksukyvyttömyyden johtavan kaaokseen
• Väyrysen matkakuluista ilmiriita keskustassa
• Maailman parhaat lehtikuvat palkittiin – katso kuvakooste