Lue uutinen mobiilisivustolla

Tutkija: Mobiilikonseptien suunnittelu "alhaalta ylös" -perustalle

10.5.2002 06:54 Kehitettäessä langattomia mobiilipalveluja seuraavan sukupolven päätelaitteisiin tarvitaan pitävää tietoa siitä, mitä palvelujen loppukäyttäjät niiltä haluavat. Väitöskirjaa varten pilotoitava analyysimenetelmä paljastaa, onko insinöörisuunnittelulla kysyntää markkinoilla.

- Tämän kenttätiedon selville saamiseen ei ole ohjelmaa, on tehtävä kyselyjä, mutta aineiston analysointiin olemme kehittäneet menetelmän, kertoo tutkija Tuure Tuunanen Helsingin kauppakorkeakoulusta.

Uusia mobiilikonsepteja kehittävät yritykset ovat törmänneet yleiseen lähtöongelmaan, kuinka voi tietää, mitä käyttäjät lopulta haluavat ja miten he palveluja lopulta käyttävät. Käyttäjäpään tiedon puutteessa on toimittu nurinkurisesti, insinööritason korkealentoisia mobiili-ideoita on yritetty myydä kännykkäkansalle.

Matkalla laboratoriosta kentälle tehdään mahalaskuja

- Monet keksinnöt ja innovaatiot toimivat hyvin laboratorio-olosuhteissa, mutta vietäessä oikeille loppukäyttäjille tuote tekee helposti mahalaskun, Tuunanen huomauttaa.

Hän arvioi, että jos teknologia ei ole ollut käytössä aiemmin, sen kysyntä markkinoilla on testattava. Tämä olisi kaikkien etu konseptisuunnittelijoista pääomasijoittajiin.

Tuunanen tekee aiheesta väitöskirjaa, jonka hän kokoaa tieteellisen julkaisukynnyksen ylittäneistä artikkeleista.

Tutkimustyössä Tuunanen ja Ken Peffers Hong Kong University of Science and Technologysta (HKUST) yhdessä kehittivät kriittiset menestysketjut -tutkimusmenetelmän, joka lyhennettiin muotoon CSC (critical success chains).

Oikeat tuoteominaisuudet selville

Tuunasen mobiiliohjelmistokehitykseen soveltaman CSC-tutkimusmenetelmän avulla langattomien palvelujen tarjoajat saavat selville loppukäyttäjien tarpeet ja näiden arvostamat tuoteominaisuudet.

- CSC täydentää perinteistä "ylhäältä alas" -suunnitteluperiaatetta. Se on keino yhdistää monen yksittäisen haastattelun tulokset malleiksi, jotka paljastavat kehitettävän järjestelmän menestykselle tärkeät asiat: tuoteominaisuudet sekä niiden vaikutukset ja arvon käyttäjille, Tuunanen sanoo.

- Jos yritykset haluavat kehittää menestyviä uusia it-palveluja ja -sovelluksia, niiden on hyödynnettävä asiakkaiden, toimittajien ja muiden sidosryhmien tieto, miten tuotekonseptin todella tulisi toimia.

CSC-analyysi soveltaa nopeaan tiedonhankintaan

Tuunasen mielestä CSC soveltuu hyvin langattomien ohjelmistojen nopeatempoisiin tutkimustarpeisiin, kun kehitetään tuotteita, joita kukaan ei ole aiemmin käyttänyt.

- CSC on myös edullinen verrattuna muihin vastaaviin tutkimusmenetelmiin ja hyvin nopea. Koko tutkimus voidaan suorittaa 2-3 viikon kuluessa toimeksiannosta, Tuunanen jatkaa.

CSC:n graafiset mallit ovat käyttökelpoisia sekä strategisten tietojärjestelmien että käyttäjiä ja toimittajia yhdistävien järjestelmien suunnitteluun. Ne auttavat johtajia ja kehittäjiä ymmärtämään tiettyjen järjestelmän ominaisuuksien tärkeyden.

Luvassa käyttäjän odotusten näköinen tuotteistus

Ensimmäisessä pilotissa Peffers ja Tuunanen työskentelivät 14 loppukäyttäjän kanssa sekä 18 alan asiantuntijan kanssa kehittääkseen malleja. He halusivat selvittää, miten potentiaaliset tuoteominaisuudet vaikuttaisivat loppukäyttäjien elämään ja mitä mieltä nämä olisivat vaikutuksista.

- Syntyneitä malleja hyödynnettiin ideariihessä yhdessä Digia Oy:n johdon ja tuotekehitysihmisten kanssa, tarkoituksena löytää uusia tuoteideoita, Tuunanen sanoo.

Pilotista syntyi Langattomat finanssipalvelut -konsepti, jota ei vielä kuitenkaan ole toteutettu.

Tuunasen mukaan toinen CSC-pilotti tämän vuoden kesällä keskittyy mobiilin urheilupalvelun CSC-testaamiseen ja tähtää myös konseptin tuotteistukseen. Tekes tukee hanketta, mutta muita yhteistyökumppaneita hän ei vielä paljasta.

Reijo Holopainen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja tunsi ainakin yhden uhreistaan ennalta

• Hyrian rehtori: Uhrit olivat luokkansa priimuksia
• IS: Alavudella tyttöön törmännyt nainen tavoitettu
• Yksi Hyvinkään ammuskelussa haavoittuneista yhä kriittisessä tilassa
• Paatero: Poliisi toimi oikein ampumispaikalla