ACN houkuuttelee asiakkaat ja myyjät ilmaispuheluilla

17.10.2003 14:49 ACN Europe BV, joka on yhdysvaltalaisen verkostomarkkinointiyhtiön ACN Inc:in omistama tytäryhtiö, ryhtyy tekemään asiakassopimuksia 18. marraskuuta. Parhaillaan se kasvattaa myyntiverkostoa, jossa on jo noin 1200 jäsentä.

Yhtiön markkinoinnin kulmakivi on ensimmäiselle asiakasaallolle tarjottava ikuisesti ilmaiset kotimaiset äänipuhelut toisiin ACN.n numeroihin. Tämä tarjous on voimassa marraskuun 18. päivästä ensi vuoden toukokuun 31. päivään saakka. Sen jälkeen liittyville asiakkaille tarjotaan puheluita toisiin ACN:n numeroihin 50 prosentin alennuksella.

Kaikki muut ACN:n operaattoripalvelut laskutetaan normaalin taksan mukaan. ACN:n matkapuhelupalvelun avaamismaksu on 8,21 euroa ja kuukausilasku on 4,75 euroa. Olemassa olevan numeron siirtämisestä ACN:lle peritään kaksi euroa ja eritellystä laskusta 1,75 euroa numerolta.

Muu hinnoittelu noudattaa linjaa joka on vedetty hieman suurten operaattoreiden palveluhintojen alapuolelle. Esimerkiksi kuluttajalla tarkoitettu ACN Mobile Friends –liittymän avoin gprs-taksa on 10 euroa megabitiltä.

ANC Oy:llä on myös pienyrityksille tarkoitettu liittymätyyppi.

Soneran verkon palveluja jälleenmyyvällä virtuaalioperaattorilla on oman laskutusjärjestelmä. Sen palveluvalikoima vastaa Soneran peruspalvelutarjontaa lukuun ottamatta multimediaviestejä, jotka käynnistyvät vuoden loppuun mennessä.

ACN Oy perii 500 euron liittymismaksun jokaiselta uudelta edustajalta, joten se on jo tienannut 600 000 euroa Suomessa. Edustajat maksavat lisäksi 99 euroa vuosittaisesta edustussopimuksen uusimisesta.

Emo-ACN:n perustajiin kuuluvan Robert Stevanovskin mukaan edustajat saavat maksua vastaan valmiit yrityspalvelut. Edustajien tarvitsee vain myydä ja raportoida, ACN hoitaa puhelupalvelut, laskutuksen, asiakastuen ja edustajatuen.

ACN:n toiminta perustuu kustannustehokkaaseen asiakashankintaan. Yhtiön mukaan sen keskimääräinen asiakashankintakulu on 15-25 dollaria. Ruotsissa keskimääräinen asiakaskohtainen kuukausilasku on noussut viime vuoden 25 eurosta 47 euroon tänä vuonna kun mobiililiittymien määrä on kasvanut. Monilla asiakkailla on sekä ACN:n kiinteä että mobiilililiittymä.

Yhtiön Euroopan toiminnoista vastaava Jeff Swensson painotti Helsingissä perjantaina moneen kertaan, että ACN:n liikevaihdosta tulee 90 prosenttia loppuasiakkailta, ei suinkaan sen omilta edustajilta kuten joissakin muissa verkostomarkkinointiyrityksissä. Hän onnistui puhumaan verkostomarkkinoinnin maineesta mainitsemalla pahamaineisen pyramidi-sanan vain kerran.

Stevanovski kiitteli Suomen mobiilimarkkinoiden edistyksellisyyttä, joka mahdollistaa virtuaalioperaattoritoiminnan. Hän kertoi ACN:n yrittäneen tulla Suomeen jo pari vuotta sitten, silloin kiinteiden puhelujen jälleenmyyjänä.

- Paikalliset monopolit vaativat kuitenkin niin kovia hintoja, ettei jälleenmyynnille jäänyt elintilaa, Stevanovski sanoi.

Hänen mukaansa ANC aloittaa Suomessa seuraavaksi internet-palvelujen tarjonnan. Siihen menee vielä ainakin vuoden verran. Stevanovski myöntää, että yhtiö joutuu neuvottelemaan samojen monopolien kanssa kuin kiinteistä linjoista, mutta uskoo, että aika on kypsyttänyt tilanteen hedelmällisemmäksi. Myöhemmin, kun energiamarkkinoille tulee lisää joustavuutta energian siirtohintoihin, on vuorossa on toiminnan laajentaminen energiakaupan pyörittämiseen ja jälleenmyyntiin asiakkaille.

Euroopassa ANC:llä on noin 400 työntekijää ja Euroopan yhtiön liikevaihto nousee tänä vuonna 220 miljoonaan euroon. Skandinaviassa yhtiöllä on 270 000 asiakasta ja sen liikevaihto vuonna 2002 oli 92,5 miljoonaa euroa ja nettotulos 8,7 miljoonaa euroa.

Jutun kirjoitti: Timo Poropudas